編者按：當事物的發展規律可以用數據量化之時，那些曾在我們眼中被稱為“玄學”的事物，也能夠通過科學的方法去觀測認知。

隨著現代管理學愈發重視利用技術手段優化經營效率，利用數據驅動企業運營早已成為行業共識。而人們因疫情改變的行為習慣，也讓營銷發生了重大變化。菲利普·科特勒指出，“當‘病毒’這一罪魁禍首被消滅時，這些變化將持續，因此企業應該積極嘗試科學的營銷方法。”

10月28日-29日，神策2021數據驅動大會在京舉辦。現場邀請到了“現代營銷學之父”菲利普·科特勒、神策數據創始人 & CEO 桑文鋒等國內外40多位知名專家發表主題演講，共同分享并探討數字化時代企業增長的新認知。

而在大會期間，速途網也采訪到了神策數據創始人&CEO桑文鋒，探討了神策在為客戶搭建數據根基、實現數字化經營的過程中的見解與前瞻。

用科學方法刷新認知

“世界就是按照科學方法的邏輯來運轉，我們得尊重這樣的規律，努力去構建一個社會科學方法成為常識。”桑文鋒在采訪中表示。

眾所周知，在人類文明早期，彼時的人們用“經驗”指導行動，缺乏對于科學原理的洞察，并將無法解釋的現象列入“玄學”范疇。然而，隨著人類文明的進步，當人們逐漸掌握數據、學會利用數據，開始發現很多現象能夠被數據所量化，以往不少的“經驗”被剝下了“玄學”的外衣，發展成為我們所運用的科學。

而這，正是人類認知的一種進步。

桑文鋒在會上帶來的“認知領先 方法科學”的開幕式演講中表示，認知是“未來的常識”，它并非簡單地對事情本質的理解和把握，而具有時效性和相對性，只有兼顧兩者，才會有可能產生正確的認知，進而產生動力。并指出“用先進的認知統一思想，用科學的方法提升效率，是神策數據的核心管理理念。”

他以神策數據的發展過程為例，指出自2015年成立至今，神策共經歷了五次“認知升級”：數據源很重要、產品矩陣是終局、打造SDAF?閉環、服務產品化、營銷云是業務系統。每一次認知的變化，企業戰略和動作一定都會隨之改變，這就是認知的力量。

隨著神策的認知從技術形態逐步向應用場景擴展，從單一產品神策分析擴展到“兩云一平臺”，包含神策分析云、神策營銷云、神策數據根基平臺，應用范圍也從大數據分析延伸到營銷科技領域，神策數據團隊規模已超?1200?人，致力于幫助中國三千萬企業重構數據根基，實現數字化經營。在服務側，神策數據目前已服務累計?30?多個細分領域的?2000+?付費行業頭部客戶，幫客戶結構化的行為數據、日處理新增數據量也達到了?2500?億條。

全域用戶經營分析與營銷閉環

隨著現代社會物質水平以及技術水平的不斷提升，市場環境正在從以經營者為核心，向消費者為核心的模式發生改變，消費者比以往任何時候都“聰明”，比如在購買之前他們會收集更多關于企業、產品和評價的信息；對不同企業的特征和價值有更清晰的感知，這讓營銷人員面臨更多的營銷難題。

因此，掌握數字化營銷方法正在成為企業的“必修課”，通過對于數據分析，知道如何為不同的人定制產品和提供個性化服務，并且能夠持續優化和推動數字化營銷。尤其在過去一年疫情的影響之下，讓更多對數字化運營模棱兩可的企業，開始明確了轉型的需求。

相較于傳統流量平臺的買量投放，在桑文鋒看來，基于用戶數據，進行全域閉環的“私域運營”將成為未來營銷的重要發展方向，并給出了三點原因：

首先，流量紅利的消失，流量成本的提升，讓傳統倒賣流量去獲取轉化的生意開始“玩不轉”。?

另外，微信生態的崛起創造了一個基礎設施，創造了一個新的場合，讓客戶能夠更好的給客戶建立互動關系。

此外，他還估算疫情加速了整個數字化轉型的節奏至少提前了兩年，不少企業將業務轉至線上，為數字化運營賽道帶來巨大的增長空間。

立足大數據及用戶行為分析的技術與實踐前沿，神策提出了基于數據流的企業運營框架——SDAF，即Sense（感知）、Decision（決策）、Action（行動）、Feedback（反饋）的數據閉環，并致力為客戶打造基于 SDAF運營框架的數據閉環。

在大會上，神策還重磅發布了全域用戶經營、全鏈路分析、全場景營銷的數字化閉環解決方案，CTO曹犟介紹，神策數據采用新一代用戶標識與關聯體系（ID-Mapping）、新一代可視化全埋點技術，在全域、全渠道、全流程管控的數據采集與接入方面，在安全合規的情況下，做到更全、更強、更快，為全域用戶經營構建了良好的基礎。

桑文鋒表示，在過去6年時間里面，神策將數據分析工具從一個可有可無的東西，變成了行業的剛需。接下來，神策希望把數據閉環思維變成一種常識，在客戶與神策合作的過程中，把數據驅動的閉環思維構建起來。

“兩法”正式實施，數據企業有法可依

說到數據，近年來國家對于數據治理的要求愈發嚴格，相關法規也相繼出臺。

今年11月1日起，《個人信息保護法》正式施行，明確規定個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式；個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。這意味著，過度收集個人信息、大數據殺熟、濫用人臉識別技術等現象的治理將有法可依。

而在今年9月1日剛剛正式實施的《數據安全法》，同樣數據管理者和運營者的數據保護責任進行了明確，同時指明了數據保護的工作方向。

兩部法律的提出，無疑為大數據時代，數據的治理提供了依據，然而對于神策這樣的大數據分析與營銷科技服務提供商來說，則勢必會對其業務開展帶來一定制約。為此，速途網向桑文鋒就相關法規出臺后對于神策業務的影響展開了提問。

對此，桑文鋒給予了積極的回應，他表示，《數據安全法》和《個人信息隱私保護法》的提出，恰恰為數據治理提供了標準，能夠限制企業亂來，并希望神策成為這兩個法律執行最徹底的公司之一。

他指出，這些法規并不是不讓企業做數據采集，而是按照國家立法來做事，更好地明確企業的邊界，要規范地做數據采集。神策最開始之所以提供私有化部署，就是因為神策很早就認識到數據安全的重要性。同時，在神策已經服務的客戶中，不乏大量出海客戶會在歐洲等地區提供產品和服務，因此神策已經經歷過各種安全合規的考驗。

他強調，神策向客戶輸出的更多是數據處理的能力：“神策是中立的第三方，我們不擁有流量，不擁有任何數據，也不擁有任何戰略背景，我們就是站在廣告主這一側去做好我們的產品和服務。”

同時，桑文鋒也表示在法規約束之下，也為神策這樣的數據技術公司提供了機遇。

他表示，通過率先將國家數據治理相關法規落地于實踐，神策不僅能夠保證自身的業務合規發展，同時能夠賦能其他企業，讓一些僅自身執行難度較大的客戶，也能夠將安全合規有效地執行起來。這也是許多企業從自建數據分析平臺，轉向購買神策產品和服務的原因。

桑文鋒透露，神策在數據安全合規方面，還成立了一個專門的團隊，專注于符合數據安全合規相關的產品和服務，并預計半年時間，這些業務將會成為一種剛需。