就像內(nèi)燃機(jī)最終淘汰了馬車(chē),亞馬遜掀起了全球范圍內(nèi)的云計(jì)算革命,“市場(chǎng)不一定總是從簡(jiǎn)單向復(fù)雜演變,而常常會(huì)以另外一種方式發(fā)生變化。”和中國(guó)田徑協(xié)會(huì)副主席,中田體育董事長(zhǎng)祝仕興的深入溝通,很容易讓我聯(lián)想起理查德·魯特爾特和他那本奇書(shū)《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》中的這句話(huà)。
因?yàn)樗乃伎迹淠_點(diǎn)都集中在如何讓更多人注重、熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)。可能很多人不知道,中田體育隸屬于“中國(guó)田徑協(xié)會(huì)”,主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)田徑及體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),比如專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)、賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)宣傳服務(wù)、賽事報(bào)名服務(wù)、國(guó)家隊(duì)體育經(jīng)紀(jì)服務(wù)等,它的終極目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字科技和產(chǎn)業(yè)服務(wù)培育和賦能體育行業(yè)。
這其中的挑戰(zhàn)和難度并不低,需要謹(jǐn)慎處理好當(dāng)下與未來(lái)、體制與市場(chǎng)的復(fù)雜關(guān)系,尤其對(duì)于祝仕興來(lái)說(shuō),他見(jiàn)證了無(wú)數(shù)運(yùn)動(dòng)健兒為國(guó)拿下榮譽(yù)的同時(shí),也看到了各國(guó)對(duì)全民健身的重視,始終走在體育產(chǎn)業(yè)變革浪潮的最前沿。
在他看來(lái),體育的數(shù)字化是大勢(shì)所趨,而且越早越好,但他同時(shí)也指出,“國(guó)內(nèi)和國(guó)外業(yè)態(tài)有所不同,關(guān)于數(shù)字化頂層架構(gòu)設(shè)計(jì),不應(yīng)過(guò)度關(guān)注商業(yè)層面的降本增效,也不能本末倒置,初心是有一定公益性質(zhì)的,在數(shù)字化工具的幫助下,讓體育運(yùn)動(dòng)變得更時(shí)尚、更便捷,普通老百姓也能非常方便地接觸到體育運(yùn)動(dòng),讓大家有著實(shí)時(shí)的參與感,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。”
其實(shí)不止體育產(chǎn)業(yè),今天各行各業(yè)的創(chuàng)新基本都是自下而上的,而且最好的思想往往來(lái)自于多元化的創(chuàng)造者,如果你想推動(dòng)去解決一個(gè)社會(huì)問(wèn)題或者促進(jìn)社會(huì)議題的進(jìn)步,你首先應(yīng)該要做的是找到一個(gè)“idea machine”,敘事先于科技,把重心放在如何吸引更多創(chuàng)意和組織融入這個(gè)創(chuàng)意機(jī)器,拿體育數(shù)字化這件事來(lái)說(shuō),搞清楚為什么而出發(fā)比結(jié)果更加重要。
我們必須清醒地認(rèn)知到,大量新技術(shù)崛起已經(jīng)深刻地改變了原來(lái)的傳播媒介和商業(yè)模式,體育的數(shù)字化也絕非是就新需求做新功能、加裝幾個(gè)信息系統(tǒng)那樣簡(jiǎn)單,這樣無(wú)疑把面收窄了,因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)本身就有著很好的展現(xiàn)性,需要引入的是跨界和突破,基于數(shù)字工具的力量把它打造成一艘數(shù)字化的生態(tài)航母,這樣才能擁有更大的想象力。同時(shí),這也是今天這篇文章想聊清楚的一個(gè)話(huà)題:以中田體育為例,怎樣才能抓住中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的最好機(jī)會(huì)?
01 體育數(shù)字化是一場(chǎng)長(zhǎng)征
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的消費(fèi)革命、在線(xiàn)繁榮,包括對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的不斷沖擊之后,數(shù)字化已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I畹囊环N共識(shí)。但設(shè)計(jì)體育的數(shù)字化并不比其它,產(chǎn)品的價(jià)值和意義顯得尤為重要,因?yàn)樽兓乃俣纫呀?jīng)成為一個(gè)基本要素,更加需要關(guān)注的是,當(dāng)下為人們的生活和意義賦予的價(jià)值是什么,以及它的附加值會(huì)有多高?
對(duì)于這一點(diǎn),丁磊有著深刻的理解。
丁磊是中田體育的CTO,是負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要操盤(pán)手,大約2年前,中田體育啟動(dòng)了數(shù)字化按鈕,就像前文所提到的,它的目標(biāo)是做培育和賦能行業(yè),做好3億人群的事,打造2萬(wàn)億的大市場(chǎng),所以丁磊更愿意把中田體育的數(shù)字化看作是一場(chǎng)長(zhǎng)征(也以此作為平臺(tái)開(kāi)發(fā)代號(hào))——最終的方向是到達(dá)延安:一個(gè)有相當(dāng)體量的體育數(shù)字生態(tài),能服務(wù)觸達(dá)到更多的人。
如何實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想?丁磊的思路是:我們希望構(gòu)建的數(shù)字化平臺(tái),是能把圍繞體育本身的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全面連接。按照他的理解,體育數(shù)字化雖然是1號(hào)位工程,但卻和大眾息息相關(guān),所以每個(gè)業(yè)務(wù)單元的升級(jí)邏輯,應(yīng)該是打通和連接。
中田體育現(xiàn)推出了3款A(yù)PP,數(shù)字心動(dòng)、田橙和中國(guó)田徑,分別面向跑者、B端體育商業(yè)化機(jī)構(gòu)和社會(huì)大眾。就像德國(guó)提出工業(yè)4.0的二維戰(zhàn)略,也是從縱向、橫向兩個(gè)維度來(lái)推進(jìn)工業(yè)體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型:縱向連接的是管理敏捷度,從高層管理者到基層員工,謀求信息的快遞、順暢傳遞;橫向連接的是市場(chǎng)敏感度,企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈/消費(fèi)端連接與協(xié)同,讓政府部門(mén)能夠更好感知市場(chǎng),從而制定更科學(xué)的為民服務(wù)政策。
按照丁磊的邏輯,其實(shí)中田體育的數(shù)字化最核心的事,是要解決好每個(gè)體育人的問(wèn)題。從業(yè)以來(lái),丁磊經(jīng)常看到一些“離開(kāi)體育行業(yè)的人”,有的之前是運(yùn)動(dòng)員,退役后轉(zhuǎn)行了,有的職能人員,覺(jué)得這項(xiàng)事業(yè)想象力有限,這是一件十分令人惋惜的事。
所以對(duì)于數(shù)字化這件事,丁磊最關(guān)心的是,如何讓這些人,在“長(zhǎng)征平臺(tái)”上都能把自己摯愛(ài)的體育變成賴(lài)以生存的產(chǎn)業(yè),而中田體育的任務(wù)是,如何把這些人留住、連接起來(lái),并且服務(wù)好更多的體育愛(ài)好者。
關(guān)注場(chǎng)景,而不是技術(shù)噱頭;追求閉環(huán),而不是盲目擴(kuò)張。眼下的中田體育已經(jīng)完成了“長(zhǎng)征平臺(tái)”的遵義節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。在丁磊看來(lái),這個(gè)階段的建設(shè)是最艱難的,因?yàn)樯婕暗蕉嘬壪到y(tǒng)的連接與打通,更多的是做冰山下面的事,“很難被人看到,但必須得做,而且這個(gè)過(guò)程是存在一些試錯(cuò)的,所以選擇適合自己的路很重要。”
02 到具體場(chǎng)景里尋找解法
“其實(shí)對(duì)于體育數(shù)字化這件事,我之前也經(jīng)常和同行交流,大家都有一個(gè)共同的困惑,就是怎么讓體育運(yùn)動(dòng)變得時(shí)尚起來(lái)。”在丁磊看來(lái),想做好這3億人的大市場(chǎng),真正要實(shí)現(xiàn)的,是讓體育運(yùn)動(dòng)成為一種生活和社交方式。
和過(guò)去相比,現(xiàn)在人們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有著更多樣化、更具時(shí)尚、甚至個(gè)性化的需求,丁磊希望借助數(shù)字化的力量,把這些需求連接起來(lái)。比如當(dāng)費(fèi)德勒在球場(chǎng)上揮出一記擊球時(shí),并非只有他的對(duì)手在意這記擊球是不是反手,在球場(chǎng)的某個(gè)角落,會(huì)有某個(gè)不為人注意的統(tǒng)計(jì)員記錄下這記擊球是得分還是失分,球場(chǎng)外的觀(guān)眾也能通過(guò)流媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)捕捉到這個(gè)精彩瞬間。
就像傳媒大師麥克盧漢曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的:媒介是人類(lèi)感官的延伸,而人與人、人與信息、人與服務(wù)的連接和交互,構(gòu)成了商業(yè)化的基礎(chǔ),從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),再到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息入口發(fā)生改變,連接關(guān)系也隨之改變。體育的數(shù)字化也是一樣的道理,最好的數(shù)字工具絕不是顛覆,而是能激發(fā)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的巨大潛能。
想要達(dá)成這一構(gòu)想,答案依然要從具體場(chǎng)景中去尋找解法。
比如最簡(jiǎn)單的馬拉松賽事報(bào)名,不同人對(duì)不同賽事的不同時(shí)間、地點(diǎn)需求有所不同,個(gè)人賽和親子賽、團(tuán)隊(duì)賽報(bào)名方式也有所差異,所以做好這塊的數(shù)字化絕不是一刀切的過(guò)程,不然就會(huì)陷入煙囪林立、重復(fù)造輪子的窘境,成本和精力花下去了,但實(shí)際效果卻未及預(yù)期。
這里還有一個(gè)鮮為人知的小插曲,現(xiàn)在中田體育將自己的公有云服務(wù)遷移到了火山引擎上,用中田董事長(zhǎng)祝仕興的話(huà)來(lái)說(shuō),解決原有行政商業(yè)化不能觸達(dá)的問(wèn)題,是與字節(jié)跳動(dòng)合作的關(guān)鍵點(diǎn),雙方不僅要有技術(shù)層面的合作,還要有上層應(yīng)用、社會(huì)價(jià)值的合作。
“在進(jìn)行云平臺(tái)遷移的過(guò)程中,火山引擎提供7*24小時(shí)值守,然后對(duì)方會(huì)全力配合著我們的需求進(jìn)行調(diào)整。”丁磊認(rèn)為選擇火山引擎不僅在于他們把服務(wù)細(xì)節(jié)做得特別好,還在于想象空間的可塑性。
因?yàn)轶w育的數(shù)字化的初衷是并非實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化,隨著算法的迭代,我們已經(jīng)由過(guò)去搜索時(shí)代,變成現(xiàn)在的推薦時(shí)代,基于火山引擎先夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ),后連接抖音的內(nèi)容生態(tài),拓展業(yè)務(wù)生態(tài)邊界,而這也是其它云廠(chǎng)商所不具備的優(yōu)勢(shì)。
體育運(yùn)動(dòng)本身就是一種注意力經(jīng)濟(jì),而且它是一個(gè)大門(mén)類(lèi),單以田徑來(lái)說(shuō)就分為48個(gè)大項(xiàng),每逢各大賽事,無(wú)論是圖文還是視頻,每時(shí)每刻都會(huì)有大量的消費(fèi)級(jí)內(nèi)容產(chǎn)生。
在內(nèi)容為王的當(dāng)下,像中田體育這樣的企業(yè),一方面需要把內(nèi)容的邊界拓展,借助抖音、西瓜視頻這樣的平臺(tái),讓它實(shí)時(shí)觸達(dá)到更多的人;另一方面,中田體育也期望通過(guò)火山引擎內(nèi)容云的能力,在自己的線(xiàn)上觸點(diǎn)中構(gòu)建內(nèi)容生態(tài),將體育內(nèi)容進(jìn)行整合以供C端消費(fèi)。
所以某種程度上來(lái)說(shuō),建設(shè)體育數(shù)字中臺(tái)只是第一步,第二步就是要用內(nèi)容撬動(dòng)更大的社會(huì)能量,更好的賦能整個(gè)行業(yè)。
03 小結(jié)
體育產(chǎn)業(yè)在未來(lái)幾年會(huì)遭遇一些挑戰(zhàn),但社會(huì)各界對(duì)它的發(fā)展前景依然感到十分樂(lè)觀(guān),并且,這個(gè)出口很有可能就是數(shù)字化,這是普華永道在最新一份體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告中得出的結(jié)論。如今,我們?cè)谏虉?chǎng)、公園、街頭甚至景區(qū)都能看到數(shù)字體育的“身影”,數(shù)字化給體育組織帶來(lái)的變化是多方面的,而且它本身也是一件越來(lái)越確定的事。
但是,還有一件事大家仍有所疑慮,就是在數(shù)字化浪潮下,體育產(chǎn)業(yè)究竟需要怎樣的數(shù)字化。其實(shí)想搞明白這個(gè)問(wèn)題,首先先弄懂傳統(tǒng)體育要改變什么,回到數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事上,它本質(zhì)就是要解決兩個(gè)基本問(wèn)題:做正確的事和正確地做事。
在這件事上,其實(shí)中田體育數(shù)字化的解題思路,就給我們提供了一個(gè)很好的樣本,我們需要明白,體育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng),它對(duì)公眾有著天然的吸引力,也很容易形成某種向心力,需要改變的是參與者的戰(zhàn)略思維和韌性。在被撕裂的地方,就會(huì)有新生,回到體育數(shù)字化的最根本,無(wú)論它的最終形式如何,一個(gè)現(xiàn)代創(chuàng)意機(jī)器都更應(yīng)關(guān)注敘事和場(chǎng)景建設(shè),而非簡(jiǎn)單的降本增效。(作者:袁夢(mèng))