經(jīng)歷近十年發(fā)展，順風(fēng)車已成為大眾日常出行重要選擇，展現(xiàn)出一幅高效、先進(jìn)、人文的共享經(jīng)濟(jì)新畫(huà)面。那么，在用戶、學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)眼中，順風(fēng)車對(duì)于城市交通、環(huán)境和社會(huì)，有怎樣的積極意義？順風(fēng)車行業(yè)有哪些創(chuàng)新實(shí)踐呢？

今天是第4個(gè)國(guó)民順風(fēng)日，今年主題是“順風(fēng)出行 增進(jìn)交通和諧可持續(xù)”。當(dāng)天，嘀嗒出行發(fā)布《2023年順風(fēng)車行業(yè)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》，旨在深入呈現(xiàn)順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值的內(nèi)在動(dòng)因、實(shí)現(xiàn)邏輯和實(shí)踐成果，系統(tǒng)總結(jié)順風(fēng)車行業(yè)過(guò)去十年自我驅(qū)動(dòng)健康、規(guī)范可持續(xù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從提升大眾出行福祉、創(chuàng)新緩堵和減碳、促進(jìn)集約和分享理念普及、增進(jìn)社會(huì)信任友善與溫暖四個(gè)方面，對(duì)順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值進(jìn)行開(kāi)創(chuàng)性研究與闡發(fā)。

《報(bào)告》以嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研、嘀嗒順風(fēng)車緩堵研究和專家學(xué)者洞見(jiàn)為基礎(chǔ)，同時(shí)，《報(bào)告》的緩堵及減碳分析部分，由中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司提供技術(shù)論證及專業(yè)支持。

《報(bào)告》對(duì)順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值及行業(yè)實(shí)踐，有六大結(jié)論和新發(fā)現(xiàn)：

1、順風(fēng)出行是交通出行領(lǐng)域的“帕累托最優(yōu)”模式，有力增進(jìn)各方福祉，能夠?qū)崿F(xiàn)車市增長(zhǎng)、提振經(jīng)濟(jì)、減排降碳、民眾出行福祉等多贏。

2、順風(fēng)車能有效促進(jìn)城市交通挖潛增效：基于嘀嗒出行聯(lián)合中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司對(duì)順風(fēng)車緩堵效果的專題研究，嘀嗒順風(fēng)車讓典型城市信號(hào)燈路口，平均一輛車延誤時(shí)間最高下降近0.6%，道路飽和度最高下降近0.3%。

3、順風(fēng)車減碳具備天然優(yōu)勢(shì)：無(wú)需交通系統(tǒng)變革，也無(wú)需降低出行品質(zhì)。同時(shí)，順風(fēng)出行越多減碳量越大，參與用戶越多減排效率就更高。2020-2022年，嘀嗒市內(nèi)順風(fēng)車三年減碳超152萬(wàn)噸，且替代近一半乘客高碳出行。

4、順風(fēng)車有效促進(jìn)資源集約和分享理念普及：92.7%的受訪順風(fēng)車乘客表示，如開(kāi)車出門(mén)愿意順路分享空座。69.48%的受訪用戶認(rèn)同，鼓勵(lì)分享“讓社會(huì)資源更充分利用、助力構(gòu)建集約型社會(huì)”。

5、順風(fēng)車能創(chuàng)新增進(jìn)大眾出行福祉：包括讓大眾出行既快捷舒適又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，滿足更多靈活個(gè)性化出行需求，讓出行更加溫暖愉悅。如攜寵物同行在個(gè)性化需求中占比23%。

6、順風(fēng)車能增進(jìn)社會(huì)信任與溫暖：從2021年11月至今，嘀嗒小紅花已傳遞超362萬(wàn)朵，近86%的受訪用戶表示，嘀嗒小紅花提升了順風(fēng)出行體驗(yàn)，充分感受到出行溫度和人情味。

首次發(fā)布順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值模型，四維度詮釋順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值

《報(bào)告》對(duì)順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)梳理和研究，并首次發(fā)布順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值模型。該模型展現(xiàn)了順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值的原點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)路徑。

順風(fēng)車以不增加額外上路車輛來(lái)滿足出行需求的平等互助順路合乘為原點(diǎn)，從為城市交通緩堵增效、創(chuàng)新節(jié)能減碳、促進(jìn)分享集約理念普及、增進(jìn)陌生人信任友善四個(gè)維度，來(lái)助力構(gòu)建綠色、和諧、可持續(xù)的城市出行新生態(tài)。

從平臺(tái)實(shí)踐來(lái)看，嘀嗒出行通過(guò)持續(xù)科技創(chuàng)新來(lái)提升順路匹配效率，降低空座率；通過(guò)開(kāi)發(fā)專業(yè)碳減排團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，以及藍(lán)多多計(jì)劃，來(lái)構(gòu)建可持續(xù)多贏減碳模式；通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)則機(jī)制強(qiáng)化、理念引導(dǎo)，來(lái)促進(jìn)分享集約理念普及；通過(guò)嘀嗒小紅花以及來(lái)增進(jìn)陌生人的信任、友善和溫暖，讓城市、社會(huì)更有溫度。

根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告預(yù)計(jì)，從2021年至2026年，順風(fēng)車的滲透率將從0.25%增至0.65%，這表明，順風(fēng)車市場(chǎng)如今依然處于發(fā)展初期階段，增長(zhǎng)潛力巨大。報(bào)告預(yù)計(jì)從2022年至2026年，中國(guó)順風(fēng)車市場(chǎng)交易總額預(yù)計(jì)將從204億元增至758億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為28.0%。

緩堵增效：順風(fēng)車有效降低道路飽和度和車均延誤時(shí)間

順風(fēng)車通過(guò)充分提高上路車輛的空座利用率，來(lái)助力提升城市交通運(yùn)行效率。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，截止2022年9月30日，嘀嗒出行共幫助創(chuàng)造4340萬(wàn)個(gè)未使用的汽車座位的運(yùn)輸能力，相當(dāng)于中國(guó)私人小車座位總數(shù)的4%。

近日，嘀嗒出行聯(lián)合中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司對(duì)順風(fēng)車的緩堵效果進(jìn)行專題研究，并得出全新順風(fēng)車緩堵模型，該模型參考國(guó)際上的通行做法與國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立道路擁堵程度與交通量、道路飽和度、路段速度和出行時(shí)間等之間的相互關(guān)系，以此為基礎(chǔ)分析順風(fēng)車對(duì)緩解交通擁堵效果并加以量化。

順風(fēng)車緩堵分析選取北8個(gè)具有代表性城市。依據(jù)“順風(fēng)車緩堵模型”，嘀嗒順風(fēng)車對(duì)于道路交通量、道路延時(shí)指數(shù)、道路飽和度、道路平均車速、信號(hào)燈控制交叉路口車均延誤時(shí)間等參數(shù)均有不同程度改善。其中，讓上述城市的信號(hào)燈路口，平均一輛車的延誤時(shí)間，最高下降近0.6%。整體道路飽和度最高下降近0.3%。

通過(guò)各個(gè)城市之間橫向比較可以發(fā)現(xiàn)，順風(fēng)車認(rèn)證用戶與城市汽車總保有量之比越高、汽車保有量越大，以及高峰時(shí)段，順風(fēng)車對(duì)城市擁堵的改善更明顯。

嘀嗒市內(nèi)順風(fēng)車三年減碳超152萬(wàn)噸 替代近一半乘客高碳出行

根據(jù)中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司簽發(fā)的《嘀嗒出行 APP 私人小客車合乘出行項(xiàng)目溫室氣體減排量評(píng)價(jià)報(bào)告》，嘀嗒順風(fēng)車從 2020年至2022年，市內(nèi)順風(fēng)車三年總碳減排量為1529040.10噸，年均碳減排量為 509680.03噸。

基于嘀嗒順風(fēng)車乘客調(diào)研，若沒(méi)有選擇順風(fēng)車出行，有48.8%受訪乘客將通過(guò)私家車或四輪商業(yè)出行方式前往目的地。這表明，順風(fēng)合乘在不增加額外碳排放前提下，替代近一半的乘客高碳出行，有效降低人均出行碳排值。

2021年12月，首個(gè)順風(fēng)車碳減排團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《私人小客車合乘出行項(xiàng)目溫室氣體減排量評(píng)估技術(shù)規(guī)范》（簡(jiǎn)稱《規(guī)范》正式發(fā)布，中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司、北京暢行信息技術(shù)有限公司（嘀嗒出行）和上海寶碳新能源環(huán)保科技有限公司參與聯(lián)合編制。此次嘀嗒市內(nèi)順風(fēng)車減碳量是基于該規(guī)范進(jìn)行測(cè)算。

基于《規(guī)范》，通過(guò)數(shù)字化手段，順風(fēng)車行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)合乘減碳量科學(xué)追蹤，規(guī)模化匯聚和精準(zhǔn)測(cè)算，提升順風(fēng)車合乘出行溫室氣體減排評(píng)估的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性。

《報(bào)告》認(rèn)為，順風(fēng)車減碳具備諸多天然優(yōu)勢(shì)，順風(fēng)車碳減排，不需要進(jìn)行交通系統(tǒng)變革，在燃油車基礎(chǔ)上也可以完成，因此既能影響增量，也能影響存量。順風(fēng)車讓用戶在不降低出行幸福感和品質(zhì)效率前提下，輕松隨手減碳。同時(shí)，每一個(gè)順風(fēng)車訂單，都是在助力碳減排，順風(fēng)出行越多，減碳量越大。參與用戶越多，順風(fēng)車減排效率就更高。

碳達(dá)峰、碳中和是一場(chǎng)廣泛深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革。嘀嗒出行希望，讓節(jié)能減碳從企業(yè)維度深化滲透到社會(huì)每個(gè)人的維度，讓碳中和顆粒度更細(xì)，同時(shí)通過(guò)藍(lán)多多計(jì)劃，打造平臺(tái)與用戶合力，環(huán)境與社會(huì)各方共贏的綠色可持續(xù)減碳生態(tài)。

促進(jìn)分享集約理念普及 超九成乘客如開(kāi)車 愿意順路分享空座

如今，共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)已融入百姓生活，簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式日益普及。順風(fēng)車不僅是對(duì)車輛空余座位的共享，更是對(duì)路權(quán)的共享，通過(guò)充分發(fā)揮社會(huì)閑置資源的效能來(lái)滿足更多出行需求，是共享經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)實(shí)踐。

基于嘀嗒順風(fēng)車用戶調(diào)研中：92.7%的受訪順風(fēng)車乘客表示，如今后開(kāi)車出門(mén)，愿意順路分享空座。這表明，在持續(xù)搭乘順風(fēng)車過(guò)程中，越來(lái)越多乘客的主動(dòng)分享意識(shí)也在逐漸提升。

同時(shí)，順風(fēng)車車主主動(dòng)順路分享空座有五大理由：“集約共享、互利雙贏、隨手助人、環(huán)保低碳、增進(jìn)交流”。

車主主動(dòng)順路分享車上空座，不僅是對(duì)創(chuàng)新傳統(tǒng)私家車物權(quán)理念，也增進(jìn)陌生人之間互信和友善；順風(fēng)車上，車主和乘客充分溝通交流，也同樣促進(jìn)分享理念普及，讓社會(huì)更有溫度。

在共享集約背后，是順風(fēng)車分享精神和理念的踐行。

高達(dá)69.48%的受訪用戶認(rèn)同，鼓勵(lì)分享“讓社會(huì)資源更充分利用、助力構(gòu)建集約型社會(huì)”，同時(shí)，分享空座在便利他人、緩解擁堵、增進(jìn)社會(huì)信任溫暖、增進(jìn)友善和諧這四方面的積極意義，也得到高度認(rèn)同。

增進(jìn)出行福祉 攜寵物同行在個(gè)性化需求中占比23%

根據(jù)嘀嗒順風(fēng)車用戶調(diào)研，順風(fēng)車前三大使用場(chǎng)景依次為：上下班通勤、外出辦理個(gè)人事宜和返鄉(xiāng)探親，選擇占比依次達(dá)64.08%、42.3%、31.92%。此外，前往火車站和機(jī)場(chǎng)、休閑購(gòu)物娛樂(lè)、近郊出行或周邊游等也有較高占比。其他場(chǎng)景包括大學(xué)生往返學(xué)校、去醫(yī)院、接孩子放學(xué)等。

《報(bào)告》指出，順風(fēng)車從三方面來(lái)增進(jìn)大眾出行福祉，讓大眾出行既快捷舒適又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；滿足更多靈活個(gè)性化出行需求；讓出行更加溫暖愉悅。

基于平等互助的順路同行，順風(fēng)車車主和乘客常常能更加互相包容體諒，比如協(xié)商出發(fā)時(shí)間的提早或稍后，此外，一些個(gè)性化出行需求也更容易得到滿足。

基于嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去八年多里，在嘀嗒順風(fēng)車提供的下單備注類型中，“趕航班火車“、“攜帶行李需用后備箱”、“攜寵物同行”的需求占比最高，下單人次占比分別達(dá)到44.83%、24.97%和23.0%，其余主要包括中途需上下乘客、有孕婦乘車和有老人乘車等。

通過(guò)事前溝通協(xié)商，很多車主會(huì)更加主動(dòng)關(guān)照乘客，比如車主得知乘客要趕航班，常常會(huì)主動(dòng)和乘客商量是否需要提早出發(fā)；得知乘客攜帶寵物同行，也會(huì)給予寵物更多優(yōu)待；得知有孕婦乘車，駕車時(shí)會(huì)更加平穩(wěn)小心，遇到溝坎會(huì)緩慢通過(guò)。

基于用戶調(diào)研，順風(fēng)出行前三大體驗(yàn)依次是綠色低碳、友善互助、包容互諒，占比分別為78.01%、73.77%、47.02%。

而基于嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)，在車主乘客各自熱門(mén)互評(píng)標(biāo)簽前十中，溝通氛圍類標(biāo)簽分別達(dá)6個(gè)和8個(gè)，包括“禮貌友好“、“溫和文雅”、“善解人意”等；且在車主乘客各自前二十高頻標(biāo)簽中，有十一個(gè)均相同，這充分展現(xiàn)順風(fēng)車上平等且輕松的溝通氛圍，是有別于商業(yè)出行的獨(dú)特體驗(yàn)。

增進(jìn)社會(huì)信任溫暖  嘀嗒小紅花累計(jì)傳遞362萬(wàn)朵

順風(fēng)車通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、規(guī)則機(jī)制設(shè)置和理念倡導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)一種新型的人際關(guān)系和社會(huì)構(gòu)架，增進(jìn)了陌生人之間的信任和友善。通過(guò)順風(fēng)車可以看到，陌生人之間其實(shí)有很多相互理解、包容、關(guān)照和利他。

2021年11月，嘀嗒出行上線“送你一朵小紅花”功能，截至目前嘀嗒小紅花已傳遞超過(guò)362萬(wàn)朵，場(chǎng)景多元，包容萬(wàn)象，生動(dòng)映照當(dāng)下社會(huì)人性溫度。通過(guò)嘀嗒小紅花，為更多陌生人傳遞善意搭建橋梁，不僅涵養(yǎng)更多出行正能量，也能弘揚(yáng)平等、誠(chéng)信、友善、和諧的出行文化，助力社會(huì)主義核心價(jià)值觀更加深入扎實(shí)落地。

基于嘀嗒小紅花調(diào)研，有近86%的受訪用戶表示，嘀嗒小紅花讓順風(fēng)車體驗(yàn)有所進(jìn)化，充分感受到了出行溫度和人情味。

作為緊密連接用戶的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)， 嘀嗒出行將引領(lǐng)先進(jìn)向上的文化、塑造新出行文明、弘揚(yáng)正能量、增進(jìn)社會(huì)和諧作為自身使命與擔(dān)當(dāng)。從嘀嗒小紅花善意傳遞機(jī)制升級(jí)，到同路人文化的深入人心，從傳統(tǒng)文化新演繹，再到“更好無(wú)需更多”出行理念深入人心，通過(guò)與用戶共創(chuàng)友善互助、綠色低碳的新出行文化，去激發(fā)更多善意，讓社會(huì)更和諧有溫度。

順風(fēng)車在緩解擁堵、促進(jìn)節(jié)能環(huán)保、增進(jìn)社會(huì)和諧等方面的積極意義，正在得到日益廣泛認(rèn)同。在國(guó)家層面鼓勵(lì)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)“雙碳”戰(zhàn)略背景下，順風(fēng)車行業(yè)有望迎來(lái)更多新機(jī)遇。

作為合規(guī)順風(fēng)車的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)軍者，嘀嗒出行將推動(dòng)順風(fēng)車行業(yè)的健康、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展作為自身使命和擔(dān)當(dāng)。自2019年以來(lái)，嘀嗒出行相繼參與推動(dòng)“順風(fēng)車健康發(fā)展座談會(huì)”、“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課題研究集思會(huì)”、“順風(fēng)車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)席共研會(huì)”，第一屆和第二屆中國(guó)順風(fēng)車健康法律論壇，順風(fēng)車法治文化座談會(huì)，聯(lián)動(dòng)學(xué)界、行業(yè)、平臺(tái)和用戶代表等多個(gè)層面，就順風(fēng)車應(yīng)該如何發(fā)展，設(shè)置怎樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法治體系，如何推動(dòng)治理體系治理能力現(xiàn)代化、如何塑造順風(fēng)車法治文化等關(guān)鍵課題，進(jìn)行廣泛深入討論并達(dá)成諸多共識(shí)。

《報(bào)告》指出，展望未來(lái)，順風(fēng)車社會(huì)價(jià)值要更充分發(fā)揮，首先要尊重真順風(fēng)車本來(lái)的樣子，順風(fēng)車平臺(tái)堅(jiān)持創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值；其次，除了通過(guò)科技創(chuàng)新持續(xù)對(duì)上路車輛挖潛增效，順風(fēng)車平臺(tái)還應(yīng)通過(guò)規(guī)則機(jī)制建設(shè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、法治文化建設(shè)，去解決順風(fēng)車新業(yè)態(tài)在發(fā)展中遇到的新問(wèn)題，充分發(fā)揮各方合力，促成更多共識(shí)。