近日，抖音電商發(fā)布關(guān)于創(chuàng)作者營銷玩法的專項治理公告，將對創(chuàng)作者在直播和短視頻中涉嫌違規(guī)的營銷玩法進(jìn)行專項治理。

公告稱，平臺經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間或短視頻中，通過抽獎、買贈、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動方式誘導(dǎo)用戶下單，但實際不履約或繞過平臺營銷管控工具，嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗，擾亂平臺公平競爭環(huán)境。

公告曝光了幾種典型的創(chuàng)作者違規(guī)營銷行為，包括“活動信息與實際展示信息不符”和“承諾未履約”等相關(guān)案例。部分創(chuàng)作者宣傳的“秒殺”“免費(fèi)送/返現(xiàn)”“買贈”“抽獎”“拼團(tuán)”等福利信息與實際信息不符，如宣傳福袋獎品是iPhone13，實際是手機(jī)模型。部分創(chuàng)作者宣傳承諾未兌現(xiàn)，宣稱福袋獎品是iPhone13，實際發(fā)給消費(fèi)者的是iPhone 5s。有些福袋未說明是二手手機(jī)，寄給消費(fèi)者的是二手手機(jī)。

公告強(qiáng)調(diào)，依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等規(guī)定，平臺后續(xù)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，對違規(guī)創(chuàng)作者采取扣除信用分、扣除保證金或傭金、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉電商權(quán)限等處罰措施。公告還要求創(chuàng)作者及時自查自糾，以避免受到相應(yīng)處罰。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對違規(guī)營銷玩法加強(qiáng)治理力度的同時，平臺也在持續(xù)推進(jìn)相關(guān)管控工具的研發(fā)與覆蓋范圍，以規(guī)范正常經(jīng)營秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。