12月28日，在釘釘7.0版本發(fā)布會(huì)-中小企業(yè)數(shù)字化專場(chǎng)分論壇上，釘釘副總裁楊猛發(fā)表了題為《從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化到數(shù)字產(chǎn)業(yè)化》的主題演講。楊猛表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到舉足輕重的作用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心就是從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化到數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，釘釘在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面持續(xù)探索，已經(jīng)積累了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力，未來(lái)5年將會(huì)成為超級(jí)APP。

楊猛談到，釘釘在中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化兩方面都做了大量的實(shí)踐和探索，而隨著釘釘平臺(tái)的發(fā)展，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)兩個(gè)方面的降低。一是獲客成本降低，吸引大量的SaaS創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者；二是客戶成本降低，鏈接將變得低成本，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)的更加容易，讓這些降低以后像大海一樣形成To B領(lǐng)域的聚合效應(yīng)。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面，釘釘配合各地政府促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的政策和策略，針對(duì)細(xì)分行業(yè)探索覆蓋全行業(yè)全鏈路的數(shù)字化改造。針對(duì)專精特新企業(yè)，釘釘專門打造了一體化解決方案，從專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化四個(gè)方面提供全方位的服務(wù)。現(xiàn)在全國(guó)有50%以上專精特新企業(yè)都在用釘釘，60%以上專精特新小巨人企業(yè)主動(dòng)擁抱釘釘。

而針對(duì)中小企業(yè)，釘釘通過(guò)與1000多萬(wàn)家中小企業(yè)合作、實(shí)踐、共創(chuàng)，探索出低代碼+輕量化SaaS的“小快輕準(zhǔn)”解決方案。在制造業(yè)方面，釘釘優(yōu)化了設(shè)備上釘、即時(shí)管理、計(jì)件管理等應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)機(jī)器、智能全面的數(shù)字化。除了這些重點(diǎn)行業(yè)之外，釘釘在政務(wù)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)和教育行業(yè)也擁有大量客戶。通過(guò)多年的探索及打造，釘釘已經(jīng)成為一個(gè)支持千行百業(yè)的發(fā)展的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)到一定的程度的時(shí)候，數(shù)字就是生意，就會(huì)成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，通過(guò)不斷催生新的產(chǎn)業(yè)、新的業(yè)態(tài)、新的模式，最終形成數(shù)字業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。釘釘?shù)臄?shù)字產(chǎn)業(yè)化方面主要在PaaS化、企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和行業(yè)生態(tài)構(gòu)建三個(gè)方面的探索。

在PaaS化的過(guò)程中，釘釘一直堅(jiān)持沉淀廣泛的需求，抽象出PaaS化能力。釘釘PaaS的核心能力是產(chǎn)品能力解構(gòu)和基于場(chǎng)景化的重構(gòu)，把復(fù)雜的技術(shù)交給平臺(tái)處理，將其他的能力進(jìn)行原子化、組件化。基于釘釘PaaS，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，打造一個(gè)敏捷的組織。

釘釘對(duì)于企業(yè)服務(wù)的理解有兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)的生態(tài)體系，一個(gè)則是數(shù)字化人才的體系建設(shè)。釘釘企業(yè)服務(wù)生態(tài)有本地化、行業(yè)化和多元化的特點(diǎn)。通過(guò)時(shí)間和客戶的積累釘釘?shù)纳鷳B(tài)越來(lái)越豐富，從原來(lái)單一的生態(tài)演進(jìn)為目前多元的有機(jī)化生態(tài)。釘釘?shù)臄?shù)字化人才體系建設(shè)也儲(chǔ)備了很多年，構(gòu)建了企業(yè)梯度化人才的培訓(xùn)體系，面對(duì)企業(yè)高層、中層管理和基層管理人員提供低代碼的開(kāi)發(fā)師培訓(xùn)提供不同側(cè)重的培訓(xùn)服務(wù)。截至目前，通過(guò)釘釘平臺(tái)開(kāi)展線上線下學(xué)習(xí)和認(rèn)證的數(shù)字化管理師已經(jīng)超過(guò)240萬(wàn)人，低代碼開(kāi)發(fā)師培訓(xùn)超過(guò)2萬(wàn)人，通過(guò)和釘釘合作涌現(xiàn)出一批非常優(yōu)秀的行業(yè)的生態(tài)伙伴，他們都在釘釘上長(zhǎng)出了行業(yè)場(chǎng)景的解決方案。

釘釘?shù)男袠I(yè)生態(tài)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是規(guī)模化階段。第二階段是項(xiàng)目化階段，重點(diǎn)是服務(wù)好高付費(fèi)客戶，做專屬釘、做定制化，通過(guò)這個(gè)過(guò)程積累客戶和項(xiàng)目。第三階段是方案化階段，這個(gè)階段客戶畫(huà)像逐步清晰，形成獨(dú)特的解決方案，在行業(yè)中慢慢形成知名度和口碑，提供給其他服務(wù)商解決方案。釘釘未來(lái)會(huì)形成由產(chǎn)品供給逐步過(guò)渡到解決方案供給的服務(wù)能力。

楊猛預(yù)測(cè)，釘釘未來(lái)5年內(nèi)一定會(huì)成為一個(gè)超級(jí)APP， 80%的用戶都會(huì)在這個(gè)超級(jí)的應(yīng)用下完成辦公和企業(yè)全鏈路數(shù)字化的工作。隨著企業(yè)全鏈路數(shù)字化的打通，企業(yè)用戶、企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的完成都會(huì)在這樣一個(gè)超級(jí)APP上實(shí)現(xiàn)。而隨著釘釘用戶的擴(kuò)展和商業(yè)化進(jìn)展，未來(lái)這個(gè)超級(jí)APP，一定會(huì)同步帶給平臺(tái)上的SaaS廠商更大的潛在用戶群體。