速途網11月16日訊（報道：喬志斌）今日，蘇寧易購宣布：在剛剛過去的雙十一，做精專、增體驗、拓增量成為各平臺升級的主要方向。雙十一期間，平臺萬元以上高端家電套購訂單量同比增長52%，全渠道以舊換新人數同比增長57%，節能家電產品占比達68%，智能家居產品銷售增長108%。雙十一當天到店體驗人次同比提升137%，超6成年輕人參與美食、影音體驗活動。

這一背景下，蘇寧易購聚焦家消費主場優勢，加速線上線下融合，全面提升服務體驗，雙十一差異化戰果顯著。數據顯示，家電家裝成為主要品類，高端化、場景化、體驗化成為增長新亮點，這也反映出蘇寧易購戰略路徑。

7月以來，蘇寧易購在“做好零售服務商、做強供應鏈、做優經營質量”的戰略引領下加速蛻變，雙十一的新變化，正是新戰略實施后的成果落地。

據全國家用電器工業信息中心發布的《2020年中國家電行業上半年度報告》顯示，蘇寧以23.9%的市場份額位居家電市場第一位。今年雙十一，蘇寧易購不做“大而全”，而是聚焦優勢主營業務，做長三大長板：供應鏈、門店場景、服務體驗。

在供應鏈方面，蘇寧易購發布“11.11愛家超計劃”，集中資源打造雙十一購物季“愛家消費”主陣地，多場品牌日活動覆蓋百大家電家裝品牌，強化家電家裝主場效應，攜手頭部品牌夯實供應鏈、強化物流送裝一體服務，推動家電場景化、體驗化、品質化升級。

在物流服務方面，雙十一期間，蘇寧易購華東最大家裝智慧倉配中心正式投入使用；送裝一體服務范圍將覆蓋全國所有地級市及超95%縣級市，蘇寧易購廚衛家裝48小時發貨率；在四大核心經濟圈，極速送裝一體，保障24小時送裝到家。

線下資源與供應鏈是蘇寧易購在家電零售賣場時代沉淀下來的優勢，而如今，蘇寧易購正在集中力量辦大事，整合資源重點加碼優勢板塊。依托線下優勢，蘇寧易購正加速線上線下融合：11月11日0點起，“一城一天一店”在全國69個城市開啟，活動將蘇寧易購雙線場景進行融合，為69個城市的消費者打造24小時不打烊門店，切身體驗在“家門口”過雙十一，打通了線上線下多場景服務體驗，既迎合了消費升級的行業大趨勢，也滿足家電家裝消費者到店體驗的需求

不止如此，蘇寧易購還在推動雙十一從賣產品向提供場景體驗升級：雙十一期間，蘇寧易購超3000名金牌導購上線提供O2O導購服務；新會員享有300元線上線下通享禮券升級門店導購、以舊換新服務，順應了從“賣產品”向“賣產品+服務”的潮流，真正讓品牌占領用戶心智。

在市場開拓方面，蘇寧易購持續開拓下沉市場，推動電商大促品質商品和服務下沉，拓展增量。今年雙十一，蘇寧易購依托10000家縣鎮零售云門店，為下沉市場消費者提供場景化購物體驗。同時，零售云推出貴就賠、以舊換新、十年延保三重補貼助力品質商品和服務持續下沉。