速途網3月23日消息（報道：李楠）今日，眾安在線財產保險股份有限公司（6060.HK，以下稱眾安）發布2020年業績報告，公司歸母凈利潤達人民幣5.5億，實現扭虧為盈。

財報顯示，2020年保費同比增長14.2%，達到167億元，被保用戶數量增至5.2億，總保單超過79億張。同時公司的綜合成本率大幅改善至102.5%。

眾安保險CEO姜興表示，“眾安不僅僅是一家保險公司，我們堅定地執行‘保險+科技’雙引擎驅動戰略，始終堅持將科技與保險進行全流程的深度融合，用科技賦能保險價值鏈，最大化釋放生態協同價值。”

健康生態是眾安在線去年業務增長的第一大驅動力。財報顯示，健康生態去年實現總保費66億元，同比增長37.4%。

同時，眾安在線對健康生態進行戰略升級，一方面不斷創新迭代，推出尊享e生2020（門急診版）、眾安重疾險（多次賠付版）等創新產品，今年初上線尊著力打造，通過眾安互聯網醫院，完成了“醫+藥+保”服務閉環，實現了產品從低頻健康保障向高頻醫療服務升級。

“眾安醫管家”擁有逾2000名醫生，能為健康生態中2390萬被保用戶提供7*24小時的在線問診、電子處方及送藥上門服務。從疾病預防到健康管理，眾安健康生態一站式全流程的服務，滿足了用戶各項醫療服務需求。用戶粘性因此變得更高，去年個險用戶ARPU（每人平均收入）達到453元，較2018年翻了接近一倍。

從健康險支付端突破，眾安的邊界正在從中端醫療險延申至大健康市場。據行業研究報告預測，2025年，中端醫療險市場規模將達到2000億元，大健康則接近15萬億元。

數字生活生態是眾安業績增長的另一個主要來源，數字生活包括電商、在線出行等新型生活和消費場景。2020年，眾安數字生活板塊貢獻保費63億元，同比增長25.2%。其中，手機碎屏險、寵物險等創新業務收入占比從2019年4%升至去年的16%。

財報顯示，去年健康生態中32%的保費來自自有平臺。2020年自有平臺貢獻保費同比翻番，達到21.7億元，占公司總保費比例從2018年的2%大幅提升至2020年的13%。

發展自有平臺能夠有效降低渠道費用，讓用戶沉淀下來、享受到更多元和更定制化的服務。數據顯示，眾安自有平臺加購率達到16.6%，且自有平臺尊享系列用戶續保率和ARPU都超過非自有平臺。通過自有平臺，眾安也實現從產品運營到用戶運營的蛻變。

財報顯示，眾安去年科技研發投入高達9億元。眾安科技也不斷拓展市場，截至去年底，服務保險產業鏈客戶75家，客戶次年復購率達75%。眾安的科技輸出業務收入過去三年里已經增長了8倍，去年即使在疫情影響下仍錄得3.65億元，同比增長35.4%。