鼠去牛來，又是一年春節(jié)到，今年也是疫情防護(hù)下的第二個(gè)春節(jié)，防護(hù)疫情依然是今年春節(jié)的重頭戲，很多朋友原地過年，也會增添更多對家人的新年祝愿與思念。

為了讓大家度過一個(gè)安心的春節(jié)，微信已經(jīng)做好準(zhǔn)備，備好多款”春節(jié)防疫工具“，其中企業(yè)微信政務(wù)版“春節(jié)防疫解決方案”全線發(fā)力，搜一搜上線“服務(wù)導(dǎo)航頁”聚合高頻疫情服務(wù)，為出行的朋友打造安全錦囊；對留守原地過年的朋友，微信支付“春節(jié)留守紅包”也已正式上線，消費(fèi)券福利更是誠意滿滿，微信“親屬卡”將助力無法回家過年的朋友，在線就能幫家中老人輕松完成衣食住行各種生活服務(wù)。

從提供科技手段支持防疫前線，到推出便捷工具助力千家萬戶溫暖過年，從前線到家庭，微信多場景為春節(jié)防疫助力。

留守過年   紅包、親屬卡、風(fēng)雷計(jì)劃三重溫暖

受疫情影響，很多朋友今年會選擇留守過年。2月2日，微信支付“春節(jié)留守紅包”正式上線，各地政府、企事業(yè)單位可通過該能力向“就地過年”的相關(guān)人員發(fā)放“留崗紅包”、“過年禮包”等福利，及時(shí)傳遞政企單位的祝福與關(guān)懷，真正做到“惠企利民”。

借助微信支付提供的春節(jié)留守紅包產(chǎn)品開放能力，政府、企事業(yè)單位等可以通過小程序、公眾號、app、企業(yè)微信等便捷完成紅包的發(fā)放。同時(shí)，發(fā)放的“留守紅包”可實(shí)時(shí)到賬領(lǐng)取人員的零錢賬戶，并通過服務(wù)消息的形式及時(shí)通知領(lǐng)取人員；發(fā)放紅包后，微信支付還將為政企單位提供電子回單。

留守過年的朋友，心中最重的是對家人的牽掛。微信支付的親屬卡功能將幫你解憂，用戶可通過在微信上給父母、子女等開通（贈送）親屬卡，對方消費(fèi)時(shí)由你來代付。每位用戶有四張贈送名額，每張消費(fèi)上限為3000元/月。春節(jié)期間還將發(fā)布”微信支付便利老年人親屬卡“官方拜年攻略，只需打開微信，中老年用戶即可輕松完成衣食住行各種生活服務(wù)。

目前，乘車碼、繳社保、全國數(shù)千家電力、水務(wù)、燃?xì)狻⒐┡葯C(jī)構(gòu)的居民用戶繳費(fèi)、醫(yī)保碼、消費(fèi)券都已經(jīng)在微信支付中得到便捷應(yīng)用，由于微信的簡單便捷，確保了發(fā)放消費(fèi)券時(shí)中老年群體的受益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各城市平均領(lǐng)券消費(fèi)的人群在各年齡段的使用率較為齊平，其中40歲以上使用消費(fèi)券用戶分別占比42%。中老年人在用券數(shù)量上與年輕人旗鼓相當(dāng)。 湖南省消費(fèi)券發(fā)券使用人群中，有49%的人為中老年人。微信支付以低門檻的創(chuàng)新數(shù)字化，向中老年用戶提供數(shù)字支付服務(wù)。

年關(guān)將至，為進(jìn)一步提升用戶防詐騙意識，幫助用戶識別詐騙形式，微信支付還公布了春節(jié)期間詐騙趨勢，并發(fā)起“風(fēng)雷計(jì)劃”進(jìn)行支付安全專項(xiàng)整治，通過多方位阻斷詐騙進(jìn)程，為用戶的資金安全保駕護(hù)航。

針對今年春節(jié)詐騙趨勢，微信支付發(fā)起“風(fēng)雷計(jì)劃”支付安全專項(xiàng)整治行動，從產(chǎn)品、風(fēng)控、客服保障等多個(gè)層面構(gòu)建反詐騙鏈條，幫助用戶避開詐騙風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)資金安全。在產(chǎn)品層面，微信支付依托財(cái)付通開發(fā)的決明風(fēng)控系統(tǒng)，對于系統(tǒng)評估有一定風(fēng)險(xiǎn)的交易，會彈出聯(lián)合國家反詐中心推出的交易提醒；基于交易風(fēng)險(xiǎn)的不同，則可能會觸發(fā)微信安全助手播放國家反詐中心的語音提醒或觸發(fā)“轉(zhuǎn)賬冷靜期”，讓用戶充分冷靜，核實(shí)交易信息以確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為反詐中心、銀行的勸阻工作爭取時(shí)間。在風(fēng)控上，微信支付通過多個(gè)官方渠道對用戶反復(fù)進(jìn)行防騙教育和警示教育?？头Ｕ戏矫妫⑿胖Ц秾淖匀蝗说木S度采取階梯型的嚴(yán)厲處罰機(jī)制，把惡意用戶趕出微信支付，此外還為用戶提供了豐富、便捷的投訴渠道。

微信消費(fèi)券   保供應(yīng)、促消費(fèi)、4億元“春節(jié)福利”

為保障各地“就地過年”群眾過上一個(gè)暖心、熱鬧的春節(jié)，微信支付還聯(lián)合各地政府及機(jī)構(gòu)發(fā)放春節(jié)消費(fèi)券及補(bǔ)貼。截止2月8日，微信支付已助力武漢、青島市城陽區(qū)、東莞、佛山、肇慶、惠州市惠城區(qū)、深圳市總工會、深圳市羅湖區(qū)、深圳市福田區(qū)、珠海市、珠海市總工會、珠海市橫琴區(qū)等12個(gè)城市、地區(qū)及事業(yè)單位累積發(fā)放逾4億元“春節(jié)福利”，滿足各地群眾就地過年的消費(fèi)需求。

武漢市從2月8日至2月26日，將發(fā)放1億元“武漢春節(jié)消費(fèi)券”，涵蓋商場消費(fèi)券、超市（便利店）消費(fèi)券和生活服務(wù)消費(fèi)券三類，全體在漢過年人員（含春節(jié)留漢人員）都能通過微信小程序“城市生活助手”參與搶券活動。深圳市羅湖區(qū)從2月1日至2月14日，“萬象羅湖新春券”通過微信小程序“城市生活助手”發(fā)放，總額共計(jì)500萬元，面額分為20元、50元、100元三類，用戶可通過小程序報(bào)名參與搖號抽券。青島市城陽區(qū)從2月2日至2月11日，“城陽區(qū)春節(jié)電子消費(fèi)券”通過微信小程序“城市生活助手”發(fā)放，總額共計(jì)6000萬元，其中，購物券面額為120元、180元；餐飲券面額為180 元；文娛券面額為60元；健身券面額為60元。

數(shù)億元級別的微信消費(fèi)券投放，將有效提升春節(jié)期間商戶營業(yè)積極性、點(diǎn)燃居民消費(fèi)熱情、保障市場供應(yīng)、激活市場活力，有助于營造熱鬧祥和、不打烊的春節(jié)氛圍，全方位保障居民就地溫暖過大年。接下來，微信支付也將積極行動，持續(xù)開展合作，借助微信消費(fèi)券能力，帶來更多的消費(fèi)優(yōu)惠及福利。

流動人員 企業(yè)微信、搜一搜高效防控

針對春節(jié)的人口流動高潮，企業(yè)微信政務(wù)版推出“春節(jié)防疫解決方案”，借助收集表、居民上報(bào)小程序等數(shù)字化工具，可將防疫工作線上化、智慧化，提高防疫工作效率；此外，企業(yè)微信政務(wù)版與個(gè)人互聯(lián)互通的特點(diǎn)，可協(xié)助基層政府做好對返鄉(xiāng)人員的“網(wǎng)格化管理”，實(shí)現(xiàn)對返鄉(xiāng)人員的最大覆蓋，將防疫措施精準(zhǔn)高效落實(shí)。

目前已經(jīng)有多地政府使用企業(yè)微信政務(wù)版助力疫情防控。隨著春節(jié)返鄉(xiāng)潮來臨，茂名市電白區(qū)林頭鎮(zhèn)主動引入企業(yè)微信政務(wù)版，推動智慧防疫管理系統(tǒng)落地。該系統(tǒng)利用了微信+小程序+企業(yè)微信政務(wù)版的三端能力實(shí)現(xiàn)協(xié)同互通。基層網(wǎng)格員只需引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員使用微信掃一掃二維碼獲得小程序電子登記表登記個(gè)人信息上報(bào)就能實(shí)時(shí)收錄大數(shù)據(jù)后臺，在家就可通過掃碼上報(bào)每天的健康情況，大大減少接觸的風(fēng)險(xiǎn)及提升防疫效率；所有登記上報(bào)數(shù)據(jù)自動匯總，自動分類，自動預(yù)警提醒。

張家口市宣化區(qū)疫情防控辦也聯(lián)合騰訊團(tuán)隊(duì)打造了“宣化區(qū)離宣返宣登記系統(tǒng)”，快速完成個(gè)人信息填報(bào)收集。同時(shí)自動為居民分配所屬社區(qū)管理員，通過企業(yè)微信建立聯(lián)系，便于基層開展持續(xù)的健康管理和居民服務(wù)。

為進(jìn)一步幫助用戶快捷獲取高頻服務(wù)，2月6日，微信搜一搜上線“服務(wù)導(dǎo)航頁”，用戶可通過點(diǎn)擊微信對話上方搜索框進(jìn)入，快速觸達(dá)高頻疫情服務(wù)、熱門搜索以及近期搜索歷史，體驗(yàn)便捷服務(wù)。

為防控疫情，微信搜一搜新上線的“服務(wù)導(dǎo)航頁”優(yōu)先展示了疫情相關(guān)服務(wù)，包括健康碼、通信行程卡、出行政策查詢、核酸檢測預(yù)約等高頻疫情服務(wù)。其中，健康碼服務(wù)會根據(jù)用戶所在地顯示當(dāng)?shù)夭樵兘】荡a的小程序，讓用戶在春節(jié)返鄉(xiāng)及出行時(shí)進(jìn)行快捷查詢和出示，免去排隊(duì)煩惱；通信行程卡服務(wù)可查詢用戶自身行程記錄，搭配健康碼為安全出行提供雙保險(xiǎn)；出行政策查詢服務(wù)支持點(diǎn)對點(diǎn)查詢，方便用戶直觀了解出行隔離政策；核酸檢測預(yù)約服務(wù)將基于用戶地理位置就近呈現(xiàn)當(dāng)?shù)乜深A(yù)約機(jī)構(gòu)。

此外，“服務(wù)導(dǎo)航頁”還將展現(xiàn)乘車碼、生活繳費(fèi)、社保繳費(fèi)、快遞查詢等熱門搜索以及近期搜索歷史，讓用戶無需搜索、打開對話上方搜索框即可秒觸達(dá)、快訪問，實(shí)現(xiàn)更便捷、有溫度、人性化的搜索體驗(yàn)。

搜一搜上線“服務(wù)導(dǎo)航頁”聚合高頻疫情服務(wù)，”企業(yè)微信政務(wù)版“助力防疫措施高效落實(shí)，”留守紅包“傳遞政企單位關(guān)懷，”微信支付 “集合各項(xiàng)功能，便利老年人在線無憂，”風(fēng)雷計(jì)劃“ 守護(hù)用戶資金安全，微信從提供科技手段支持防疫前線，到推出便捷工具助力千家萬戶溫暖過年，從前線到家庭，多場景為春節(jié)防疫、留守過年助力護(hù)航。