速途網(wǎng)9月20日訊（報道：喬志斌）今日，京東集團與中國工商銀行簽署了《“快遞小哥”數(shù)字金融合作協(xié)議》。這項合作服務于京東的物流一線員工，即央行所定義的“新市民”群體，為他們提供多方面的普惠數(shù)字金融服務。工商銀行副行長段紅濤、京東科技總裁徐豐、京東集團執(zhí)行副總裁王培暖等出席簽約活動。

雙方依托開放銀行，在京東辦公系統(tǒng)“京Me”開通物流一線員工服務專區(qū)，提供普惠貸款、專屬保險、專屬權(quán)益、云網(wǎng)點等服務，并通過1.5萬余家“工行驛站”為快遞小哥提供便民惠民服務。

京東科技集團負責人表示，京東堅持“員工發(fā)展先于商業(yè)成功”理念，是行業(yè)中為數(shù)不多與物流一線員工，簽訂正式勞動合同、繳納五險一金的企業(yè)。“他們的良好發(fā)展，與京東的成功互為映照、互相成就。”此次與中國工商銀行攜手，京東云也發(fā)揮了堅實的技術(shù)支撐作用。

工商銀行則表示，此次與京東集團合作，深度聚焦“快遞小哥”特征，在數(shù)字生態(tài)合作、金融產(chǎn)品、綜合權(quán)益、服務渠道等方面加強創(chuàng)新，精準打造“快遞小哥”等新市民數(shù)字金融服務新生態(tài)。中國工商銀行副行長段紅濤表示，“工商銀行正進一步深化與政府、同業(yè)、企業(yè)、媒體等社會各界的通力合作,讓數(shù)字金融覆蓋‘千行百業(yè)’，走進‘千家萬戶’。”

時至今日，京東的員工規(guī)模已經(jīng)超過56萬人，其中超過40萬人是物流一線員工。這些員工有80%來自農(nóng)村地區(qū)，在本省就業(yè)的比例超過60%。京東為他們提供有行業(yè)競爭力的待遇水平，為他們的個人發(fā)展開創(chuàng)通道。

而他們正是符合央行定義的“新市民”群體。2022年3月，中國人民銀行等機構(gòu)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強新市民金融服務工作的通知》要求，提出應當加強對“新市民”群體的金融服務。京東集團和中國工商銀行的合作，正立足于此。

在本次合作中，京東科技也發(fā)揮了堅實的技術(shù)支撐能力。京東科技將數(shù)智供應鏈技術(shù)與金融用戶運營能力結(jié)合，搭建起高效可用的數(shù)智運營平臺。此次服務京東物流一線員工的終端應用、觸達工具等，就來自京東科技的助力。

在雙方合作中，京東科技利用京東金融App的運營實踐積累，為工行提供以銀行業(yè)務增長為目標的數(shù)字化運營咨詢服務，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)及平臺運營能力，助力工行打造多元場景和數(shù)字生態(tài)型網(wǎng)點，并為工行提供整合營銷、精準營銷等服務。未來，京東科技還將利用大模型等能力，通過數(shù)字員工、數(shù)字人客服、交互式營銷等產(chǎn)品，為行方提供全鏈條服務，助力工商銀行探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型和服務創(chuàng)新。

京東與工商銀行在履行社會責任的理念上，也高度契合：都積極履行社會責任、關(guān)愛一線勞動者，視員工為企業(yè)財富、奉行客戶為先的服務方式。面對未來，雙方也都重視技術(shù)的力量，相信通過技術(shù)創(chuàng)新，能夠構(gòu)建一個更高效和可持續(xù)的社會。