人工智能（AI）技術在營銷領域的服務面進一步擴大。10月29日，速途網從阿里媽媽了解到，今年雙11期間商家營銷領域人工智能技術成為第一生產力，調研顯示提升服務效率可達30%。

據了解，阿里媽媽全系產品已深度融合AI技術。“AI技術正以前所未有的速度進入商業場景。”阿里媽媽CTO鄭波向記者介紹今年雙11的特別之處時表示，人工智能技術讓商家的營銷變得更為輕松。

今年9月，阿里媽媽推出全新技術產品萬相臺，并開源聯邦學習解決方案等AI項目，強化學習、智能創意、動態算力等多個AI前沿技術也已經在這次的雙11中得到使用。

相比往年雙11面臨的多端投放復雜、物料制作費力等難題，今年商家已經可以通過一鍵直投、一端多投、自動出價、自動生成圖文視頻等智能經營技術，實現簡化。

主營創意小家電的淘寶店鋪“微微月光生活美學”掌柜單先生是第5年參加雙11，每年都會有300多個商品進入大促。他表示，店鋪人手不多，一到大促投放就非常緊張，每個人每天要盯著十個小時的電腦，“員工和營銷成本都很高”。

“今年我們使用了萬相臺，確實事半功倍。”單先生表示，新技術帶來高效率，“今年規模更大了，但沒有額外招人”。他表示，花的每一塊錢都產生了效益，推廣壓力大大減輕。

科技帶來的更重要價值是中小商家及偏遠地區商家也能快速使用這些前沿技術。

技術創新帶來新的商家紅利。阿里媽媽技術團隊充分發揮工程引擎的Serverless（無服務器架構）能力和動態算力技術，一方面快速實現算力的全局彈性分配，另一方面讓每一份算力的效益最大化，整體資源使用效率提升30%。這將有效提高阿里媽媽為商家服務的處理效率和智能化水平。

據統計，2021年前十個月，阿里媽媽技術團隊累計已有24篇論文入選國際AI頂級會議。