映客主打?yàn)橛脩籼峁蕵?lè)、時(shí)尚及生動(dòng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的頭部代表企業(yè)，目前業(yè)務(wù)板塊已全面向元宇宙進(jìn)軍。為了借助數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)人力資源管理更好地助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展，映客選擇與Moka結(jié)成合作伙伴，共同完成人力資源信息化，Moka也成為了映客打通整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)的核心供應(yīng)商。2022年，映客榮獲天狼星“數(shù)字化最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

映客HRVP高峰在Moka上周舉辦的「共享數(shù)字時(shí)代人才紅利——2023年人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)發(fā)布」的直播活動(dòng)中分享了主題為《數(shù)字化助力HR管理典型場(chǎng)景及系統(tǒng)支撐》的演講，分別從招聘復(fù)推數(shù)據(jù)、構(gòu)建“人力資源儀表盤”以及借助背調(diào)數(shù)據(jù)提升招聘質(zhì)量三個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景切入，對(duì)映客如何依靠數(shù)字化提升人力資源管理水平展開(kāi)深入描述。

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01招聘復(fù)推數(shù)據(jù)，提升招聘效率

2020年是映客的擴(kuò)張期，整個(gè)公司的招聘需求很多，因此招聘壓力也變得非常大。高峰認(rèn)為，“如果我們能切實(shí)提升招聘效率，對(duì)于整個(gè)映客團(tuán)隊(duì)的人效也會(huì)有一個(gè)巨大提升。這不僅是HR的效率，也是用人部門的人員效率?！?/p>

映客借助Moka系統(tǒng)做了招聘復(fù)推數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)，選取“簡(jiǎn)歷被淘汰的候選人”一定比例直接進(jìn)入了“一面”，從“一面被淘汰的人”中選取一部分進(jìn)入“二面”，相當(dāng)于把被篩掉的人重新復(fù)活一次。當(dāng)復(fù)活的人被推進(jìn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，映客發(fā)現(xiàn)這部分人的通過(guò)率并不低。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，HR與用人部門一起復(fù)盤總結(jié)，制定了這樣一個(gè)規(guī)則：當(dāng)候選人被淘汰時(shí)，HR有權(quán)利選取5% ~ 15%的被淘汰候選人直接進(jìn)入下一輪，那么復(fù)推的候選人是否最終被認(rèn)定為“誤篩”就成為了“衡量面試官面試有效性與HR團(tuán)隊(duì)推薦有效性”的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

映客通過(guò)這種方式取得了不錯(cuò)的成果：

第一，用人部門更加重視對(duì)簡(jiǎn)歷、面試的篩選；

第二，多數(shù)誤篩是因?yàn)楦邔优c一面、二面的面試官在用人標(biāo)準(zhǔn)上沒(méi)有充分達(dá)成一致，而如今則能夠有效促進(jìn)面試標(biāo)準(zhǔn)的拉齊。

這也正是體現(xiàn)了映客對(duì)人才的珍視，緩解在簡(jiǎn)歷篩選、初面階段出現(xiàn)誤篩的情況，從而提高招聘效能。

02 人力模塊全打通，促進(jìn)集團(tuán)系統(tǒng)化管控

除了招聘端的系統(tǒng)化外，映客也將HR的各個(gè)模塊進(jìn)行了整體的線上化與系統(tǒng)化。映客通過(guò)Moka人事管理系統(tǒng)將整個(gè)招聘系統(tǒng)與人事管理系統(tǒng)徹底打通，實(shí)現(xiàn)了從招聘端的入職到整個(gè)生命周期的人事管理，再到離職。對(duì)于映客來(lái)講，這一聯(lián)動(dòng)帶來(lái)了五大關(guān)鍵價(jià)值：

第一，招聘需求的一體化。將HC、職位相關(guān)聯(lián)，招聘一目了然，助力各個(gè)階段人才盤點(diǎn)和崗位調(diào)整；

第二，實(shí)現(xiàn)入職信息流轉(zhuǎn)的全打通。當(dāng)全流程打通后，映客能將入職信息、offer信息、面評(píng)、簡(jiǎn)歷等傳遞至Moka People，簡(jiǎn)化了入職流程，優(yōu)化了員工的信息管理；

第三，新人任務(wù)提前分配。映客通過(guò) Moka People中配置好新員工入職前、中、后期的任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在預(yù)設(shè)時(shí)間點(diǎn)將任務(wù)推送至各責(zé)任人；

第四，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)流程自動(dòng)發(fā)起；

第五，離職信息回傳。為映客查找招聘問(wèn)題時(shí)提供數(shù)據(jù)支撐。

映客將Moka招聘系統(tǒng)與Moka人事管理系統(tǒng)打通后，又把整個(gè)Moka系統(tǒng)作為內(nèi)部其他相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，不管是員工的學(xué)習(xí)平臺(tái)，還是郵箱系統(tǒng)、商保系統(tǒng)等，都會(huì)通過(guò)Moka人事管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。同時(shí)，通過(guò)員工全生命周期管理，映客完成了對(duì)員工成長(zhǎng)軌跡的全收錄，支持對(duì)離職員工精準(zhǔn)的標(biāo)簽化管理，最后將信息同步至人才庫(kù)，方便日后人才盤活，規(guī)避錯(cuò)招風(fēng)險(xiǎn)。

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除此之外，無(wú)紙化辦公也是映客在利用數(shù)字化工具賦能業(yè)務(wù)的一大嘗試。受疫情影響，今年居家辦公時(shí)間很長(zhǎng)，于是映客和Moka、電子簽合作，開(kāi)啟了無(wú)線化辦公新階段。

目前，映客通過(guò)無(wú)紙化電子簽和遠(yuǎn)程系統(tǒng)解決了跨地域管理、多地協(xié)同辦公的入離職問(wèn)題，線上管理也降低了存儲(chǔ)成本和人力管理成本，不管是簡(jiǎn)歷、面試評(píng)價(jià)、員工信息，甚至后續(xù)的薪資合同等，都可以完成線上查閱、電子簽歸檔，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程處理。高峰表示，在今年居家辦公的大環(huán)境下，映客員工的入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等都能遠(yuǎn)程妥善處理，高效優(yōu)化了公司的人力管理工作。

從數(shù)字化的角度來(lái)講，各模塊的線上化也成為了映客管理層的有力抓手。管理者們可以實(shí)時(shí)查看團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)、員工個(gè)人信息，助力管理者關(guān)注員工狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。

高峰介紹說(shuō)，“目前映客所有的人力資源環(huán)節(jié)均已實(shí)現(xiàn)線上化，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)人力資源分析平臺(tái)，利用多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行人力數(shù)據(jù)分析，從而為管理層提供一個(gè)類似‘駕駛艙儀表盤’的管理面板，觀察公司的人才流動(dòng)、人效等數(shù)據(jù)，判斷公司人力資源動(dòng)態(tài)?！?/p>

03拿背調(diào)數(shù)據(jù)講話，提質(zhì)增效降風(fēng)險(xiǎn)

背調(diào)往往是招聘過(guò)程中考察候選人的環(huán)節(jié)之一，但很多企業(yè)在實(shí)際操作過(guò)程中并沒(méi)有予以重視，目前映客圍繞招聘中的背調(diào)環(huán)節(jié)總結(jié)出了以下經(jīng)驗(yàn)。

第一，通過(guò)系統(tǒng)發(fā)起背調(diào)需求：映客會(huì)通過(guò)Moka ATS系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起背調(diào)需求，將候選人的基礎(chǔ)信息直接同步至第三方背調(diào)系統(tǒng)，在背調(diào)結(jié)束后，報(bào)告也會(huì)自動(dòng)回傳至Moka ATS系統(tǒng)中，若候選人確定入職，這份背調(diào)報(bào)告也會(huì)隨簡(jiǎn)歷、面試評(píng)價(jià)等個(gè)人信息一齊傳送至Moka People系統(tǒng)中，便于在HRBP、用人部門之間流轉(zhuǎn)，真正發(fā)揮了背調(diào)報(bào)告的實(shí)質(zhì)性作用。

第二，招聘時(shí)充分重視背調(diào)價(jià)值：因?yàn)楸痴{(diào)的真實(shí)性、可靠性在企業(yè)用人招聘中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，映客會(huì)嚴(yán)格控制背調(diào)結(jié)果的準(zhǔn)確性，以便更好的收集到差異性信息，幫助企業(yè)掌握更大的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而有效降低用人風(fēng)險(xiǎn)，提升招聘成功率。

高峰認(rèn)為，映客對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，公司期望借助可信度高的背調(diào)結(jié)果縮短招聘流程，提升招聘效率。事實(shí)上，當(dāng)一些招聘環(huán)節(jié)無(wú)效后，依靠背調(diào)、拿數(shù)據(jù)說(shuō)話的形式反而能提供清晰的數(shù)據(jù)和明確的證據(jù)。

人力資源作為一個(gè)管理學(xué)科，如何用數(shù)據(jù)說(shuō)話是提升人力資源管理水平的關(guān)鍵，目前，映客已實(shí)現(xiàn)了從招聘系統(tǒng)到人事管理系統(tǒng)的打通，特別是在加入了相關(guān)自研人力系統(tǒng)后實(shí)現(xiàn)了人力資源模塊的整體線上化，真正做到了讓人力資源管理動(dòng)作更有依據(jù)、更具抓手，也推動(dòng)著映客持續(xù)發(fā)展，不斷進(jìn)步。

*以上內(nèi)容來(lái)映客HRVP高峰在「共享數(shù)字時(shí)代人才紅利——2023年人才數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)發(fā)布直播」活動(dòng)上發(fā)表的主題為《數(shù)字化助力HR管理典型場(chǎng)景及系統(tǒng)支撐》的演講內(nèi)容。

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關(guān)于映客

2015年5月，映客的核心產(chǎn)品映客App正式上線，為用戶提供娛樂(lè)、時(shí)尚及生動(dòng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，推出秒開(kāi)、實(shí)時(shí)美顏及直播對(duì)戰(zhàn)等多個(gè)創(chuàng)新功能，并于2018年7月12日正式在港交所掛牌交易，成為港交所娛樂(lè)直播第一股。2022年6月15日，映客正式宣布更名為映宇宙（英文名稱Inkeverse），業(yè)務(wù)全面向元宇宙進(jìn)軍。