隨著互聯網技術的飛速發展，以及元宇宙、區塊鏈、虛擬經濟等概念的普及，人們對于虛擬“產品”的接受度以及使用頻率越來越高，擁有“獨立身份”的虛擬人已經走進大眾視野，且流量和熱度日趨火爆。
虛擬偶像作為最受歡迎的虛擬形象之一，乖巧可愛的虛擬人形象、流暢自然的肢體動作、溫柔可親的語音互動，不僅在外形上契合了流行的審美觀念，更以融合尖端科技的全新娛樂體驗，迅速抓住了 90后、00后為代表的“網絡原住民”的心智。從此，虛擬社交讓跨越時空的“線下交流”成為可能。
Z世代對互聯網和虛擬世界的一切所充滿的好奇心和包容度超乎我們的想象。虛擬偶像被認為是跨時空共情的社交酶。虛擬偶像的實質是文化產品，這一文化產品背后有資本支持、媒體助力以及粉絲情感消費。一種新的元宇宙虛擬社交經濟已經出現。
據市場研究機構量子位智庫發布的《虛擬數字人深度產業報告》預計，到2030年，我國虛擬人整體市場規模將達到2700億元。如何抓住已經到來的元宇宙、虛擬人市場契機，如何打造偶像社交新范式，成為粉絲經濟行業面臨的新課題。
絲芭更名美踏控股，發力元宇宙社交
美踏控股原名上海絲芭文化傳媒集團，成立于2010年，是一家從事偶像養成式造星平臺。先后打造了華語區大型女子偶像團體SNH48和SNH48的姊妹團BEJ478、GNZ48等青春偶像團隊。
就在不久前，由美踏控股主辦的SNH48 GROUP十周年系列活動之SNH48 GROUP年度青春盛典女團之夜演唱會暨年度頒獎禮在廣州舉行。典禮上，美踏控股集團發布自研的沉浸式互動社交元宇宙——美踏元宇宙項目，并將于2023年1月1日啟動限量測試。
為了提升SNH48 GROUP粉絲與偶像的互動性，美踏聯合網易云信打造了一個集合偶像互動、粉絲交流與社交的聚集地——“口袋48”。
“口袋48”功通過集成網易云信的IM、RTC、虛擬人、安全通等能力，為粉絲打造了一個實時互動的新型粉絲社區，從而形成了獨特的粉絲私域流量閉環。
網易云信 IM 擁有 25 年的技術創新積累和行業應用實踐，提供一整套即時通訊基礎能力，可以靈活、快速地集成到企業自身應用中。而且可以針對不同場景，衍生出非常多的場景支持，為企業打造專屬的IM即時通訊服務。
“口袋48”通過集成網易云信的 IM 能力，在 App 內實現了聊天室、群聊、好友關系管理、偶像社群、虛擬偶像等功能，從而為用戶與偶像之間搭建了一個專屬的互動聊天空間。在“口袋48”，粉絲可以隨時隨地了解偶像的最新動態，還可以和偶像以及其他粉絲之間進行聊天互動，極大地提高了粉絲與偶像之間的粘性。
如何提升粉絲的互動體驗，實現百萬級用戶數容納能力？網易云信的 IM 圈組是為App 開發者提供的，搭建“類discord”聊天應用與社區的底層技術能力，是一個基于云信即時通訊SDK，脫離于單聊、群聊、聊天室之外的第四大產品能力。通過身份組、頻道、多級結構實現用戶的分組溝通與互動。
身份組是通過賦予社區管理者自定義相關用戶身份權限、標簽等，對社區用戶進行管控和身份分層，從而讓每個偶像都擁有自己的粉絲集聚地。而“圈組”單個社區可以容納百萬級的人數，在保證每個粉絲都能與其他同好偶像的其他粉絲進行交流的同時，還極大方便了運營者的統一管理。
頻道則作為承載消息的互動場所，是社區產品的核心模塊，幫助粉絲實現跨頻道自由交流。云信“圈組”為“口袋48”提供了多頻道建設方案，同時各個頻道可以細分話題。比如，粉絲可以根據自己喜好的偶像，選擇進入不同的社區與頻道與其他人進行互動，從而讓每一位粉絲能夠在各自感興趣的話題下沉淀，在保持歸屬感的同時還能享受著自主與主動的權力。
同時，通過對社區運營的思考，圈組還提供了公開與私密頻道能力，幫助社區運維人員針對頻道的定位進行有效的管控。比如，針對高階、指向性的頻道設置白名單，減少無效人員的進入，而針對搗亂的成員也可以通過建立黑名單的方式維系社區純凈空間。
當然，社區內的“搗亂分子”千差萬別，名字、互動消息、圖片、小視頻等都有可能成為承載垃圾內容的溫床，特別是在凈網的大環境下，保證社區的合規性是尤為重要的。
為保障粉絲社區的健康、規范運營，網易云信IM圈組還專門為“口袋48”提供了一站式的反垃圾能力，不需要接入第三方SDK，也不需要學習反垃圾的代碼邏輯，只需要通過網易云信控制臺進行配置即可自定義反垃圾的范圍與AI審核的能力。此外，云信還提供了通用反垃圾、本地反垃圾等多種保安全、設規范的選項。
考慮到平臺對用戶、內容的多樣性和包容性不同，網易云信也會對反垃圾被過濾的消息內容，推送到平臺管理者進行進一步的過濾和判斷，從而決定發送用戶的處理決定以及持續優化反垃圾的運營能力，并與平臺一起致力于社區的安全、健康運營。
憑借云信20年+的產品技術沉淀，云信“圈組”提供了文本、圖片、視頻、語音、地理、通知、自定義等一系列完備的消息類型，協同互補如轉發、重發、表情快捷回復、標記等多項能力，并結合強大的反垃圾與內容安全審核能力，保證了粉絲之間、粉絲與偶像之間享受輕松暢快的互動體驗，進而打造一個快樂、健康、價值觀向上的互動平臺。
隨著美踏控股進一步強化元宇宙社交布局，虛擬偶像正成為提升偶像與粉絲親密度的一種有效載體。
“口袋48”基于絲芭美術團隊為成員定制的獨具成員形象特征的高精度虛擬形象，通過集成云信虛擬人實時互動SDK，便實現了畫面采集、模型點位解析，渲染，編碼，推流，虛擬直播的全鏈路流程。
“SNH48”成員在開播時，只需開啟虛擬直播模式，即可驅動“虛擬化身”進行直播和互動，同時借助網易云信的3D動作遷移算法，偶像無需借助額外的動捕設備，即可將自己的臉部表情和復雜身體動作高精度還原到虛擬人身上，比如喜怒哀樂、點贊、比心、數字比劃等等。
同時，網易云信虛擬人可支持 AI 驅動的 3D 動畫合成和渲染能力，可以根據輸入的語音或文字，合成虛擬人物的口型表情、動作手勢，口型完全匹配，整體自然連貫，符合節奏和語義，滿足非真人驅動場景。
未來，“口袋48”也將逐步支持用戶自定義虛擬形象，通過網易云信自研的AI捏臉，上傳照片快速生成自己的虛擬形象，操控自己的虛擬數字分身和虛擬偶像在元宇宙中見面、互動。
網易智企與美踏是重要的戰略伙伴關系，其旗下產品網易云信幫助我們在元宇宙項目中實現了虛擬偶像互動以及圈組相關的能力，使元宇宙玩法更加多樣化，粉絲與偶像的互動變得更加緊密與有趣，另一產品網易易盾則保障了社群運營的健康化，維護良好友愛的粉絲圈子。
在與網易智企的合作中，能夠感受到他們的專業，為線上運營搭建了一個穩定的平臺環境，靈活的底層能力也能夠更好的與我們產品本身做結合，讓我們更加放心的進行業務創新，打造具有美踏特色的粉絲專屬APP。
網易云信作為網易智企旗下的融合通信云服務專家，通過穩定易用的通信與視頻 PaaS 平臺，向客戶提供融合通信與視頻的核心能力與組件，幫助實現技術升級、業務拓展。深耕游戲和娛樂社交行業多年，網易云信積累了大量的實踐經驗和方法論，未來仍將持續不斷進行技術創新和行業賦能，與客戶和合作伙伴一起迎接數字化的新挑戰，擁抱像元宇宙一樣的新趨勢。
