10月31日，“抖音雙11好物節(jié)”正式上線。今年雙11，抖音電商發(fā)力貨架電商，提供消費券、貨品補貼和流量補貼等福利，支持商城經(jīng)營，為品牌、達人、中小商家創(chuàng)造更多銷售增長機會。

抖音商城上線跨店每滿200減30活動，并首次推出多種商城大額優(yōu)惠券和單品超值購欄目，給消費者提供實實在在的補貼與優(yōu)惠。

活動期間，抖音電商持續(xù)聚焦社會價值創(chuàng)造。商城雙11會場內特別設置了“匠心優(yōu)選”專區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品、國貨產(chǎn)業(yè)帶、非遺好物等將獲得更多展示機會。大促價保、運費險、極速退款、物流保障等服務也將持續(xù)護航雙11。

　　發(fā)力貨架電商，給消費者實惠助商家生意增長

10月31日至11月11日，消費者打開抖音，在頂部商城欄即可進入“抖音雙11好物節(jié)”專區(qū)。該平臺推出了跨店每滿200元減30元的活動，并分時段在抖音商城上線300-30、1000-100、3000-350等不同金額的大額優(yōu)惠券，供購物車頁面累計支付時使用。大促期間商城部分頻道也會發(fā)放18-9和8-4立減券，消費者可以在頻道優(yōu)惠券聚合頁領取。

抖音商城還將于31日起推出超值購單品優(yōu)惠，定向投入千萬級官方補貼，涵蓋iPhone14、53度飛天茅臺、華為P50等單品爆款，限時直降，讓消費者在逛商城時享受到心動低價。

數(shù)據(jù)顯示，同比2021年6月，抖音商城訪問PV增長了518%，商城GMV同比增長了434%。商城成為該平臺用戶選購、轉化與復購的關鍵渠道，并為商家提供了一個穩(wěn)定的中心化交易場。

聚焦社會價值，農(nóng)產(chǎn)品、國貨、非遺好物上線專區(qū)

本次“抖音雙11好物節(jié)”將持續(xù)聚焦社會價值創(chuàng)造，特別設置了“匠心優(yōu)選”專區(qū)，給農(nóng)產(chǎn)品、國貨、非遺好物提供更多被看見的機會。

在“山貨上頭條”助農(nóng)項目的扶助下，湖北煙熏臘肉、貴州酸湯火鍋底料、廣西手工老冰糖、荊州魚糕、北海海鴨蛋等農(nóng)特產(chǎn)品都將亮相該專區(qū)。11月4日，“山貨上頭條”還將推出“風味甘肅”線上活動，借助雙11食品生鮮行業(yè)的肉禽蛋品類日、果蔬品類日等資源，助推甘肅蘋果、羊肉、核桃等農(nóng)貨銷售。

　　福建福鼎作為白茶重要發(fā)源地、產(chǎn)茶歷史悠久。近年來，福鼎市在白茶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合上不斷發(fā)力，加速轉型創(chuàng)新。活動期間，抖音電商將重點扶持福鼎白茶產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展，提升福鼎白茶銷量及產(chǎn)地名片影響力，幫助茶農(nóng)增收。據(jù)了解，抖音電商針對全國產(chǎn)業(yè)集群，打造百強產(chǎn)業(yè)帶，涵蓋全國20多個省份68個區(qū)域，系統(tǒng)化、規(guī)模化地扶持產(chǎn)業(yè)帶和中小商家，提升地方產(chǎn)品知名度，助力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。

借助“看見手藝計劃”，銅師傅全銅家居擺件、瓷泡泡景德鎮(zhèn)手工陶瓷杯等非遺手工藝品也將上線“匠心優(yōu)選”專區(qū)，滿足文化消費需求，助力傳統(tǒng)技藝傳承。

切實保障消費者權益，大促價保最長延至34天

“抖音雙11好物節(jié)”提供了全程價保服務，從10月24日預售期開始，消費者凡是購買了帶有“大促價保”標識的產(chǎn)品，付款后至11月26日，一旦發(fā)現(xiàn)降價，可在售后頁面申請一鍵退差價，最長價保時間達到34天。

該平臺“安心購”權益保障產(chǎn)品除了繼續(xù)提供7天無理由退貨、正品保障、運費險、極速退款等服務，還新增了綠植、鮮花開箱無憂、養(yǎng)死包賠(7天或15天)服務，保障消費者權益。

鑒于大促期間交易量與日俱增，抖音電商還與多家快遞企業(yè)簽署“兜底保障”合作協(xié)議。據(jù)協(xié)議，平臺商家將獲得多項專屬權益，包括賠付兜底、優(yōu)先攬送、價格保障、專屬客服等。該平臺還將通過“區(qū)域分倉”“極致履約”“緊急情況應對”等舉措，緩解“爆倉”風險，增強攬送保障。

抖音電商相關負責人表示，今年雙11平臺將在全域興趣電商基礎上，重點挖掘商城場景的可能性，全面發(fā)力貨架電商，為商家經(jīng)營增長和消費者品質購物建立多元通道。同時，社會價值創(chuàng)造、消費者權益保護、物流保障等也將是平臺長期發(fā)展的重點。