從技術(shù)層面來(lái)看,業(yè)界廣泛認(rèn)為人工智能的核心能力可以分為三個(gè)層次,分別是計(jì)算智能、感知智能和認(rèn)知智能。

計(jì)算智能,即機(jī)器具備超強(qiáng)的存儲(chǔ)能力和超快的計(jì)算能力,可以基于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),利用歷史經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)當(dāng)前環(huán)境。感知智能主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感知能力,包括圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別等。認(rèn)知智能主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的理解、思考和判斷能力,使機(jī)器可以像人一樣捕捉靈感、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、判斷分析、做出決策、付諸行動(dòng),是人工智能的尖端領(lǐng)域。

ChatGPT就屬于認(rèn)知智能的一種,目前,國(guó)內(nèi)在認(rèn)知智能的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)上已有了一定積累和探索成果。

ChatGPT的問(wèn)世加速AIGC(生成式AI)應(yīng)用場(chǎng)景落地,AIGC覆蓋文字、圖像、視頻、音頻以及虛擬人等領(lǐng)域。ChatGPT技術(shù)的突破使得AIGC有望實(shí)現(xiàn)從“娛樂(lè)”到“工具”的突破,圍繞著現(xiàn)有的社交媒體、教育、搜索等應(yīng)用都會(huì)嘗試融入對(duì)話式的交互體驗(yàn),C端客戶付費(fèi)意愿得以提升。

在ToB領(lǐng)域,市場(chǎng)人士認(rèn)為,隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,未來(lái)會(huì)圍繞對(duì)話和推理出現(xiàn)很多機(jī)會(huì),因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言,無(wú)論是面向客戶的營(yíng)銷服務(wù),還是員工內(nèi)部的協(xié)同辦公,對(duì)話都是最普遍的交互形式,而大模型的推理能力會(huì)使其增效。

早在2004年,小i機(jī)器人便成為中國(guó)自主研發(fā)并具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的虛擬聊天機(jī)器人技術(shù)開(kāi)創(chuàng)者(中國(guó)發(fā)明專利ZL200410053749.9)。其在過(guò)去21年成功打造了全球最大的中文語(yǔ)義庫(kù)和領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)。

另外,小i機(jī)器人作為中國(guó)本土最早進(jìn)軍對(duì)話式AI的公司,完整經(jīng)歷了基于規(guī)則的專家系統(tǒng)+機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)期、深度學(xué)習(xí)+預(yù)訓(xùn)練模型時(shí)期、大模型時(shí)期,并具備相應(yīng)核心技術(shù),在中文語(yǔ)義理解等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),有利于打造更中國(guó)化的行業(yè)大模型,從而提升內(nèi)容輸出的準(zhǔn)確率。

同時(shí),小i機(jī)器人具備大規(guī)模商業(yè)落地的經(jīng)驗(yàn),其客戶涵蓋前五十大銀行,三大運(yùn)營(yíng)商,華為、小米、京東等科技公司,積累了廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榭蛻籼峁┚珳?zhǔn)、迅捷的專業(yè)級(jí)服務(wù)。

目前,小i機(jī)器人已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了人工智能在B端垂直行業(yè)的應(yīng)用落地,形成了AI+聯(lián)絡(luò)中心、AI+金融、AI+城市公共服務(wù)、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

未來(lái),隨著AIGC實(shí)現(xiàn)從“娛樂(lè)”到“工具”的突破,B端垂直領(lǐng)域及其他應(yīng)用軟件有望在AI+上百花齊放。小i機(jī)器人也將融合ChatGPT的技術(shù)路徑,以根植中國(guó)的技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品架構(gòu)塑造豐富的數(shù)智化產(chǎn)品,持續(xù)推動(dòng)“AI+戰(zhàn)略”落地,賦能工業(yè)、農(nóng)業(yè)、游戲等更多行業(yè)和領(lǐng)域。