B2B企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的特性，決定了其公關(guān)、營銷方式與B2C企業(yè)有明顯差異。就B2B企業(yè)而言，如何根據(jù)自身特色制定公關(guān)策略？怎樣更好地利用新媒體進行傳播，實現(xiàn)B2B企業(yè)的品牌化？對于這些問題的探討，近日，在《國際公關(guān)》雜志主辦的《B2B企業(yè)品牌傳播的趨勢與未來》主題沙龍中，速途網(wǎng)絡(luò)副總裁、速途大文娛總經(jīng)理常娜作為嘉賓，結(jié)合自己十多年的公關(guān)營銷經(jīng)驗，做了深入的闡述。

不同于B2C企業(yè)的泛大眾人群傳播，B2B企業(yè)傳播更加垂直。常娜表示，目前B2B企業(yè)傳播的難點主要在于企業(yè)產(chǎn)品形態(tài)復(fù)雜、傳播人群要求精準、傳播過程要兼顧企業(yè)專業(yè)性和對目標人群的影響。然而要克服這些難點，就要求公關(guān)從業(yè)者具有一定的專業(yè)背景，甚至財經(jīng)公關(guān)能力，唯有如此才能把平臺的商業(yè)模式、商業(yè)價值傳遞給合作伙伴，最終實現(xiàn)對老板戰(zhàn)略意圖的有效傳遞。

在談及B2B企業(yè)品牌化的時候，常娜認為B2B企業(yè)的品牌溢價，更多的是指企業(yè)能帶給合作伙伴什么樣的價值。

“以速途新營銷服務(wù)的一家在線視頻網(wǎng)站為例，企業(yè)針對B端的宣傳，更多的是傳達平臺如何為合作伙伴賦能，創(chuàng)造新的賽道增強合作伙伴信心。”常娜強調(diào)，“其實從電影時代，到電視臺的時代，再到如今的在線視頻，文娛領(lǐng)域在國內(nèi)國際上已經(jīng)有了很久遠的發(fā)展。然而無論哪種時代，平臺都需要給合作伙伴更多的信心。因此，在宣傳的過程中，該平臺從技術(shù)賦能、產(chǎn)品形態(tài)賦能和新消費需求探索等方面進行對外傳播。”

比如在技術(shù)賦能方面，常娜談到了該視頻平臺做的一場互動晚會，不同于傳統(tǒng)電視臺的娛樂方式，這場互動晚會有四個屏幕，同時能夠看到后臺、候場區(qū)、前臺的表演、紅毯區(qū)，用戶可以自由切換。展現(xiàn)在人們面前的四個屏，看似非常簡單，但是背后技術(shù)的復(fù)雜程度是非常大的，技術(shù)架構(gòu)也跟傳統(tǒng)的視頻技術(shù)是不一樣的，是視頻行業(yè)非常大的一次突破，也讓合作伙伴看到了更多可能。

在常娜看來，企業(yè)需要在很多領(lǐng)域用新的概念以及新的賦能方式和想象空間，給予合作伙伴信心。而如何將這些想象空間更好地與合作伙伴溝通，需要一些方式。除了概念的宣導(dǎo)以外，也要挖掘最新的合作伙伴案例，將案例背后平臺與創(chuàng)作者曾經(jīng)榮辱與共的故事，曾經(jīng)克服了什么難題才創(chuàng)造出來這樣一個很創(chuàng)新的產(chǎn)品形態(tài)，以生動的故事講述出來，從而能夠振奮同行，影響合作伙伴一起合作。

除此之外，特殊時期，服務(wù)模式創(chuàng)新也是增強合作伙伴信心的一種方式。常娜結(jié)合美團案例談到，比如在疫情時期，美團作為服務(wù)于千萬家餐飲商戶和酒旅商戶的企業(yè)，在商戶受到重創(chuàng)的情況下，企業(yè)的品牌傳播，已經(jīng)不僅僅是品牌層面了。美團所提倡的無接觸配送，就為餐飲商戶提供了一種新的服務(wù)方式，不僅能更安全的將餐品送到消費者手里，助力商戶在疫情期間平穩(wěn)過渡，也在一定程度上實現(xiàn)了平臺自身品牌的傳播。

沙龍活動現(xiàn)場，所有參與的嘉賓也對新媒體時代下，B2B企業(yè)品牌的傳播方式進行了探討。直播、年輕化營銷、社群營銷、娛樂營銷等是現(xiàn)今大眾喜聞樂見的傳播方式，然而這些傳播方式是否適合應(yīng)用在2B的企業(yè)傳播過程中，還要看每種方式能為其客戶帶來什么價值。

注：關(guān)于沙龍活動現(xiàn)場更多詳細論述參見后續(xù)《國際公關(guān)》雜志112期

常娜，速途網(wǎng)絡(luò)副總裁?、速途大文娛總經(jīng)理、新娛樂時代營銷專家，??擁有近10年公關(guān)營銷行業(yè)經(jīng)驗，專注于品牌公關(guān)、輿情管理、娛樂營銷、粉絲運營等多個專業(yè)領(lǐng)域的深度理論研究與實踐。