4月27日，中國家電及消費電子博覽會在上海拉開帷幕，京東攜海爾、創維、奧克斯、科沃斯等合作伙伴亮相展會現場。此次活動期間，京東家電家居事業部動作頻頻，主展區風格新穎獨特，兼具科技與人文色彩；分論壇上，京東也就綠色家電產業、京東家電家居戰略布局、助力實體產業高質量發展等理念進行了系統闡述，并與品牌商、行業權威機構、主流媒體進行了深度溝通和交流，為行業乃至上下游產業發展提供了頗具價值的觀察視角。

聚焦家場景消費，推出7大全屋超低價套購組合

隨著消費者需求不斷遞進，高顏值、高品質、一站式成為家電家居行業主流消費趨勢。與老一輩消費者相比，這一屆年輕人追求潮流化、場景化的搭配。他們在買空調、電視、冰箱的時候，會考慮和沙發怎么搭配更美觀，和廚房里的鍋碗瓢盆怎樣能更協調。因為在他們的認知中，家電和家居沒有邊界，都是家裝場景的一部分。

事實上，最近幾年，京東已經在家電家居一體化的消費場景上做了諸多探索。很多產品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分，而是融入一個個場景，供用戶選擇。今年京東家電家居春季家裝節期間，京東以“家”為場景，聚焦客廳、臥室、廚房、衛生間等四大家居場景，打通家電、家居的商品品類，面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關愛家等5大家裝趨勢場景，推出7大全屋超低價套購組合，貼合不同的裝修風格，滿足消費者個性化消費需求的同時，實現了家電家居的跨品類場景化購物體驗。值得一提的是，在AWE京東館內也可以率先體驗各種家電、家居甚至是3C數碼產品，屆時還會有包括海爾、美的、TCL在內的14場家電品牌新品首發直播活動，大家期待的五一煥新周活動也有12期免息、以舊換新立減10%等超多福利優惠，讓消費者換新更省錢。

未來，京東家電家居還將繼續優化人貨場，以家場景為核心，構建新的家電家居消費生態，促進有潛在需求的家居用戶向家電用戶轉化，促進合作伙伴的高質量發展；通過京東過硬的供應鏈能力，整合線上線下資源，實現效率和體驗的最優配置；持續布局京東MALL、京東城市旗艦店、京東家電家居專賣店等線下門店的改造，通過以舊換新、即送即裝等服務為家電品類創造更多機會，借助服務打造新的生意場。

升級優化以舊換新服務 助力綠色家電下鄉

消費是經濟增長的主引擎。政府工作報告指出，要著力擴大國內需求，把恢復和擴大消費擺在優先位置。在國新辦的新聞發布會上，商務部、財政部都提到將落實全面擴大內需戰略，激發消費潛能，進一步支持消費市場回暖升級。鼓勵有條件的地方通過現有的資金渠道對家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉等予以支持。京東也積極響應國家號召，依托自身優勢，著力推動綠色家電下鄉。

在服務體系上，京東推出以舊換新服務，目前已升級到跨品類多件以舊換新，支持手機、電腦數碼、家電跨品類以舊換新，舊機費用可直接折抵新機成本；還堅持貫徹“免費上門、免費拆機、免費搬運”三免服務，讓縣鄉用戶在購買高品質家電家居產品的同時，還免去換新的后顧之憂。

在市場拓展上，京東依托于在供應鏈基礎設施上的扎實投入，已在全國范圍內建立了超過1.5萬家京東家電專賣店，覆蓋2.5萬個鄉鎮、60多萬個行政村，讓眾多偏遠地區消費者，也能享受到和一線城市居民一樣的優質家電，實現公平消費。

在產品及價格方面，京東攜手各大家電品牌，通過打造新品、爆品以及數以萬計的C2M商品，為家電下鄉提供豐富的產品基礎。還在北京、上海等地上線綠色家電消費券，確保消費者能用實惠的價格買到高品質的產品。

數實融合 京東兩年連續位居數實融合企業第二名

在家電產業飛速發展的十年間，京東作為新型實體企業，發揮了“強鏈”和“補鏈”的作用，與家電家居產業形成了高效緊密的供應鏈合作，形成了融合發展共榮互促的典型示范；通過踐行“三毛五”理念，不斷降本增效，把更多利潤留給上游家電企業，攜手家電品牌提升盈利。在幫助合作伙伴提升技術水平和服務能力，促進實體企業取得良性發展的過程中，京東也在中國企業評價協會的評選中，連續兩年獲得百強企業第二名，且分數在逐年上升。

具體到家電家居層面，京東將通過優化業務生態，激活潛在消費群體，創造更多交易機會，實現B端與C端融合的場景化創新；同時聚焦線下豐富的銷售門店打造家電家居產品組合，強化線上線下同價，實現銷售模式的創新；在全國的城市和鄉鎮地區推廣以舊換新等服務，以服務促進交易轉化，實現C端體驗的創新。

此次活動，是京東家電家居向行業分享未來戰略，闡述數實融合理念的重要舞臺。它釋放出一個積極信號，堅持長期主義，為行業提供確定性的發展，是京東與行業伙伴合作共贏的重要原則。未來，京東將持續攜手品牌，深度發揮基礎設施和技術能力，通過成本效率的優化組合帶動產業提升質量，共同打造健康的產業生態。