撥打電話提示正在遭遇詐騙的群眾提高警惕，是各地反詐中心民警的日常工作。然而，類似的電話勸阻常常會遇到群眾不理解的情況。如何破解反詐難題，守護好群眾的“錢袋子”？以科技創新為驅動，碼牛科技推出“反詐智能機器人”，可支持多輪“有情感、有溫度”的交流，助力公安機關提升電詐反制能力，提升人效，堅持打防并舉、防范為先，精準、高效實現預警勸阻、宣傳防范。協助遏制電信網絡詐騙犯罪案件高發態勢，以維護國家政治安全和社會穩定。

為反詐民警減負

今年3月，山東省濟南市公安局上線的一款反詐智能語音機器人，贏得反詐民警的好評。“它就像一個反電詐‘民警’，能根據市民遭遇的不同詐騙類型發出有針對性的勸阻語音。”濟南市公安局反詐中心民警這樣說道。反詐智能語音機器人上線后，一天可以撥打幾百乃至上千通電話，為公安機關上門勸阻爭取了時間，也有效提升了人工勸阻的成功率。

這款反詐智能語音機器人是碼牛科技依托領先的人工智能、通信技術、流程自動化等能力，為公安反詐中心提供外呼任務、呼叫隊列、話術編輯、知識庫、通話記錄、錄音回放、可視統計、易受騙群體分析、自動回填結果等功能，與公安機關協作開展預警勸阻，提升反詐工作效率邁出的堅實一步。

據碼牛科技反詐技術專家徐曉洋介紹，反詐智能機器人可自動向可能遭遇電信網絡詐騙的受害人撥打電話予以提醒，執行完成后民警還可實時查看呼叫明細、語音轉寫結果及錄音，緩解警力有限帶來的問題，提升勸阻及時性和精準度。該機器人作為碼牛科技反詐勸阻系統的重要組成部分，可根據不同詐騙類型、可能遭遇詐騙的受害人身份，通過指定號碼進行外呼，為群眾提供智能化的反電詐勸阻服務。

“打防宣”齊步走

反詐創新是碼牛科技“科技賦能警務，智慧引領未來”的一個縮影。近年來，碼牛科技在助力公安機關打擊防范電信網絡詐騙犯罪工作中，依托智能語音等人工智能技術應用，構建“打防宣”三位一體的反詐新格局。

在打擊方面，碼牛科技構建了與通信管理部門、公安機關聯查聯動的電信網絡詐騙打擊平臺，實現案發時實時阻斷、案發后及時立案、快速固定證據、輔助偵查破案。

在防范方面，碼牛科技立足電話類、網絡類和短信類預警識別，進行技術研判分析，預警結果可與通信部門系統對接，對電信網絡詐騙實現“置靜音”“掐斷”等處置。

在宣傳方面，碼牛科技配合區域反詐中心，搭建打擊電信網絡詐騙的主題網站，網站具備反詐線索征集、政策法規指引、詐騙案例分析、詐騙套路宣傳等功能；開通熱線電話，設置防騙咨詢、投訴、勸阻、緊急求助、接警、防騙知識宣傳等功能；通過公眾號向群眾介紹各類典型電信網絡詐騙的手法，發布預警提示；同時還可以進行有關電信網絡詐騙的咨詢和舉報。

“打防宣”三管齊下，不僅實現對電信網絡詐騙案的接警功能，還將預警勸阻、緊急求助等功能前置，形成了事前防范、事中阻斷、事后打擊的全鏈條打擊治理電信網絡新型違法犯罪新機制。

只有“全民反詐”，才能早日實現“天下無詐”！碼牛科技作為有社會責任感的企業，將依托深耕公安行業多年的技術積累和實戰應用經驗，持續為全民反詐做出應有的貢獻，共建打擊電信網絡新型違法犯罪創新應用生態。