隨著互聯網用戶紅利、流量紅利逐漸消失,用戶增長變得越來越困難,企業和品牌獲客成本也在不斷增加,可效果卻日趨下降。越來越多的企業和商戶齊齊把目光瞄向了私域流量,每個人都希望自己成為第二個”李佳琦”,但最后的結果卻往往不盡人意,尤其是對中國廣大的社區商戶來說,既要會互聯網工具、又要懂用戶需求、還要會營銷推廣,實在是有些力不從心,成為他們做生意的攔路虎。
如何解決社區商戶獲客難、留客難的問題?近日,喵客云聯合創始人涂靈捷在天津衛視《創業中國人》中給出了答案。涂靈捷表示,在私域互聯網的時代里,社區商戶的私域生態里尚未得到挖掘,如果能幫這些社區商戶做好私域,再將社區的流量整合,將會成為下一個巨大的商業機會。喵客云所做的社區互聯,就是打造基于本地生活服務的社區流量門戶,幫助1000萬社區商戶做好生意。涂靈捷的一席話,得到節目導師的一致認可點贊。
私域互聯:打破生意增長空間
任何的營銷、渠道發展就是要打破空間,走到時間軸上來,所謂私域互聯,就是通過平臺的力量,打破了商戶與商戶、社區與社區的空間。
常見對私域流量的利用都是基于電商、直播等,小程序商城則成為私域成交的重要場所,2019年微信小程序交易額達到了8000億元,2020年騰訊給小程序交易額制定的目標是2萬億,僅用了半年就超額完成。借助工具對自身私域流量的挖掘利用已達到極致,而另一部分沒有被挖掘的私域流量,則要借助第三方抓手來整合。
涂靈捷在節目上指出,除自己外的其他商戶的私域也可能成為自己的私域,假設每個店擁有200個客戶,如果能夠打通20個商戶,每個商戶就能夠交換到4000個客戶。只有通過私域+互聯的方式,才能真正幫助1000萬線下社區商戶做好生意。而喵客云團隊打造的社區互聯項目,就是連接社區流量的第三方抓手,通過打通私域增長空間,以近乎0成本的方式幫社區商戶做好增量生意。
簡單有效:1人+1站+1體系
“為了把私域互聯踏實落地,喵客云推出了1+1+1的運營模式。不僅讓社區商戶之間實現互聯,更讓’社區商戶’和’聯絡員’實現互聯。” 涂靈捷在《創業中國人》的節目上這樣闡述道。
所謂1人是指一個定位。喵客云立足私域賦能社區商業,整合了周邊三五公里商戶和小區二手交易的獨家優惠,同時也打通了全城全網的福利和促銷信息,打造家門口的獨家優惠福利站,讓社區商戶更賺錢,讓社區居民更省錢。
1站指的是一個社區站長。站長可以理解成為喵客云平臺的基層合伙人,需要在社區內擁有一定話語權,或是有能力將所有商戶和用戶串聯起來。站長可以是寶媽,也可以是小區店的老板,平時只需把小區商戶引入社區福利站,就能享受不菲的傭金。
1體系則是喵客云提供的是一套簡單高效的私域流量運營體系,社區商戶不需要耗費時間和精力;喵客云智能管家會幫助其建立和打造私域流量池,基于大數據給他的用戶匹配最合適的商品和服務。
通過喵客云平臺,一個原本只有200個客戶的社區商戶,一下子能擴大到2000個客戶,生意迅速提升,而這也是商戶愿意為喵客云平臺提供獨家福利的原因。
除此之外,借助福利站的活動,商戶除了可以低成本獲客增收,還能夠有效活躍自己的私域用戶,提升互動粘性促成可持續的成交,從而讓生意變得更好。
導師點贊:社區互聯是明智之選
涂靈捷表示,每個人的生活消費90%以上,都是圍繞社區周邊產生,萬億級,市場巨大。一個3000人的社區,如果人均月消費1000元,那么一年在社區周邊的消費不低于3000萬,這里面蘊藏著巨大的商機。
社區的生態復雜而又微妙,只有掌握好其中的平衡才能穩定持續的生存下去,大多數社區店都處于生存和升級的臨界點。
對于喵客云社區互聯項目,天津衛視《創業中國人》的資深投資人和導師均表示認可。賽伯樂投資賴富忠這樣評價喵客云社區互聯項目,”選擇從社區切入是做私域流量的明智之選。
未來有兩個升級方向,一是提升供應鏈能力,二是提升庫存消化能力。”
蔚蘭餐品牌管理歐峰則表示,喵客云社區互聯是他在《創業中國人》舞臺上看到關于私域流量最好的項目,私域流量不是簡單的公眾號、小程序,私域流量是否有價值,是存量還是增量,能否帶來二次轉化都需要考量,喵客云社區讓我們看到了私域流量共通和連接,看到其最大化挖掘用戶終身價值。
面對眾多導師和創始人的認可,涂靈捷希望喵客云可以通過每一個商戶、每一個站長、每一個城市合伙人的努力,真正掀起一場私域互聯帶來的低成本流量革命。