速途網(wǎng)7月28日消息（報道：李楠）今日，據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度商家直播的觀看用戶數(shù)比第一季度增長了近200%，目前平臺上常態(tài)化直播的商家約20%保持在每周至少播一次，從今年第二季度開始，越來越多的商家正在開啟“日播”模式。
從3月開始，無錫拈花灣景區(qū)旗艦店就開始日播。他們堅持每天在飛豬直播7小時，從下午16點(diǎn)一直播到晚上23點(diǎn)，內(nèi)容以拈花灣的各類文旅產(chǎn)品講解為主，主播在鏡頭前介紹景區(qū)的活動、體驗、演藝、游玩內(nèi)容等。根據(jù)消費(fèi)者的游玩習(xí)慣，拈花灣還聯(lián)合周邊的靈山大佛景區(qū)進(jìn)行直播，以向觀眾呈現(xiàn)更完整和體系化的度假內(nèi)容。
目前，拈花灣的飛豬官方旗艦店已經(jīng)積累了5萬粉絲。經(jīng)過第一階段的摸索，拈花灣已著手規(guī)劃下一步的直播間運(yùn)營方案，包括創(chuàng)建“寵粉日”，設(shè)計更具互動感的玩法等。
飛豬方面透露，平臺上的商家直播開播量，2021年第二季度比第一季度增長了80%。這其中有拈花灣這種新興的“網(wǎng)紅”旅游景區(qū)，也有過往對線上平臺很少涉獵的旅游企業(yè)。
重慶新世紀(jì)游輪旗艦店就是這樣的商家。其店鋪負(fù)責(zé)人彭果果介紹說，新世紀(jì)游輪的客源95%來自于旅行社等分銷渠道，從4月底開始，游輪開始在飛豬上進(jìn)行每天4小時的直播，從19點(diǎn)到23點(diǎn)，目前，直播帶來的流量已占到了店鋪流量的50%。
彭果果說，新世紀(jì)游輪看重的是直播這一數(shù)字化新方式，與游客實時互動，講解產(chǎn)品回答疑問，讓游輪這種相對小眾旅行產(chǎn)品的觸達(dá)用戶更廣泛。他表示，公司對直播間沒有績效考核，但他自己的短期目標(biāo)是實現(xiàn)直播間每個月100萬元成交。這個數(shù)字對整個新世紀(jì)游輪來說還很小，但對把握新消費(fèi)動向意義重大。
已經(jīng)在直播上積累了充分經(jīng)驗的商家，則開始向新的內(nèi)容玩法上探索。
7月下旬起，海昌海洋公園的飛豬旗艦店迎來了一群可愛的新主播——企鵝。海昌海洋公園把直播鏡頭放到了上海海昌海洋公園的南極企鵝館，每天十多個小時的慢直播，吸引了數(shù)以萬計的人來到海昌海洋公園直播間，看這群企鵝主播們發(fā)呆、跳水、嬉戲、睡覺……
疫情期間,海昌海洋公園更是依托海洋動物資源,連續(xù)開展了17場“云游”，雙方從公眾教育的角度出發(fā)，共創(chuàng)“云投喂”、“云領(lǐng)養(yǎng)”等多種直播間玩法，強(qiáng)化粉絲的互動粘性。開播以來海昌日常店鋪粉絲增長率高達(dá)50%，也充分體現(xiàn)了創(chuàng)新內(nèi)容對用戶的吸引力。
疫情使旅行行業(yè)的流量介質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生劇變。2020年以來，各大OTA、景區(qū)、酒店等紛紛投入以直播為代表的內(nèi)容化建設(shè)，尋求商品種草、預(yù)售與品牌推廣。
得益于阿里巴巴2015年起在電商內(nèi)容化上的先發(fā)優(yōu)勢，飛豬最早把直播開進(jìn)旅游業(yè)。2018年雙11，飛豬上就已有近4000場來自海外和國內(nèi)的酒店、景區(qū)品牌旅行直播，萬豪曾創(chuàng)下每18秒成交一單的帶貨業(yè)績；2019年，飛豬全年直播場次已達(dá)2.6萬；疫情暴發(fā)后，這個數(shù)字超過了4萬。
“飛豬今天再去談內(nèi)容化不是平地起高樓。我們的內(nèi)容化有一個絕佳的土壤和起步的身位。”飛豬旅行總裁莊卓然曾在去年的飛豬商家大會上表示，內(nèi)容化是飛豬重點(diǎn)投入的四個方向之一，未來三年要進(jìn)一步強(qiáng)化商家店鋪體系中的內(nèi)容生產(chǎn)工具、利用飛豬官方直播間帶動商家直播間流量和粉絲增長、建設(shè)更豐富的達(dá)人體系。
有足夠大的公域支撐，私域才有效率可言。從機(jī)制上看，飛豬整合阿里巴巴生態(tài)內(nèi)多個端口場景，為旅游商家提供一體化的內(nèi)容運(yùn)營能力，以此把公域流量獲取和私域運(yùn)營結(jié)合起來。目前，旅游商家在飛豬一個端口開播，可一鍵滲透至飛豬、淘寶、點(diǎn)淘三個App的9個公域，包括飛豬首頁搜索、直播頻道、會員福利專題，以及淘寶和點(diǎn)淘App的直播廣場推薦、旅行頻道、同城直播等等。
在營銷節(jié)點(diǎn)上，飛豬以活動運(yùn)營的方式幫助直播商家提升多場景的覆蓋率，例如周四會員福利直播日、飛豬×淘寶 旅行直播日等。對于開播頻率高、直播質(zhì)量好的商家，飛豬設(shè)置了加權(quán)機(jī)制，幫助其提升在淘寶直播等場景的額外浮現(xiàn)。
飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，飛豬學(xué)堂6月上線“直播課堂”專題，飛豬運(yùn)營小二錄制了近30節(jié)運(yùn)營課程，公開給直播商家免費(fèi)學(xué)習(xí)。后續(xù)，飛豬會陸續(xù)推出主播成長課程、內(nèi)容創(chuàng)作課程等系列內(nèi)容，持續(xù)助力直播商家成長。
