隨著國內(nèi)消費(fèi)者海購欲望的膨脹，各大跨境電商平臺如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)在大眾視野中，作為國內(nèi)獨(dú)立跨境電商平臺，單單從體量、規(guī)模、品牌滲透性上很多也和洋碼頭不是一個量級的。面對著強(qiáng)勁的“海淘熱”不斷升溫，洋碼頭旨在通過平臺的努力讓消費(fèi)者“足不出戶淘遍全球”，但盡管這樣，消費(fèi)者仍然會商品真?zhèn)舞b定難、退換處理難等一系列問題也日益凸顯。

很多人認(rèn)為，只要商家誠信經(jīng)營就可以杜絕假貨，但事實(shí)上這一問題的復(fù)雜性之高超乎一般人想象，并非僅僅依靠道德維度就可以解決，奢侈品復(fù)雜的渠道體系、不同的代理機(jī)制以及奢侈品制假所帶來的豐厚利潤，使得這一問題的解決需要從全閉環(huán)入手，而非單點(diǎn)的努力來加以解決。

對于一個跨境電商平臺來說，正品始終是獲取用戶信任最關(guān)鍵的法門。洋碼頭通過管理機(jī)制、系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)控系統(tǒng)的不斷迭代完善用戶購買體驗(yàn)，提升消費(fèi)者購買信心。

洋碼頭成立之初始終堅(jiān)守的“平臺內(nèi)商品100%正品、假一賠十”的理念。在售前，洋碼頭有非常嚴(yán)苛的買手商家的入駐門檻和審核機(jī)制。通過 “鷹眼”大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)篩選買手提交的入駐審核材料，分析、判別該賬戶是否存在風(fēng)險。

在“鷹眼”系統(tǒng)基礎(chǔ)上，洋碼頭還引入供應(yīng)鏈、運(yùn)營、客服、市場四大部門共同審核，相互制衡，針對海外運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，洋碼頭會定期實(shí)地回訪，多角度核查相關(guān)資質(zhì)，盡最大努力將售假商家買手?jǐn)r在門外，從源頭上保證消費(fèi)者購買到的商品100% 為海外正品。

2020年8月，洋碼頭平臺正式推出奢侈品護(hù)航計(jì)劃，平臺所有買手均支持此項(xiàng)護(hù)航服務(wù)。用戶在購買、下單之后即可選擇該項(xiàng)服務(wù)，買手會將商品先寄至洋碼頭鑒別服務(wù)中心進(jìn)行商品鑒定，再進(jìn)行嚴(yán)格的包裝并附上鑒別證明寄出；又比如區(qū)塊鏈正品溯源服務(wù)，洋碼頭直營和保稅倉商品支持全程溯源，消費(fèi)者收貨后掃碼后，可追溯商品從發(fā)出到入境的全程信息，保證每件產(chǎn)品的貨源有跡可循。

2021年3月，洋碼頭奢侈品官方直營上線，整合了全球83個國家的優(yōu)質(zhì)買手，支持一鍵鑒別。

洋碼頭在提供奢品鑒定方面也是盡心盡力，與中檢簽訂了戰(zhàn)略合作的關(guān)系。

2021年8月洋碼頭對鑒定中心升級，打造出國內(nèi)首個由跨境電商自建的奢侈品鑒定中心-“洋碼頭平臺鑒定中心”，其中也是匯聚了行業(yè)內(nèi)眾多鑒定領(lǐng)域的資深人才。

同年，洋碼頭在奢侈品鑒定領(lǐng)域新增近40個“輕奢”品牌，將奢侈品官方鑒定范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

從某種意義上說，追求奢侈品目的在于享受體驗(yàn)其獨(dú)特的產(chǎn)品力和附加的精神價值，至此“保真”從某種意義上既是奢侈品行業(yè)內(nèi)堅(jiān)守的上限，也同時是下限，是必須要有的職業(yè)操守。或許經(jīng)過歲月的洗禮，今后也可能成為電商平臺的核心競爭力。

值得關(guān)注的是，洋碼頭以透明可信的方式為平臺用戶海淘奢侈品不斷保駕護(hù)航，持續(xù)加碼，促使奢侈品從源頭到末端都得到了強(qiáng)有力的保障，收獲了廣大消費(fèi)者的來之不易的信任和理解，而其中的苦心和巧思，也為整個行業(yè)提供了新的發(fā)展思路。