嚴峻的疫情形勢與防控措施升級導致線下銷售和服務受阻,客戶流失嚴重,這給各行業企業的生存與發展帶來了巨大的壓力與挑戰。而國內的中小企業又普遍存在著獲客成本較高、數字化程度低以及客戶資源管理難等問題。勵銷云與客戶共克時艱,幫助企業拓展獲客新思路,助力銷售遠程辦公。
中才智慧選擇勵銷云,破解傳統銷售困境
為企業提供稅務籌劃服務的四川中才智慧信息技術服務有限公司,不僅面臨著近期國內疫情防控升級導致的業務拓展難題,同時還面臨著整個財稅行業激烈的競爭現狀。在財稅服務市場,由于行業門檻低,導致行業同質化競爭白熱化。在競爭壓力下,一些企業采用低價方式獲客,服務質量低,客戶體驗差,引發客戶對行業的不信任,導致財稅服務行業的生存空間也不斷被擠壓。

中才智慧高層深知,企業想要實現業績突破,就必須加快數字化轉型。銷售是企業生意的晴雨表,更是企業經營的窗口,獲客是企業賴以生存的能力,所以中才智慧在傳統銷售這一塊迫切需要借助數字化工具進行業務上的革新。
經過對市面上相關產品的多方考證篩選,中才智慧最終選擇了全流程智能銷售Saas服務商——勵銷云!依托人工智能(AI)、大數據、銷售自動化(SFA)等新一代技術創新,勵銷云提供從找客-篩客-管客再到沉淀數字資產的全流程智能銷售SaaS服務一體化解決方案,幫助中才智慧打破傳統銷售思路,率先開啟轉型升級之路,提升客源、提升篩客效率,實現銷售業績的大幅提升。
智能高效找客,杜絕漫無目的“廣撒網”
在此之前,中才智慧一直為獲客難、獲客效率低而煩惱,銷售人員每天至少要花4個多小時在找客上,公司30人的銷售團隊每天處于“盲打”狀態,浪費了大量時間和精力,而且收效甚微。在購買了勵銷云并接受了短暫的培訓之后,這個問題已經輕松得到解決。

中才智慧啟用勵銷搜客寶,借力搜客寶2.7億+線索庫精準定位到目標群體。搜客寶可根據企業所輸入的關鍵詞建立目標客戶畫像,通過智能檢索為企業建立搜索模型,使其快速獲取海量目標客戶。原本需要大半天的時間用來找客,現在很快就解決了!為進一步提升成交效率,中才智慧在【智能推薦】模塊添加已成交客戶數據,系統會篩選識別成交客戶的共同特征,AI大數據自動優化搜客算法,為企業匹配有相同屬性的線索,大大提升找客效率和精準度。
AI精準篩客,手動整理號碼撥打成為“歷史”
以前,中才智慧主要依靠傳統的面銷與電銷的方式進行獲客。受疫情防控的影響,銷售無法面見客戶,任務就落在電銷板塊。但傳統的電銷操作繁瑣,要手動整理號碼再進行撥打,一個銷售一天最多只能撥打100個左右的電話,接通率也比較低。

中才智慧聽從勵銷云運營團隊建議,啟用AI機器人對大量的客源信息進行智能篩選。AI機器人具備模擬真人會話的能力,能夠熟練且靈活地使用高級銷售話術,以應對不同場景下的客戶提問,并根據會話的有效信息,將客戶按意向度歸納劃分。整個過程業務員無需親自操作,待所有致電完成后,銷售再對意向度較高的A類客戶進行優先跟進,大大提升銷售效率。
沉淀私域客戶資產,讓“流量”真正變“留量”
客戶粘性比較差,客戶流失率高,對于財稅行業來說一直是一件非常頭疼的事。中才智慧在解決了客源難題之后,又在考慮如何讓流量真正留下來。因為只有將客戶留下來成為自己的私域流量,才能變成企業可持續創造價值的資本。
為了提升客戶經營力,讓“流量”真正變成“留量”,中才智慧通過勵銷云SCRM將全域流量沉淀成為私域流量,以此減少客戶流失,提高運營效益。目前,勵銷云全流程管理工具接入到了企業微信,SCRM可以更好的賦能企業銷售,幫助企業形成市場人員、銷售人員、財務人員與管理者的閉環,沉淀私域客戶資產,構建企業數據庫,幫助企業實現老帶新、復購增購、用戶裂變、轉介紹等私域資產良性循環。

“勵銷云打通了企業微信和CRM的壁壘,提升效率,利用電話機器人大大提升客戶的拓客效率,讓銷售回歸跟進客戶的本質。”中才智慧運營總監李女士這樣介紹到:“使用了勵銷云之后,我司在獲客方面效果提升明顯。獲客成本和篩客時長均減少了30%,線索轉化率提升25%,業績相比之前提升了20%,有效實現了降本增效!”
疫情這道考題,不僅挑戰企業開工,更考驗企業管理能力。疫情是企業的一場大考,危機的同時也促進了企業“自生長”的升級。疫情催化下,企業數字化的進程大大加速,也讓更多企業家看到數字化的價值。通過數據驅動,服務和需求可以快速在線上鏈接起來,企業和客戶之間實現無界協同,不受時空約束。
勵銷云運用大數據+AI技術,實現智能拓客、智能篩客、智能跟進、智能管理,助力企業銷售數字化轉型升級,讓企業在危機中尋找新的業務增長機遇。讓企業隨時隨地開工,讓遠程銷售成為可能,勵銷云,為您企業的銷售獲客與業績增長保駕護航!