家裝行業發展的關鍵在于更好的消費者體驗與更高的裝修品效。伴隨著3D、VR、AI等高新技術和互聯網大數據算法的交叉創新,開創了多種沉浸式的商業場景,成為推動家裝行業入局數字化建設的一個起因。而如何從前端場景的數字化創新,走向深度的企業數字化與智能化建設,貫穿業務流程體系,真正實現降本增效,提升客戶的滿意度和交付品質,則是每一個裝企的重要課題。
9月9日,阿里巴巴旗下家裝家居平臺每平每屋設計家與中國家裝知名品牌九鼎裝飾達成深度合作,雙方將在設計施工一體化、數字化營銷、AI設計與3D展示等多個家裝行業數字化建設環節加強合作,為消費者和用戶帶來“所見即所得”的一站式數字化裝修消費體驗。阿里巴巴旗下每平每屋平臺業務負責人、每平每屋設計家CEO石梵與九鼎裝飾集團總裁周國團、副總裁周余強參加會議,雙方正式簽署了合作協議。
強強聯合,數字化將是九鼎的第二增長曲線
在浙江家裝行業中,九鼎裝飾集團屬本土的家裝龍頭企業,自1998年成立以來,九鼎裝飾先后榮獲“浙江省建筑裝飾行業百強企業”、“別墅裝修品牌的領導者”等榮譽,在家裝行業擁有較高的知名度,并在江蘇、浙江、湖南等多個省市擁有100多家分公司,8家裝聯物流中心和杭州九鼎奧麗家私有限公司、恒美室內設計機構等,已初步形成集團化、工廠化、網絡化的經營規模。
(九鼎裝飾集團總裁周國團)
早在2006年,九鼎裝飾就快人一步,開始涉足家裝業務軟硬件的智能化改造,并逐年加大研發投入。關于此次合作,九鼎裝飾集團總裁周國團表示希望與每平每屋設計家攜手,完成從前端門店的數字化到整個運營鏈路的打通,從增加家裝商品模型產品豐富度、設計施工管理軟件系統平臺對接、品牌聯合營銷、到門店云展廳建設與人員培訓等環節入手,建立起九鼎裝飾業務流程數字化閉環體系,連接線上線下數字化家裝業務場景,推動80多家門店實現整裝業務的數字化,進而為客戶帶來順暢便捷的智能裝修消費體驗。
每平每屋設計家CEO石梵表示,針對不同規模、不同類型家裝企業,每平每屋設計家會因企業的個性化需求與商家共創數字化基礎建設目標。目前,每平每屋設計家已與生活家等行業多家頭部裝企進行了深度合作,在家裝行業具備豐富的企業數字化轉型服務經驗,通過構建3D設計營銷獲客、數字商品供應鏈、算量施工、履約管理等全鏈路標準化的數字化解決方案,發揮開放、靈活的數字化架構能力,以滿足不同層次裝企的訴求。此次與九鼎裝飾的合作,是希望能夠幫助九鼎裝飾在線上線下的關鍵節點和業務流程的各環節實現數字化小閉環,與九鼎裝飾共同完成標準化體系的沉淀、提供標準化培訓和行業教育,幫助九鼎旗下的本地公司與門店獲得效益和更先進的生產力。
(每平每屋設計家CEO石梵)
以消費者驅動,云展廳數字體驗或成優勢
九鼎副總裁周余強在談到腰部裝企如何往頭部躍升時,認為展廳的產品豐富度和裝企的數字化能力是未來競爭的關鍵。傳統展廳大面積有體驗優勢,但成本費用高昂。中腰部裝企受制于規模化,如何利用數字化紅利背后的機遇,打破規模化的禁錮,在展廳運營、產品豐富度上與頭部企業競爭?
(九鼎裝飾副總裁周余強)
隨著VR和AI技術與家裝產業的融合滲透,高效的批量AI裝修設計成為可能,本地裝企門店的工作人員可以基于真實小區的三維戶型數據,拋棄模板化、套路化的設計,在線使用pad、手機等終端快速提供完整家裝設計完成方案,消費者在本地家裝門店的云展廳內立等可取。VR、AI等新技術在數字化家裝設計的應用也得到了消費者的廣泛認同,超五成消費者認為運用VR、AI設計等技術快速呈現設計效果可以進行多種風格嘗試、及時調整設計方向,有效降低試錯成本。
每平每屋設計家在行業SaaS標準化軟件上,不僅為企業和設計師提供3D設計工具與4K以上專業高清渲染,同時依托大數據+HAI技術百萬精準戶型庫,讓裝企設計師即搜即用,同時融合3D短視頻、3D虛擬直播、3D場景式導購算法、3D樣板間、實景復刻、VR漫游、Ai設計等技術,持續探索3D技術在家裝家居數字化領域的應用場景創新,通過智慧大屏、pad等多種終端展示方式,幫助九鼎裝飾各地門店打造富有科技體感的3D云展廳作為家裝業務方案的展示窗口,提升消費者裝修體驗。
借助每平每屋設計家的全鏈路數字化家裝服務,整個家居家裝產業的數字化進程正在提速。普通SaaS解決方案只能完成從設計師設計再到交付產品服務的鏈路,而每平每屋設計家將營銷平臺嫁接到每一個鏈路場景中,進而幫助設計師、家居品牌商、裝修企業、定制工廠等家裝家居產業鏈的幾大載體建立鏈接,以實現商品數字化、供應鏈數字化、履約服務數字化,打通家裝家居行業從設計到生產再到交易的完整閉環。
據介紹,每平每屋設計家作為阿里巴巴旗下家裝家居設計平臺,由阿里巴巴集團和居然新零售集團共同投資成立,并依托阿里電商生態,幫助設計師和企業打通設計與商品全鏈路,為消費者提供完整的設計方案,推動家居設計全流程數字化。目前,平臺已擁有超1000萬全球注冊設計師,遍布200多個國家與地區,并與全球5萬個商家建立了深度合作。
