2021上半年，客流同比提升86.7%，銷(xiāo)售線(xiàn)索同比提升157%。新紅旗一直將“產(chǎn)品體驗(yàn)”作為“智慧六位一體”營(yíng)銷(xiāo)體系的基石，無(wú)論話(huà)題、形態(tài)、方式千般變化，始終致力于以產(chǎn)品為載體，建設(shè)用戶(hù)體驗(yàn)的底層內(nèi)容。同時(shí)，新紅旗通過(guò)強(qiáng)化線(xiàn)上線(xiàn)下全頻段體驗(yàn)渠道、深入推進(jìn)數(shù)字化變革，緊密?chē)@客戶(hù)、延伸多維觸點(diǎn)，以“智慧”驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)不斷升級(jí)。

截至目前，新紅旗已經(jīng)建立起由H9、E-HS9、HS7、H5、HS5構(gòu)成的“雙艦雙星”產(chǎn)品矩陣，涵蓋15萬(wàn)—70萬(wàn)價(jià)格范圍，滿(mǎn)足不同出行用車(chē)場(chǎng)景。其中，H5、HS5瞄準(zhǔn)以年輕客戶(hù)為主的消費(fèi)群體，以穩(wěn)定出色的產(chǎn)品體驗(yàn)，成為新紅旗的銷(xiāo)量明星；H9、E-HS9則以極致科技、極致豪華、極致體驗(yàn)的“旗艦雙星”定位，成為新紅旗產(chǎn)品體驗(yàn)的頂級(jí)擔(dān)當(dāng)。值得一提的是，5月份，紅旗E-HS9銷(xiāo)量達(dá)50萬(wàn)元以上目標(biāo)市場(chǎng)第二名。

在線(xiàn)下體驗(yàn)中心建設(shè)上，新紅旗快速擴(kuò)張的腳步不曾停歇：截至目前，全國(guó)體驗(yàn)中心數(shù)量已增至347家，深入絕大多數(shù)城鎮(zhèn)，花開(kāi)遍地、“旗”香滿(mǎn)園。在線(xiàn)上產(chǎn)品體驗(yàn)方面，新紅旗的創(chuàng)新腳步則更加迅猛。新紅旗的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)探索起步早、創(chuàng)新力度強(qiáng)，2021年，新紅旗憑借既有的積累成果，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié)、不斷加強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先地位，進(jìn)入迭代升級(jí)的正向循環(huán)。

在全頻段產(chǎn)品體驗(yàn)渠道和內(nèi)容建設(shè)上，一汽紅旗持續(xù)優(yōu)化官方媒體8個(gè)平臺(tái)、13個(gè)賬號(hào)，推出《旗觀(guān)》、《好旗實(shí)驗(yàn)室》等一系列極具口碑的產(chǎn)品體驗(yàn)內(nèi)容，講好紅旗產(chǎn)品故事，讓產(chǎn)品活躍在用戶(hù)眼前、走進(jìn)用戶(hù)心中。截至2021年6月，經(jīng)由“3+4+1”傳播策略的執(zhí)行、抖音“旗仕計(jì)劃”、快手“繁星計(jì)劃”及短視頻平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新提效，新紅旗全網(wǎng)粉絲累計(jì)達(dá)1142.7萬(wàn)，一汽紅旗官方抖音更是以黑馬之姿，沖上“抖音號(hào)影響力排行榜”汽車(chē)行業(yè)第一，成為強(qiáng)化產(chǎn)品體驗(yàn)最有力的“撒手锏”。

創(chuàng)新銷(xiāo)售，用心服務(wù)；以終為始，不忘初衷。銷(xiāo)售體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，是“智慧六位一體”觸達(dá)用戶(hù)的核心通路。新紅旗在持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)能力、優(yōu)化銷(xiāo)售服務(wù)細(xì)節(jié)方面，做了大量扎實(shí)的努力，發(fā)現(xiàn)和反饋客戶(hù)問(wèn)題、應(yīng)對(duì)和解決客戶(hù)抱怨，在紅旗與“旗仕”車(chē)主間構(gòu)建更加緊密的聯(lián)結(jié)。2021年上半年，新紅旗深度結(jié)合銷(xiāo)售與服務(wù)雙向體驗(yàn)，緊跟節(jié)日節(jié)慶、熱點(diǎn)話(huà)題，在全國(guó)體驗(yàn)中心“雙周有主題、周周有活動(dòng)”，不斷刺激并強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)和終端轉(zhuǎn)化效果。