這是一支“奉獻型”團隊，在疫情最嚴峻的日子里，她們主動請纓，吃住在單位。她們是青年文明號班組，不斷追求卓越，甘于奉獻，多次獲評公司級優(yōu)秀生產班組、巾幗文明崗；辛欣、趙娟多次獲評好員工。她們就是天津聯(lián)通服務之星、靜海分公司勝利路營業(yè)廳團隊。
廳長辛欣以客戶需求為先導，以客戶滿意為目標，帶領團隊內強素質、外樹形象，用“微笑﹢高效”為客戶提供周到便捷的服務。她說：“當我遇到困難的時候，領導的信任、鼓舞和同事們的團結協(xié)作與支持是我前行的動力！”她堅持創(chuàng)建“學習型”“創(chuàng)新型”“奉獻型”營業(yè)廳，明確獎勵機制，設立監(jiān)督機構，定期開展集體評議，以身作則，帶領團隊忘我工作、拼搏奉獻，摘取手機銷售最佳貢獻獎，獲得隊伍建設和銷售業(yè)績雙豐收。
辛欣通過例會、輪崗等多種形式，宣傳拓展聯(lián)通業(yè)務，營業(yè)廳成為其他營業(yè)廳業(yè)務咨詢、骨干培養(yǎng)基地。她們不斷創(chuàng)新，率先建立企業(yè)微信群，建群當天吸粉360多人，第一時間發(fā)布最新資訊；率先開啟抖音直播帶貨；實施提速增效新機制，縮短用戶等待時長……營業(yè)廳團隊為客戶分憂，想客戶之所想，贏得客戶的信賴與尊重。一次，團隊成員為客戶辦完復雜的業(yè)務后，客戶專程送來了家禽表達謝意，被婉拒。該團隊用實際行動創(chuàng)造了無數(shù)感動瞬間。
勝利路營業(yè)廳將持續(xù)打造創(chuàng)新型團隊，匠心服務，讓客戶在營業(yè)廳找到家的感覺，拼搏奉獻、追求卓越，為天津聯(lián)通高質量發(fā)展貢獻力量。（通訊員閻筠）
