近日，抖音公布了旗下本地生活服務的最新數據。同比去年，平臺整體交易金額增長超過30倍，其中25%的商家是通過第三方服務平臺在抖音經營。
作為首批合作抖音的頭部本地生活爆品搶購平臺，記者也從千千惠處獲悉其開城站點數據和業務增長情況。截止到2022年8月，千千惠已覆蓋全國500個城市站點，服務商戶規模持續增長，平臺已服務大量GMV超百萬甚至上千萬的商戶。
千千惠業務負責人表示，獲得快速發展是得益于抖音來客和小程序等產品能力的持續提升，為商戶帶來大量曝光引流轉化，為用戶提供高品質的爆品搶購服務體驗。負責人強調，“未來千千惠將繼續加強與抖音合作，提升長效經營能力、內容質量，為商戶和消費者持續創造價值。”
千千惠成立于2020年3月，是國內最大的爆品搶購本地生活服務平臺之一，千千惠基于微信、抖音等渠道為本地用戶提供應季、優選、品質產品，打造本地及周邊吃喝玩樂生活服務。在不久前抖音開放平臺舉辦的首場開發者大會上，千千惠是唯一受抖音邀請發表演講的本地生活搶購平臺合作伙伴。
抖音來客、小程序齊頭并進，千千惠如何助力商家高效引流轉化？
千千惠是第一批合作抖音做爆品搶購的本地生活服務平臺。
2021年5月，抖音正式開啟本地生活服務第三方入口，千千惠團隊即與抖音開放平臺團隊建立合作關系。千千惠的最新數據顯示，其在全國站點超過500個，一二三線城市均設有分公司。得益于短視頻業務的迅速成長，千千惠單日GMV達千萬級。
千千惠通過“抖音來客”為商戶提供專項代運營服務，通過千千惠抖音小程序服務不同商戶品牌，提升商戶在抖音生態中的用戶數量及品牌影響力。基于不同產品，千千惠均可以幫助商家套餐快速上線到抖音、快手等短視頻平臺，并匹配萬粉級甚至百萬粉絲級達人探店拍攝、組織直播活動。
近一年來，千千惠合作商戶規模持續擴大。對于商戶來說，可以通過千千惠增加曝光、免費引流，同時借助平臺提升銷量，減少庫存壓力，降低獲客成本，帶來良好的品牌傳播和口碑效果。
今年下半年起，千千惠加強了抖音來客的運營，開始為商戶提供抖音“代運營服務”，內容涵蓋商家入駐、商戶爆品套餐打造、達人合作、直播代運營、活動策劃等數字化運營全環節。千千惠已為數萬商戶提供“抖音來客”代運營服務，具備常態化商戶長期服務能力。
小程序方面，千千惠可聚合不同商家產品和服務，為商戶提供多元的產品曝光和引流轉化方式。今年以來，千千惠持續優化頁面搜索、產品推薦、UI呈現等功能，不斷提升產品體驗。千千惠小程序月活已達千萬級別，助力大量商家完成良好轉化。
據千千惠業務負責人介紹，千千惠在抖音合作的商家銷售流水實現多個百萬級甚至千萬級別合作案例，其中涵蓋多個知名連鎖餐飲、酒店品牌和景區。
幫助商戶實現良好轉化的千千惠也獲得了商戶的一致好評。江西撫州保利商圈曾和千千惠合作售賣商圈免單卡套餐流水，參與套餐活動的商家銷售額得到近10倍的提升，商圈企劃運營負責人楊辰表示，“千千惠是按照核銷來結算費用的，渠道也很多元，合作商戶對千千惠的評價都很好。”
杭州藏龍龍蝦品牌合作千千惠實現單品套餐銷售流水突破50萬。品牌創始人李強表示，“我們使用千千惠平臺做一些活動后，平臺的搜索量可以提升20%~30%，而以前，除了活動本身的補貼之外，我們還需要另外花錢去做推廣。”
領先行業推出隨心退等產品，千千惠為什么強調持續為消費者創造價值？
除了賦能商戶，千千惠還是行業里最重視用戶體驗的本地生活服務平臺之一。
千千惠CEO張毅此前在接受媒體采訪時強調，千千惠始終堅持“本分厚道”，堅持消費者至上，“千千惠始終在消費者的角度去設計產品功能，解決產品問題。”在他看來，只有消費者滿意用得好，平臺才能有長期的生命力、才能不斷發展壯大。
產品層面，千千惠強調為用戶提供高品質的全品類爆品產品。目前千千惠可提供服務的品類涵蓋餐飲美食、旅游景點門票、高端度假酒店、美容護膚、娛樂等本地生活服務類產品，幾乎覆蓋消費者日常生活所需。
合作商戶方面，千千惠選擇合作商家也強調“優中選優”，商家不僅要保證提供套餐的產品質量，產品口味、店鋪服務也要跟得上。餐飲行業做優惠活動，“套餐價格可以往低了做，但是給顧客的體驗價值必須要往上做。”
服務體驗方面，今年5月，千千惠在包括抖音、微信等全平臺率先推出“隨心退”功能，是行業內最先推出該舉措的平臺。此外，千千惠還在消費者端全面升級了客服服務系統，確保售后質量高效。
基于“隨心退”的服務理念，消費者凡到店未核銷的團購券支持隨時申請退款，退款將從原路徑全部支付金額退回。此外，團購券若在有效期內未核銷使用，到期之后將由系統自動發起退款，退款也將從原路徑全部支付金額退回。
千千惠業務負責人表示，千千惠未來持續提升產品品質，在短視頻內容質量方面不斷創新，不斷提升消費者購物體驗。
對用戶體驗的重視也帶來了用戶的肯定。據了解，在抖音平臺眾多爆品搶購服務提供方中，千千惠是核銷率最健康的一批，也是消費者好評度最高一批。
