麥肯錫全球資深董事Jonathan Woetzel (華強森)曾撰文指出,數字化轉型將決定未來的房地產交易方式,決定基礎設施、標準和實踐的發展速度,而所有這一切都是成熟市場的特征。
在移動互聯網蓬勃發展的今天,我們不難發現,連買房這件事居然都開始可以在手機上完成。驚嘆的背后,是房企們或轟烈或悄然的數字化布局——國內的房地產市場,正在向成熟化邁進。
對于數字化,我們在看到它能為我們帶來什么的同時,也應該注意到它能讓我們免于失去什么,即所謂的風險。與交易緊密相關的合同,成為了領先房企們數字化及風控的關鍵著眼點。
房地產行業不可忽視的合同風險
越來越多房企意識到,慣常采用的紙質合同,在數字化盛行的當下,弊端越來越明顯:
1.丟單風險
紙質單據簽署周期長的問題天然存在,不管是供應鏈采購還是房屋交易,單筆交易金額巨大的房地產業務最懂“遲則生變”的道理,簽署周期越長,丟單風險越大;
2.履約風險
房企交易合同金額高、履約周期長,一旦遭遇合同損毀、遺失等問題,將導致履約計劃無法如期執行,產生信用問題及系列風險;
3.法律風險
紙質合同管理效率低,不論是開盤還是購房,當業務數量大,該效率便會直線下降,導致額外的交易風險和法律風險。
此外,紙質合同隨之帶來的打印、快遞、管理、存儲等各項成本的增加,以及處理效率低下導致的時間成本,都會成為房企降本增效的巨大絆腳石。
法大大地產行業解決方案
前述風險一旦發生,將同時對房企造成短期業務及長期聲量的巨大損失。基于對這些風險、痛點的觀察,結合過去在多家房企的成功經驗,法大大總結出了一套行之有效的地產行業通用解決方案,以房地產交易典型場景為例,供地產同仁們參考,以期拋磚引玉。
1.營銷場景:
在銷售認籌、認購環節,法大大通過集成房企業務系統,實現收據、認購書簽章電子化,極大提高工作效率,降低出錯風險;

2.采購場景:
法大大可幫助房企實現招標文件、中標通知書、標書、合同等各類文件的在線流轉,無需實體打印及蓋章;

3.人力資源場景:
房企HR針對員工的入、轉、調、離所涉及的勞務合同和相關文件,可通過法大大實現合規的線上化自動簽署;

4.全流程公證保全:
借助法大大提供的技術,合同相對方簽署后的合同將統一歸檔到法大大系統或客戶成本系統(視部署情況而定),通過法大大特有的區塊鏈技術,在保證數據有效性、安全性的同時,極大降低存儲成本;

5.快速立案:
法大大電子簽章可幫助房企實現相關文件快速簽署和存證,如出現履約風險,可及時在線立案。

案例:“時代中國”的新價值增長路徑
作為業內首家在數字化營銷領域使用端到端無紙化購房新模式的地產公司,時代中國曾發布主題為“從0到1,購想未來”的無紙化年度購房報告(下稱報告)。報告指出,自集團電子收據、電子認購書和發函在去年全面上線以來,無紙化為整個購房流程帶來了全面的升級——通過法大大電子簽,時代中國重塑了業務流程,實現了合同管理線上化、合同數據全聯通,為客戶提供足不出戶、合規安全的輕松購房體驗。
眾所周知,房地產交易有兩個最典型的場景——認籌和認購。在認籌階段,分布在天南地北的買房者要付認籌金,這就涉及認籌單據的確認,那么隨之而來的跨地域簽單必然會導致整個交易周期拉長,從而讓成交的風險呈指數上升。當然,對于部分有遠程購房需求的客戶,認購階段也存在同樣的問題。
報告數據顯示,上線法大大電子簽約功能后,時代中國平均每份單據、合同的簽署時長僅需10秒。其中,最遠的客戶來自哈爾濱,距離時代中國佛山項目現場將近3000公里——相較紙質簽署、快遞合同的方式,依托法大大技術的電子合同讓時代中國的客戶無需蒞臨現場,合同簽署及歸檔時間縮短至以小時乃至分鐘計算。
電子簽無疑實現了從前不可能的“跨時空”簽約,大大提升了時代中國和客戶雙方的簽約效率。
單日簽約1W+份,打破案場效率瓶頸
2020年12月12日,時代中國感恩回饋活動當天,簽約文件13070份,達到全年峰值,最晚一份訂單的成交時間在凌晨2:19分。在認籌、支付、簽到、選房、認購、簽約的整個交易流程中,法大大電子簽助力時代中國突破效率瓶頸,使銷售在合同處理方面的效率直接翻倍,有效為銷售創造了更多的關單時間,成為銷售不可或缺的生產力工具,同時還實現了24小時隨時簽約,讓房企不再因為時間和人手不夠的問題消耗客戶耐性,造成客戶無意義的等待和積壓。
簽署近28萬份電子文件,成本降低99.5%
時代中國往年財報指出,在認購、發函、人力、倉儲等實際業務中,光簽署和存儲所產生的合同成本已經超過了1700萬,此外處理這些合同所付出的人力成本更是蔚為可觀。法大大電子簽約上線后,平臺已累計簽署將近28萬份電子文件,與合同相關的整體成本降低了99.5%——如果把28萬份的紙質合同進行堆疊,累計高度約等于2棟深圳平安金融中心的高度。
上線電子合同系統,時代中國在為企業降本增效的同時,更展示了為中國2060年前實現碳中和目標的努力,踐行了“可持續發展”的理念。
15個城市28個項目實現無紙化開盤,平均效率提升80%
新樓盤開盤往往人山人海,易造成擁擠和效率降低,慌亂之中難免出錯,關于合同內容的糾紛也是層出不窮,缺失有效證據帶來的風險也無法預估。時代中國報告指出,通過法大大電子簽目前已實時出證25.529萬次,“全流程證據上鏈”在簡化業務流程的同時,還能抵御法律風險;通過15個城市28個項目的無紙化開盤,時代中國的開盤效率平均提升80%以上,極大保障了房企和購房者合法的效益,降低糾紛率的同時也提升了糾紛處理效率。
通過法大大電子簽提供的全合同周期全場景的流程優化,時代中國完成了合同簽署最后一公里的數字化轉型,法大大電子簽在降本、增效、抗風險等多個方面為時代中國的業務增長保駕護航。