作為緩解線下醫療的重要手段，互聯網醫療近年迎來了飛速發展。但始終有一道陰霾盤旋在行業的上空，這也是央視此前所報道的：互聯網醫院建而不用。線下依舊熱火朝天，線上卻門可羅雀。在陳俊生看來，要想解決這個問題，醫療供給側各個環節的能力亟需打通。

他補充道：“互聯網醫院作為線下醫療機構的補充，若想在院外場景下開展慢性疾病復診服務，我們要解決的是如何能夠讓醫生在院外及時了解患者的病情信息，并給出治療的意見。對此，我認為重要的核心能力是要建立起院外場景下的醫療基建能力——醫患診療過程中所需的檢驗檢測、藥房、營養、乃至支付等各種互聯網醫院基礎設施環節搭建起來?！?/p>

在線下，患者往往都通過醫院的基礎設施“一站式”滿足自身訴求，但互聯網醫院在蓬勃發展之余，能通過搭建自身基礎設施滿足患者訴求的平臺少之又少。各家都是通過“以己之長，攻彼之短”的方式進行競爭。這也導致患者在需要在多個平臺之間周旋，才能獲得最佳的診療效果。而這樣操作的代價往往需要付出多于線下醫療數倍的精力，患者感覺得不償失，自然也不會選擇線上醫療，更不會為這樣的服務買單。

而醫聯在通過不斷搭建互聯網醫療基礎建設能力，更是逐步實現了數據之間的互通。例如與全景醫學的合作落地，讓周邊的患者可以通過第三方醫學中心的檢驗結果進行線上復診，業內稱之為“云檢驗”。通過自有藥店與合作藥店，建設了履約能力強大的“云藥房”，不僅讓尋常藥物可以覆蓋全國絕大部分地區，更是讓如胰島素等對冷鏈配送有能力要求的藥品可以及時送到患者手中。這些基建能力的建設，不僅讓患者的大部分訴求得到滿足，更是打破了數據壁壘，提供了“一體化”的服務，打通了供給側的能力。

數據打通的能力自然不是一蹴而就，雖然平臺內部打通是醫聯正在努力的方向，但陳俊生坦言：(互聯網醫療）和公立體系的聯動，是會有一些卡點。但他認為，互聯網醫療現在的發展路徑已經是比較好的，從政策自上而下，企業自下而上都在同步推進著行業的共同發展，而雙方核心目的都是解決患者的問題。

互聯網醫療3.0：嚴肅醫療的黃金時代

迄今為止，患者對于智慧的使用還停留在較淺層面。根據易觀發布的《中國智慧醫療行業洞察2022》中調研顯示，在智慧醫療直接面向消費提供的服務與產品中，消費者的使用行為仍較多的停留在“信息查詢”“在線掛號”等淺層次的服務上，疾病管理方面滲透率僅為10％，更深層次的智慧醫療服務在消費者層面的滲透率有待進一步提高。

醫療是供給側為主導的行業，當行業為患者供給的能力主要是在線掛號和復診購藥時，患者的需求也就止步于此，但患者的真實訴求永遠是治愈或穩定病情，即對治療結果有效性的追求，而這也是互聯網醫療需要不斷進化的地方。

行業內人士普遍認為，互聯網醫療經歷了1.0時代：即行業試水的時代，以互聯網掛號、輕問診這些外圍醫療服務為主；2.0時代，開始了復診續方、醫藥電商這些淺層醫療服務；隨著去年國家衛健委出臺了《互聯網診療監管細則（征求意見稿）》，厘清了“醫歸醫，藥歸藥”，明確行業發展要回歸醫療本質，行業進入以疾病管理等深層醫療服務為核心的互聯網醫療3.0時代。

陳俊生也認同這個觀點，在訪談中他說道：“只有基于嚴肅醫療的前提，才能推動賦能醫生和服務患者，對診療結果負責。他補充道：嚴肅醫療的本質是要給患者治好病，包括要嚴格遵從診療規范、有專業的醫務人員為患者在預防、診斷、治療、康復環節提供有效干預等。而反觀消費醫療，它不會對消費結果做出承諾，這就是嚴肅醫療與之的本質區別。醫聯這些年，也在持續優化我們的互聯網醫院產品，希望通過我們的產品能力為用戶提供更好的服務?！?/p>

他以糖尿病管理舉例，以往，對于糖尿病患者醫生最為頭疼的問題就是“依從性差”?；颊咴卺t院看病購藥之后，定期復診、服藥已經比較困難，日常飲食、運動等問題更是容易被忽略。在醫聯平臺，醫生線下對糖尿病患者首診之后，綁定患者進行后續的線上管理。醫生、醫生助手和健康管理師會為患者組建一個交流群，進行日常病情或者用藥不良反應的監督、干預?；颊呖梢酝ㄟ^佩戴瞬感監測血糖儀，讓自己的主治醫生定期或隨時查看血糖水平的變化。此外，考慮到糖尿病是生活方式類慢病，除了常規用藥之外，醫聯也會通過產品能力為患者做出營養評估，開具營養處方，輔助飲食去做疾病干預。這樣的組合拳，可以有效改善過往“藥也吃了，病情卻不見好”的窘況，真正為患者疾病治療結果負責。

在互聯網醫療1.0階段，預約掛號和輕問診可以為患者就醫提供便捷，但無法讓患者居家就保證治療地有效性；2.0階段的線上復診購藥可以幫助患者足不出戶就解決藥品問題，但能否真正提升治療有效性卻是一個問號；當互聯網醫療來到3.0階段，患者需要的是覆蓋更廣泛場景、服務更深入的全流程管理，以及疾病治療效果的有效性提升，這就要求互聯網醫療機構不僅要保證藥品可及性，更要做到對患者疾病過程的病情監測管理和干預，甚至是配合運動建議、飲食指導等諸多方面，這或許就是嚴肅醫療的真正意義所在。