近年來，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化推進、數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢下，由人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)所組成數(shù)字虛擬人在各行各業(yè)的業(yè)務(wù)場景下得到了廣泛的應(yīng)用。憑借新穎獨特、逼真自然的創(chuàng)新交互形式，數(shù)字虛擬人在越來越多的業(yè)務(wù)和生活場景中落地，在為用戶帶來自然、豐富的人機交互服務(wù)的同時，也為推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程提供了助力。
3月30日，專注于人工智能的垂直社交資訊平臺和專家領(lǐng)袖智庫平臺——新智元公布了2021AI Era榜單，騰訊3D手語數(shù)智人“聆語”憑借在冰雪賽事播報中的出色表現(xiàn)，成功入圍數(shù)字虛擬人Top榜單，展示了騰訊云小微強大的交互智能技術(shù)能力及產(chǎn)品優(yōu)勢。
本次入圍的騰訊3D手語數(shù)智人“聆語”，是騰訊云小微聯(lián)合PCG AI等技術(shù)團隊共同打造的，專注于實時手語翻譯的數(shù)智人產(chǎn)品，整合了多模態(tài)交互技術(shù)、3D數(shù)字人建模、機器翻譯、語音識別和自然語言理解等技術(shù)，讓“聆語”的手語表達能力接近真人。
依托于領(lǐng)先的3D光照掃描還原、面部肌肉驅(qū)動、表情肢體手勢捕捉等技術(shù)，“聆語”的外觀形象高度還原真人發(fā)膚，動作也更加自然生動；
基于《國家通用手語詞典》和專業(yè)手語老師的教導，“聆語”具備健聽人語言與聽障者手語的機器翻譯能力，只需輸入健聽人語言即可通過機器翻譯低延遲生成高準確率的手語語言表征，并基于騰訊多模態(tài)端到端生成模型，進行聯(lián)合建模及預(yù)測生成高準確率的動作、表情、唇動等序列，實現(xiàn)自然專業(yè)、易懂度高的手語效果；
為了保證信息準確率，“聆語”不僅能夠快速學習時下的新詞熱詞，還可以快速完成各種行業(yè)、業(yè)務(wù)場景和相關(guān)知識的學習，提升翻譯準確性。截至目前，“聆語”詞匯和語句覆蓋量超過160萬，并在服務(wù)冬奧會期間進行了針對體育賽事的定向優(yōu)化，額外學習了1.5萬個體育和冰雪運動詞匯，使“聆語”在翻譯體育賽事時的手語可懂度達90%以上。
在今年舉辦的冰雪賽事中，“聆語”作為“央視頻AI手語翻譯官”，用近2000個手語動作，服務(wù)了超過216萬人次，與眾多觀眾共同見證了中國隊九枚金牌的誕生時刻，讓處于無聲世界中的特殊人群也能感受到中國舉辦冰雪賽事的盛況，進一步提升了聽障人士的觀賽體驗，也為推動新聞傳媒行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程提供了助力。
眼下，隨著交互智能的不斷發(fā)展，數(shù)字虛擬人也正在從技術(shù)創(chuàng)新走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。本次入圍的“聆語”，正是騰訊云小微基于新一代多模態(tài)人機交互技術(shù)所打造的全新數(shù)智人矩陣中的產(chǎn)品之一。依托于騰訊云小微深厚的NLP、知識圖譜、視覺等全棧AI底層能力，全新數(shù)智人矩陣中的產(chǎn)品擁有強大的形象表現(xiàn)力、識別力和感知理解能力，能夠身兼文旅導覽、金融客服、多語種及手語主播、助教等多種職業(yè)的身份和技能，在金融、文旅、教育、傳媒等多個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)場景下提供“聽得清、聽得懂、會表達”的交互智能服務(wù)。
全面的AI技術(shù)能力和優(yōu)秀的服務(wù)體驗，讓騰訊云小微全新數(shù)智人獲得了行業(yè)權(quán)威的高級別認定。去年8月，中國信通院云大所公布了2021年可信AI評測結(jié)果。憑借在外觀、交互、理解等方面的出色表現(xiàn)，由騰訊云小微與AI Lab聯(lián)合開發(fā)并推出的AI助手產(chǎn)品——“騰訊云小微數(shù)智人”，在“可信AI”2D真人形象類數(shù)字人項目的評測中獲得了優(yōu)良級評價，表明騰訊云小微數(shù)智人的技術(shù)能力和產(chǎn)品成熟度已成為業(yè)界標桿。
未來，騰訊3D手語數(shù)智人“聆語”也將繼續(xù)深入學習各行各業(yè)之中的新詞熱詞，在更多場景下為全國2780萬聽障人士提供順暢易懂的AI手語翻譯服務(wù)。騰訊云小微也將繼續(xù)深耕 AI 技術(shù)，積極探索前沿技術(shù)及應(yīng)用研究，并結(jié)合對于各行業(yè)和領(lǐng)域的理解，通過自研或與生態(tài)伙伴合作打造適合行業(yè)場景的應(yīng)用，助力各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
