最近，位于河南省登封市的能鏈便利誠信加油站重裝開業，這家經營了18年的加油站老店一改以紅色為主的單調形象，采用白色極簡風格，紅色標識點綴其中，再加上橫貫四周的LED燈帶，給人以時尚、新潮、整潔的視覺感受，使其從當地眾多加油站中脫穎而出。

作為一名從事能源行業三十余年的老油站人，經營者李先生見證了行業從開放、發展到繁榮的足跡，可以說是伴隨油站行業成長起來的一代人。與很多墨守成規的經營者不同，當互聯網浪潮襲來，李先生并未囿于過往經驗，而是根據市場變化及時調整經營觀念和思路。在這方面，他對擁抱數字化的必要性有著深刻體會。是什么原因讓他有如此清醒的認識？這一切還得從他的親身經歷說起。

商業意識萌發的年代 勇于嘗試會有意外收獲

1978年，中國迎來改革開放，加油站正式步入發展期。1979年，國內成品油市場出現了一個重大的政策變化，之前油品是統購統銷批發零售一個價，1979年開始有了批零差價，這意味著經營加油站成為一個有利可圖的生意。

但在經濟剛剛起步的年代，能夠當一名普通工人是很多人的夢想，工人意味著有穩定的收入，也代表著成為了社會的主流群體。1985年，李先生進入石油公司成為一名普通工人，拿著每個月五十多塊的工資，過起了朝九晚五的“上班族”生活，這也成為他涉足能源行業的起點。

那個時候，人們的商業意識開始萌發，“下海創業”日漸成為一股潮流，公司允許個人在外經營個體門市。一個偶然機會，李先生得知身邊同事所開的門市店，一個月收入可以達到三百多塊，這相比五十多塊的工資，真是天差地別。為此，他抱著試一試的心態，兩年后從石油公司離崗創業做起生意。

2003年，李先生開始經營加油站，在這之后，他在2010年又開了一家快捷酒店，生意之路可謂順風順水。由于酒店客流很好，某本地生活服務平臺找上他，希望他成為平臺中的一員，不僅可以為他帶來更多流量，還能通過互聯網平臺實現預訂、支付等功能，為顧客帶來更好的住宿體驗。但當時市場環境很好，平時房間都不愁賣，李先生并沒有選擇加入平臺，他的酒店還是處于線下獨自經營的狀態。

直到2015年，酒店住宿量出現明顯下滑，李先生備感經營吃力。2016年下半年，酒店因各種原因不得不停業，他開始思考未來的發展方向。俗話說：“觀念決定思路，思路決定出路”。經過一番考量之后，他認為，現在已經是互聯網時代，即使個體酒店裝修得再好，如果缺乏線上流量，缺乏平臺化、規模化和專業化的運營，經營還是會非常吃力。倘若再固守傳統觀念，不跟隨時代的變化而改變，就很有可能被時代淘汰。

因此，當他考慮酒店重新開業時，親自前往上海與某大型連鎖品牌進行合作，正式納入該酒店的品牌體系，委托該品牌進行品牌管理、營銷管理等工作。今天，李先生的酒店重新恢復了之前的生機，生意再次蒸蒸日上。

最大的挑戰是“革自己的命” 油站行業的變與不變

酒店這件事對李先生的經營觀念產生了深刻的影響，也就是那時起，他的心中埋下了一粒互聯網的“種子”，隨時等待破土發芽。

從競爭角度來看，區域內民營站一旦形成競爭關系，唯一的策略就是價格戰。長期以往，不僅會造成劣幣驅逐良幣，還會導致消費者對于民營加油站的整體不信任，從而進入“飲鴆止渴”的惡性循環。但由于傳統加油站的經營模式較為單一，維護開拓客戶、經營管理策略常常缺乏針對性和有效性，也只能選擇這條路。

而互聯網的發展，正驅動加油站傳統經營模式由同質化競爭轉變為差異化發展、由單一業態競爭轉變為跨業態發展。在此階段，加油站必須圍繞用戶需求來提高發展質量，不僅要關心客戶的加油需求，更要關心客戶其他潛在需求，設法吸引并留住更多客戶。未來，擁有品牌、供應鏈管控、精細化運營服務的民營油站將有機會實現彎道超車。

為此，在加油站經營方面，李先生很早就與能鏈旗下互聯網加油服務商團油進行合作。自合作以來，油站銷量獲得持續提升。基于與團油合作的良好成效，李先生決定與能鏈便利開展合作。這個合作跟此前李先生與上海某連鎖品牌合作，讓酒店“起死回生”的模式類似：統一掛上能鏈便利的品牌，加油站獲得品牌賦能、流量賦能，以及背后的供應鏈和數字化支撐，實現油站競爭力的全面提升。

今年11月，全面升級的能鏈便利誠信加油站正式亮相，能鏈便利為油站設計了一整套簡約、醒目、年輕化的視覺系統，塑造了全新的統一品牌形象。除了品牌形象全面煥新，能鏈便利還通過“流量即品牌”的方式，依托團油的互聯網營銷能力和流量優勢，重點增強油站的數字化營銷能力，提高盈利水平。在與能鏈便利合作后，油站的客流增長明顯，銷量更是增長30%左右。

能鏈便利推出了“樂高式”的解決方案，為油站提供專業化運營、品牌化升級、數字化賦能等業務模塊，油站經營者可根據自身需求靈活選擇服務模塊。比如，能鏈便利可幫助油站擴大非油品業務，向合作油站輸出便利店供應鏈能力，幫助油站統一業務流程、運營模式等，逐步建立和完善非油品運營管理體系。能鏈便利還可提供軟硬件一體化的管理解決方案，包括智慧油站SaaS、零管等軟件系統，以及智慧大屏、智能油機、智能POS、無感支付等智能硬件，通過提高全站數字化水平，幫助油站提升經營管理效率。

回首過去幾年的經歷，李先生覺得，加油站依然是一個前進中的行業，只要自己緊跟時代和用戶需求的腳步，這個行業還是大有作為。雖然他也擔心隨著電動汽車為代表的新能源汽車保有量逐步提升，勢必會對傳統油站造成不小的沖擊。但他認為，在市場變化之中，有一些“不變”是油站經營者必須要堅持的。

首先是要堅持顧客價值，對于任何行業，唯一不變的東西就是為客戶創造價值，這樣才能留住顧客。其次，要提升自己的價值，如何讓自己有能力去應對不確定的變化，是每個經營者都要思考的事情。第三，只有將想法付諸行動，面對新生事物勇于嘗試探索才能實現價值。

選擇與能鏈便利合作，正是李先生堅持上述三點的體現。借助能鏈便利的品牌、流量、供應鏈、數字化經營等能力，李先生可以將新形勢下為顧客創造價值的想法付諸于行動，實現油站由內到外的變革以及整體經營能力的提升。在激烈變化的市場中，李先生積極挑戰自我，擁抱時代變革，成為當下中國油站行業轉型升級的一個縮影。