微眾銀行作為國內(nèi)首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行,十分重視創(chuàng)新和科研投入。微眾銀行以科技創(chuàng)新為發(fā)展驅動力,不斷提升普惠金融服務水準,讓金融服務更加安全、智能化。微眾銀行

人工智能的發(fā)展便利了人們的生活。基于人工智能技術,微眾銀行推出智能云客服“微金小云”,該智能客服的問答引擎基于億級的聊天消息量,通過深度學習模型訓練而成。其深度學習過程經(jīng)歷語言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、對用戶進行畫像、回復用戶、知識點學習等數(shù)個環(huán)節(jié)。目前,微眾銀行98%的客服服務均由智能云客服完成,不僅有效支撐了海量客戶需求,而且極大地節(jié)約了人工成本。

為了提升金融服務的安全性,微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務,它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗證服務。多因子包含身份證OCR及驗證,銀行卡OCR及三或四要素驗證。將大數(shù)據(jù)與人臉識別、聲紋識別等生物技術相結合,更精準地識別客戶身份、防范欺詐風險。WeBank

微眾銀行自成立以來就堅守“讓金融普惠大眾”的使命,作為一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè),微眾銀行希望利用科技創(chuàng)新,嚴控金融風險,優(yōu)化金融服務,以科技降成本,提升普惠金融服務的覆蓋面、可得性及滿意度。