2022年7月29日，國際權威分析機構Forrester發布全球RPA市場格局報告：《The Robotic Process Automation Landscape, Q3 2022》。其中，弘璣Cyclone與全球知名廠商一同被Forrester重點推薦，繼2021年被Forrester Wave評為”卓越表現者”、2022年7月被評為中國RPA“領導者” 之后，弘璣Cyclone再次代表中國RPA廠商位列全球一線陣營。

作為全世界最權威的IT研究與顧問咨詢機構之一，Forrester對以弘璣Cyclone為代表的中國RPA廠商的高度認可，充分說明中國RPA在產品能力、技術創新、市場深度、發展潛力方面，已經具備比肩國際頭部梯隊的實力，在全球自動化浪潮中占據著越來越重要的席位。

報告中，Forrester充分肯定了弘璣Cyclone在技術創新、產品能力以及市場發展方面的出色表現，特別是在亞太區的金融服務業、工業、能源行業的表現尤為突出，已經遠超國內同類廠商，成為接軌國際的超自動化產品和平臺公司。

RPA是實現流程數字化和自動化的重要工具，有效提高生產力的同時能夠改善員工工作體驗，同時幫助客戶節約15%到30%的運營成本。這也使得RPA在企業數字化轉型的大背景下，成為了軟件領域中全球增速最快的細分市場、也是全球最受歡迎的提升運營效率的自動化選擇之一。

據Forrester預測，全球RPA市場收入將持續增長，2022年RPA軟件收入將達到36億美元；RPA市場發展已經相當成熟，廠商數量整體趨于穩定并逐漸走向中度分化，期間會有新的廠商進入，但總體而言頭部廠商將繼續占據絕大部分市場份額。

此次調研中，Forrester挑選出全球29家RPA廠商，從發展規模、服務區域、重點客戶、產品能力、用戶場景等多個維度進行了全面評估，為企業決策者提供了重要的參考，并給出了以下建議：

RPA產品正在擴展為自動化平臺：RPA廠商正在嘗試突破單一技術的局限，將RPA產品擴展成自動化平臺，包括增加低代碼開發、任務挖掘和流程挖掘功能，并提供決策引擎以支持更復雜的自動化場景。

挑選最適合的自動化流程：自動化卓越中心能幫助確定自動化需求的優先級，流程挖掘和任務挖掘工具能幫助業務方基于數據評估看到自動化產生的真實效益，為實施自動化提供智能決策。

超級自動化是未來發展趨勢：一些RPA、DPA和低代碼廠商已經在向超級自動化轉變。這種架構將提供全面、集成化的自動化工具包，專注于人機交互，并包含物理自動化，它圍繞人設計流程，而不是要求人適應自動化。

探索超自動化至今，弘璣Cyclone已經打造出了一套成熟完善的超級自動化產品組合，自主研發的融合AI、NLP、IBPM、IPAAS等先進技術的Cyclone RPA 解決方案，踐行”端+平臺”聯動創新的產品發展戰略，從需求發現，到流程的設計、執行、管理，再到CoE的賦能，貫穿企業數字化升級的全生命周期，形成跨組織、跨系統的業務自動化閉環。

Forrester在報告中明確指出，弘璣Cyclone在以下應用場景中可滿足全球不同客戶的超自動化需求：

智能文檔處理：對于有大批量文書處理的客戶尤為重要，RPA可處理繁重的文檔處理任務

有人值守自動化：適用于需要人類員工參與的任務，允許人類員工控制自動化流程

無人值守自動化：連接各類應用程序以及處理數據，適用于需要在后臺運行的任務

和其他自動化技術融合：將RPA和其他自動化技術融合，提供更高的適應性和可擴展性

與此同時，弘璣Cyclone攜手全球合作伙伴共同構建起RPA+生態系統，“弘璣生態五環”通過多樣的合作模式、專享的渠道政策、定制化的渠道激勵計劃，為生態支持與管理體系提供全方位支持，從而為合作伙伴帶來規模化的價值。

全球化戰略布局之下，弘璣Cyclone積極拓展海外版圖，相繼設立了硅谷Al研發中心、倫敦辦公室、新加坡、阿姆斯特丹以及印尼分公司，并打造了一支高層次的國際人才隊伍，力求將弘璣Cyclone產品與解決方案推向更廣闊的國際市場。發展至今，憑借強大的市場認可度以及本地化優勢，弘璣Cyclone已在亞太地區收獲了相當可觀的市場份額。

2019年進入快速發展軌道以來，弘璣Cyclone在全球RPA的發展浪潮中迎來爆發式的增長，平均年增長率超400%，深受一線資本青睞，目前已完成1.5億美元C輪融資，創中國RPA行業單筆融資額最高紀錄。

截至當前，弘璣企業級RPA產品組合已為國家電網、中國銀行、中國郵政、南方航空、中國銀聯、沃爾沃等國內外上千家客戶提供服務，覆蓋泛金融、能源、電商、零售、醫療、政府、制造業等多個領域。