3月17日,由河南省宣傳部、河南省網(wǎng)信辦指導(dǎo),微博、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦,中國傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持的“守正鼎新—2021政務(wù)V影響力峰會”在河南鄭州舉行。500余名來自中央部委和全國各地政務(wù)微博的優(yōu)秀代表、知名專家等齊聚鄭州,站在政務(wù)微博發(fā)展新十年的開端,揚帆邁向新征程,共話政務(wù)新媒體創(chuàng)新發(fā)展之道。
河南省常委、宣傳部長江凌,鄭州市、市長侯紅出席峰會并致辭。最高人民法院新聞局副局長王斌、最高人民檢察院新聞辦二級巡視員宋安明、公安部交通管理局二級巡視員王京,公安部大地陽光文化發(fā)展中心副主任李衛(wèi)芳,國資委新聞中心副主任閆永,中國農(nóng)業(yè)電影電視中心總編輯寧啟文,河南省網(wǎng)信辦主任郭巖松,河南省宣傳部副部長方啟雄,鄭州市常委、宣傳部長黃卿出席峰會并參與“獻(xiàn)禮建黨100周年”系列宣傳活動啟動儀式、新浪扶貧合作辦公室升級鄉(xiāng)村振興辦公室儀式、政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式等重要環(huán)節(jié)。
同聲共鳴 政務(wù)微博凸顯社會大事件中的鏈接價值
剛剛過去的2020年是極不平凡的一年,疫情不僅讓全國人民眾志成城,凝聚起抗擊疫情的決心,也讓政務(wù)微博在政務(wù)公開、輿論引導(dǎo)、文化傳承、服務(wù)民眾等基礎(chǔ)職能之外,發(fā)揮更具創(chuàng)新性和突破性的作用。
微博CEO王高飛在峰會上致詞。
微博CEO王高飛在致辭中提到:政務(wù)微博是政府部門與社會的鏈接者,在抗擊疫情的戰(zhàn)役中,鏈接了政府和社會以及社會多元資源,并使這些主體與資源有效參與到社會治理工作中。特殊時期政府力量和社交媒體平臺力量有機協(xié)同,及時公布防疫信息、權(quán)威發(fā)聲有效辟謠、全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及民生保障。
2020年抗擊疫情期間,發(fā)布疫情內(nèi)容的政務(wù)微博賬號近4萬個;共發(fā)布戰(zhàn)疫相關(guān)微博400多萬條,閱讀量超900億,互動量突破1.9億。政務(wù)官博在疫情中堅守態(tài)度、釋放溫度、用行動構(gòu)筑起基層最堅固的一道防線。
國資委新聞中心副主任閆永發(fā)表《從央企抗疫看全媒體整合分眾傳播》主題演講。
在新媒體戰(zhàn)“疫”記憶與思考分享環(huán)節(jié),國資委新聞中心副主任閆永在《從央企抗疫看全媒體整合分眾傳播》的主題演講中著重提到了做好關(guān)系鏈接的重要意義:政務(wù)新媒體的三大功能中,傳播、服務(wù)之外便是關(guān)系管理。通過線上線下的鏈接,@國資小新 在政府部門、服務(wù)對象、新聞媒體、合作單位、國際社會、協(xié)會組織、專家學(xué)者等關(guān)系鏈中建立強關(guān)系,全流程服務(wù)惠及群眾。@健康中國政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人張君華在峰會現(xiàn)場則就《@健康中國 的戰(zhàn)疫“政”能量》做主題分享。@健康中國 官微每日通報全國最新疫情,密集發(fā)布防控工作動態(tài),傳遞醫(yī)護(hù)人員戰(zhàn)“疫”正能量,交上了一份政務(wù)微博戰(zhàn)“疫”答卷。
新浪扶貧合作辦公室升級鄉(xiāng)村振興辦公室儀式。
政務(wù)微博的鏈接能力,還體現(xiàn)在脫貧攻堅上。2021年2月25日,全國脫貧攻堅總結(jié)表彰大會上莊嚴(yán)宣告我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得了全面勝利。同日,扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室更名為國家鄉(xiāng)村振興局,并舉行掛牌儀式,這是我國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利的一個標(biāo)志,也是全面實施鄉(xiāng)村振興,奔向新生活、新奮斗的起點。為了更好響應(yīng)黨中央的號召,踐行媒體社會責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興,2021年3月17日,“新浪集團(tuán)扶貧合作辦公室”正式更名為“新浪集團(tuán)鄉(xiāng)村振興合作辦公室”,河南省網(wǎng)信辦主任郭巖松,新浪微博CEO 王高飛,河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳副廳長馬萬里,中國農(nóng)業(yè)電影電視中心總編輯寧啟文,河南省修武縣委于三龍,四川省德昌縣委常委、宣傳部部長劉紅祥,中國社會科學(xué)院信息化研究中心原主任、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息化專家委委員汪向東在峰會現(xiàn)場共同參與儀式并為“新浪集團(tuán)鄉(xiāng)村振興合作辦公室”揭幕,希望通過微博匯聚與社會各界力量,共同努力加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化步伐,繪就鄉(xiāng)村振興的壯美畫卷。
“獻(xiàn)禮建黨100周年”系列宣傳活動啟動儀式。
2021年,除了是鄉(xiāng)村振興的開局之年外,更是中國共產(chǎn)黨建黨100周年,是實施“十四五”規(guī)劃、開啟全面建設(shè)現(xiàn)代化國家新征程的開局之年。在峰會重磅環(huán)節(jié)“獻(xiàn)禮建黨100周年”系列宣傳活動啟動儀式上,河南省宣傳部副部長方啟雄、最高人民法院新聞局副局長王斌、最高檢新聞辦二級巡視員宋安明、公安部交通管理局二級巡視員王京、公安部大地陽光中心副主任李衛(wèi)芳、國資委新聞中心副主任閆永、微博黨委王祥共同上臺,見證 “獻(xiàn)禮建黨100周年”系列宣傳活動啟動的重要時刻。回望崢嶸歲月,初心從未改變。期待這一系列建黨百年宣傳活動將黨員的先鋒之力在微博凝聚,推動線上線下掀起愛國主義教育熱潮。
不忘初心 2020政務(wù)微博堅守核心價值砥礪奮進(jìn)
微博作為目前最具影響力的社交媒體平臺之一,深刻融入人們的生活,改變著人們的社交方式。而政務(wù)微博經(jīng)過11年深耕,也全面融入社會治理,不斷助力構(gòu)建現(xiàn)代社會治理體系,成為應(yīng)對各類公共安全事件的首選公開渠道;主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù)、主動設(shè)置議題,構(gòu)建輿論引導(dǎo)工作的新格局;在直播與視頻中不斷創(chuàng)新,發(fā)聲主體更多元、發(fā)布內(nèi)容更豐富、輿論陣地更完整。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛老師在《2020年度政務(wù)微博影響力報告》解讀中提到,截至2020年12月31日,經(jīng)過微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到177437個,其中政務(wù)機構(gòu)官方微博140837個,公務(wù)人員微博36600個。政務(wù)微博要以傳播為基礎(chǔ)、以服務(wù)為根本、以互動為核心、以認(rèn)同為目標(biāo),始終把聚光燈放在群眾的需要和滿意度上,踐行互聯(lián)網(wǎng)“以人民為中心”的發(fā)展思想,真正造福廣大人民群眾。聚焦核心價值,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
微博政務(wù)運營總經(jīng)理李崢嶸分享政務(wù)微博發(fā)展及策略。
微博政務(wù)運營總經(jīng)理李崢嶸在峰會現(xiàn)場回顧了2020年政務(wù)微博發(fā)展的重要方向。她表示,2020年,政務(wù)微博全年發(fā)布視頻3200余萬條、播放量近440億,政務(wù)微博的視頻生產(chǎn)能力有了全面提升,大量優(yōu)質(zhì)視頻賬號涌現(xiàn),逐步形成品牌化、欄目化的發(fā)展趨勢。而直播也越來越成為政務(wù)公開的新常態(tài),新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)、熱點事件回應(yīng)、城市宣傳、甚至是直播帶貨、貼近網(wǎng)友需求的云課堂等政府工作的常規(guī)與新興場景與直播有效融合,成為打造服務(wù)型政府的重要推手。政務(wù)微博月均開啟政務(wù)直播場次超600場,以@北京發(fā)布 為代表的新聞發(fā)布會直播化,持續(xù)一年超過220場快速通報各類防控權(quán)威信息,讓疫情防控的新措施和新政策的傳播效果最大化。
其次,政務(wù)微博針對突發(fā)、熱點事件的回應(yīng)能力、重大政策法規(guī)發(fā)布主動宣傳議題設(shè)置能力、活動策劃能力和話題運營能力都提升明顯。2020年微博平臺全站熱點社會事件中,政務(wù)微博的回應(yīng)率達(dá)78%。以最高檢#保護(hù)少年的你#、最高法#民法典微課堂#、共青團(tuán)中央#光盤行動#為代表的重要選題,政務(wù)微博在互動、用戶運營、捕捉熱點、破圈傳播、重塑與年輕群體的對話體系方面做出了積極的探索。
中國公共關(guān)系協(xié)會副會長,中國傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、政府與公共事務(wù)學(xué)院院長董關(guān)鵬進(jìn)行主題演講。
峰會現(xiàn)場,中國公共關(guān)系協(xié)會副會長,中國傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、政府與公共事務(wù)學(xué)院院長董關(guān)鵬從技術(shù)和傳播相結(jié)合的角度,就5G全媒體時代政務(wù)新媒體傳播“變”與“不變”這一議題進(jìn)行了精彩分享。他認(rèn)為,5G技術(shù)以其超高速、超大鏈接、超低時延等特點,對媒體形態(tài)和格局、對受眾獲取信息方式等產(chǎn)生革命性的影響。5G全媒體時代,政務(wù)新媒體承擔(dān)更重要的職責(zé)和使命,政府更應(yīng)該通過新媒體構(gòu)建跟網(wǎng)民溝通的對話體系。應(yīng)該視野更寬、心胸更廣、站位更高、格局更大,少逢迎、多引領(lǐng);少頌揚、多講述;少喧囂、多深情;少膚淺、多真誠;少孤立、多協(xié)力;要精細(xì)策劃、精細(xì)制作,持續(xù)努力,久久為功。
微博在2020年完成了這一歷史性的角色轉(zhuǎn)變,從內(nèi)容生產(chǎn)者到為17萬+政務(wù)微博保駕護(hù)航,助力政務(wù)信息公開、助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”模式的實踐、開拓新的內(nèi)容傳播領(lǐng)域和形式、成為全社會信息傳播健康有序發(fā)展的平衡者和守護(hù)者。
與時俱進(jìn) 融媒體探索中政務(wù)微博創(chuàng)新求變不斷前行
過去一年,@復(fù)興路上-中聯(lián)部新聞辦、@中國三農(nóng)發(fā)布、@水利部發(fā)布、@中國反走私、@國家反詐中心 等部委賬號,@趙立堅個人微博、@張文宏醫(yī)生等公職人員個人賬號不斷在微博“上新”,讓政務(wù)微博的內(nèi)容生態(tài)更加完整,參與主體的不斷拓展也意味著政務(wù)微博肩負(fù)的職能更加多元化。伴隨5G等新技術(shù)、新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn),媒體智能化趨勢日益突出,媒體融合也已成為政務(wù)新媒體發(fā)展的緊迫命題。
在峰會上,教育部長江學(xué)者特聘教授、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國明在《智媒時代融媒體發(fā)展的三個關(guān)鍵性操作》的發(fā)言中拋出了關(guān)鍵性議題:主流媒體在未來傳播中的主要功能是直接為社會生產(chǎn)內(nèi)容還是為社會的內(nèi)容生產(chǎn)提供專業(yè)的服務(wù)和保障?喻教授重申要從一線內(nèi)容生產(chǎn)者的位置上退后一步,轉(zhuǎn)型為為內(nèi)容生產(chǎn)提供支持與價值服務(wù)和指導(dǎo)的二線角色占位。
政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式。
而微博政務(wù)的創(chuàng)新求變還體現(xiàn)在不斷完善政務(wù)新媒體培訓(xùn)體系、為政務(wù)新媒體的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力等方面。2013年,新浪、微博傾力打造了政務(wù)新媒體學(xué)院,致力于為全國政務(wù)新媒體運營者、高校學(xué)者、新媒體平臺搭建溝通、學(xué)習(xí)、交流、研究的平臺。自創(chuàng)建以來,政務(wù)新媒體學(xué)院已經(jīng)在湖南、南京等地建立了多個地方分院,建立起全面的政務(wù)新媒體培訓(xùn)體系。
2021政務(wù)V影響力峰會現(xiàn)場舉行了政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式及政務(wù)新媒體學(xué)院專家授予聘書儀式,鄭州市常委、宣傳部長黃卿,河南省網(wǎng)信辦二級巡視員趙小平,微博高級副總裁曹增輝,北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國明,中國社會科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新共同上臺,為”政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院”揭牌。微博高級副總裁曹增輝、微博總編輯陳麗娜、微博政務(wù)運營總經(jīng)理李崢嶸分別為政務(wù)新媒體學(xué)院專家及特聘專家、政務(wù)新媒體資深講師知政觀察團(tuán)成員授予聘書。
融媒體發(fā)展圓桌論壇。
在隨后的融媒體發(fā)展圓桌對話環(huán)節(jié),中國社會科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新、中國傳媒大學(xué)政務(wù)新媒體實驗室主任侯鍔等政務(wù)新媒體專家、資深編輯就“融媒體發(fā)展”議題進(jìn)行深入討論。他們認(rèn)為,在融合發(fā)展的時代,以新技術(shù)建立與用戶的有效連接,以創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)傳達(dá)有效信息,實現(xiàn)與受眾群體之間雙向的信息傳輸與反饋,搭建“融媒體+政務(wù)服務(wù)”橋梁,讓政務(wù)新媒體成為提升服務(wù)效果的有效工具,正在成為普遍的共識。
政務(wù)微博從發(fā)布,到問政,到行政,不斷升級發(fā)展,助力開拓社會治理現(xiàn)代化的新局面。微博也將繼續(xù)投入優(yōu)質(zhì)資源、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式,為政務(wù)微博的良性發(fā)展不斷助力,將理想信念轉(zhuǎn)化為實際行動,守正鼎新,揚帆新征程!
