講兩個真實的故事：

1、在房地產經紀行業曾有一個數據：房產經紀行業平均每人每年成交3套。但是，行業的從業時長平均只有6個月。入行6個月，賣1．5套房就要換行。

還有一條“擰毛巾論”：員工在房產經紀行業是易耗品。就像毛巾一樣，擰廢一個扔掉再換一條新的來擰。

這個行業的從業者，他們不被信任、不被尊重，行業里單次博弈幾乎是一種必然。這種狀態深深刺痛了一個行業從業者，左暉。

在左暉看來，經紀人極其重要，極其有價值，他們是為消費者提供品質服務的重要節點。最重要的是，他們值得應有的尊重。

他說“經紀人既是我的員工又是我的產品，更是我的客戶。”只有讓經紀人獲得了應有的尊重和報酬，才能產生復利效應。

為了改變經紀人的行業生存現狀，左暉帶領團隊耗費了大量心力發明了ACN系統（經紀人合作網絡），來平衡經紀人之間的合作關系，高效支持經紀人服務消費者。

在良性、積極、正向反饋系統的激勵下，結果令人欣慰：鏈家經紀人平均從業時提升到了30個月。

2、彭黎明是一家企業的創始人，也是混沌創益院首期班的一名學員。

2020年初，彭黎明的家鄉武漢爆發新冠疫情。經過兩天兩夜的深思熟慮，彭黎明最終說服妻子和父母，和伙伴們一起做起抗疫志愿者。他們自發成立車隊，幫忙運送各個地方分發過來的救治、救援物資到社區和街道。

在做志愿者的過程中，彭黎明被感染了。面對生死的考驗、內心的極度恐懼，是無數志愿者們的鼓勵、關愛、照料給予了他溫暖和信心，幫助他挺過了人生的至暗時刻。病情好轉后，彭黎明又自發成為志愿者，拍短視頻記錄方艙醫院里的無數動人瞬間，并發布在自己的抖音號上。

令他沒想到的是，抖音號吸引來很多醫護人員的家鄉人，他們想通過視頻看看這些英雄在方艙工作的樣子。評論區的句句關心、問候撥動著彭黎明的心弦，終于在一個時刻，他下定了決心，要用自己的后半生為公益事業做點事情。

感懷于疫情的這段渡劫重生經歷，也因為看到社區營造／治理目前存在的些許問題，康復后的彭黎明決定運用自己擅長的科技手段助力美好社區營造。他和幾個伙伴一拍即合，創辦了好社區科技，致力于打造一個“社商居融合”模式的社區公共服務平臺，來更好地服務社區居民。

做企業，需要愛商

這兩個故事背景并不相同，但從底層邏輯來看又如此相近：都是為“愛”而生，由“愛”驅動；超越商業利益，嘗試解決某個層面的社會問題。

有太多例子告訴我們，如果一家企業的價值觀的底色是“愛”，它會獲得巨大的內生動力。這種動力讓企業突破市場環境、商業模式、要素資源等等局限，真正獲得用戶的認可，實現自我超越。

愛商，本質上是一種價值觀體系，它可以真正幫助企業建立和維系和用戶的種種聯系。

愛有成本，要講效率

其實近些年，在“商業向善”浪潮之下，很多企業轉變了商業邏輯，跨界公益領域，強調企業經營與社會發展的“共生共益”。

但遺憾的是，大部分企業還停留在“掙了錢再做公益”的階段。用一種傳統的方式做公益，仍存在諸多問題。那有沒有一種更好的模式呢？一些資深公益人士，在“商業向善”的浪潮中找到了些許感覺，開始思考如何“公益向商”。

因機緣、因共同理念，去年9月，混沌創商院推出創益院項目。

我們希望為商業和公益組織搭建一個商業＋公益的創新融合實戰場，一個商業人士＋公益人士共學的高濃度認知場，一個商業＋公益跨界型人才的練兵場。

我們邀請具有創新精神的公益和商業組織來到創益院，立足于混沌深耕十年的系統化商業創新學科體系和公益領域創新實戰方法／案例，與大家一同探索系統性創新公益，打磨創新公益實戰方案，以探索公益和商業的融合之道，助力公益行業創新發展。項目一經推出，好評如潮。

在創益院，我們提倡“創新向善，公益求真”：用商業思維打通公益盲區，用公益溫情提升企業責任。

公益的底色是向善。

真正利他的公益組織才能長期存在。“善”可以拆分為“三好”：第一，對受助對象好，這是公益的原起點；第二，對利益相關方好，包括捐助人、合作伙伴、政府等等；第三，對社會發展好，這是做公益的終極目標。所以“三好”是公益向善的基礎。

商業的底色是求真。

只有真正為用戶創造價值的企業才可能長期存在。商業的核心是去洞察用戶的真需求，從而找到當下的真問題，并且形成真方案。企業落地實踐真方案后，才能最終促成真改變。

混沌創商院負責人、創益院項目聯合發起人——沈杰老師曾在中國基金會發展論壇2021年會的平行論壇上，提出：公益即將邁入下一個階段——創新公益：公益和商業應成為一體，融合商業和公益的底層——“求真”和“向善”，用“求真”的方法去實現“向善”的目的。

“向善”簡單概括為以社會價值為牽引，那“求真”具體指什么？

真是“真＂問題。

社會的痛點就是公益的起點。公益求＂真＂求的是社會問題產生的根源，問的是解決社會問題的根本之道。

真是＂真＂方法。

要永久性地解決社會問題，唯有不斷下探問題本質，充分理解社會問題的根源，密切關注社會需求。這不僅僅是愛心與熱情驅動，而是像運營商業項目一樣運營可持續公益項目。通過商業方法和工具精準地定位問題，深入地分析原因、設計項目、評估項目。

真是＂真＂改變。

從社會問題根源和幫扶主體出發，以社會成果為導向，在實現社會效能目標的基礎上，用商業創新手段助推優質公益項目規模發展，提高社會資源利用率，從而助力公益行業專業化、制度化、規模化發展。

研習真方法，找到真問題、促成真改變。

以上三個“真“，既是「混沌創益院」項目的設計理念，也是混沌學園的教育初心。此外，我們還有一“真”，即真方案。在混沌創益院，我們聚焦創新公益。以公益課題為起點，結合混沌系統化的商業創新理論、公益深耕案例，以創新理論融合公益實踐的方式，啟發大家就自身項目進行公益創新、戰略思考，并經過三輪輸出迭代，最終形成公益各細分領域的，可落地的創新實戰方案。

如果您是公益組織或公益項目的發起人、企業或公益組織的高級管理者、新“公益＋商業”融合推動者、需系統學習創新公益的實踐者，歡迎加入我們！

愿有更多伙伴加入創新公益的共同體中，用創新賦能公益，助力社會正向的真實改變。

惟其如此，方竟其功。