梁永怡是土生土長的南寧人，畢業(yè)后直接進(jìn)入事業(yè)單位的他，是親友眼中那個(gè)“別人家的孩子”。但不甘于“一眼看到頭”的狀態(tài)，幾年后他選擇離開，毅然地投身汽車領(lǐng)域。如今，已是二手車新零售平臺(tái)“淘車”南寧店店長的梁永怡，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下公司全國銷售佳績。他說：“一點(diǎn)也不后悔當(dāng)年扔掉了鐵飯碗。一個(gè)人只把自己當(dāng)做打工者，是不會(huì)有成就的。”
主動(dòng)請(qǐng)纓到銷售一線
在成為店長之前，梁永怡已在汽車這行打拼多年。2019年，淘車二手車加快全國銷售網(wǎng)絡(luò)的拓展，準(zhǔn)備在南寧開設(shè)直營門店。得悉消息后，在中后臺(tái)崗位上已小有成績的梁永怡，主動(dòng)請(qǐng)纓回到了業(yè)務(wù)一線。
淘車二手車南寧店店長 梁永怡
擔(dān)任店長后，從門店選址勘查到裝修施工，梁永怡全程參與，不落下一個(gè)細(xì)節(jié)。在他眼里，這間室內(nèi)面積1000多平的門店，就像“自己親手養(yǎng)大的一個(gè)孩子”。 為了把“孩子”培養(yǎng)好，他煞費(fèi)苦心，每項(xiàng)工作都細(xì)?安排、親力親為：早上9點(diǎn)開早會(huì)，緊接著團(tuán)隊(duì)開始處理工單、邀約客戶、同時(shí)接待到店顧客，做好交車準(zhǔn)備等，下班前還要進(jìn)行當(dāng)日復(fù)盤，讓問題及時(shí)得到解決。每天，他還帶著大家集體給展廳內(nèi)20多臺(tái)車做清潔保養(yǎng)，讓消費(fèi)者獲得更棒的服務(wù)體驗(yàn)。他的打拼很快有了成果：2020年1月南寧門店正式開業(yè)，年前半個(gè)月里就完成了整月的KPI。
門店為家，把工作當(dāng)事業(yè)
但很快，初戰(zhàn)告捷的喜悅就被壓力給取代。“春節(jié)時(shí)疫情爆發(fā)，直到4月才開門做生意，接著好幾個(gè)月都沒有盈利。”梁店長并沒氣餒，那段行業(yè)淡季里，無論收車、賣車，每一筆單子他都要親自跟進(jìn)、對(duì)接，爭取業(yè)績的同時(shí)也帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍：“我們不能輕易地‘放過’任何一個(gè)已經(jīng)到店的客戶”。
他幾乎全月不休，周末也主動(dòng)來店，門店幾乎成了他的第二個(gè)家。對(duì)于9歲的女兒，他慚愧地表示：“帶小孩的任務(wù)大多數(shù)交給了老人和妻子，確實(shí)陪伴不多。“
南寧門店“榮譽(yù)墻”
梁店長的打拼感染著員工。一晚，有位客戶趕著在節(jié)假日前買車，晚上十點(diǎn)提出要來門店看車。已經(jīng)回到家的門店銷售二話不說，馬上返回到店里，熱情接待了客戶。
在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，去年9月，南寧店終于實(shí)現(xiàn)盈利，且之后連續(xù)數(shù)月全國業(yè)績名列前茅。
團(tuán)隊(duì)協(xié)力，死角釀商機(jī)
能出業(yè)績，除了有經(jīng)營策略上的成功，也有賴于團(tuán)隊(duì)的“主人翁”意識(shí)。目前，淘車南寧店從起初的10人團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到了15人，不僅人員流失率低，精神風(fēng)貌也非常積極向上。“淘車的待遇不錯(cuò)，也有非常健全的企業(yè)文化體系。員工們的歸屬感都挺強(qiáng)。”
梁店長與銷售顧問一起檢查車源
他給予員工最大的發(fā)揮空間，讓大家一起加入到門店的各項(xiàng)策劃中。原先展廳內(nèi)有個(gè)墻角，放一輛車空間不夠，空著又可惜。“我們一起出主意，在這放置了假山、養(yǎng)了金魚、擺了一套桌椅和茶具。有山有水，客戶在這里喝喝茶談?wù)勆猓炊鴽]了距離感。現(xiàn)在，這里成了店里最受歡迎的銷售接待區(qū)域。”梁店長笑著說，能把死角變“活”，在有限的空間創(chuàng)造出了更多商業(yè)價(jià)值，其實(shí)就是大家沒把自己當(dāng)“打工人”。抱著“老板”的心態(tài)，把門店當(dāng)成自己的事業(yè)，就能把事情做好。
群策群力，將死角變“活”
“去年我們主要是‘活著’，今年要把規(guī)模做上去。”說起淘車南寧店的下一步規(guī)劃，梁店長說，淘車有全國連鎖的品牌效應(yīng)，有線上客流的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加上門店穩(wěn)扎穩(wěn)打的經(jīng)營，“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就一定會(huì)更好！”
