速途網(wǎng)9月21日訊（報道：喬志斌）今日，京東云2023品牌增長大會在廣州順利舉行，主題為“融合開放 智能涌現(xiàn)”，秉承開放理念匯聚品牌與生態(tài)伙伴，聯(lián)合展示零售垂直領域知識與大模型能力的深度融合，更有伊利、TCL、安利等品牌嘉賓分享實踐經(jīng)驗。

會上，京東云在言犀大模型和京東場景支持下，持續(xù)深化在零售垂直領域的探索，與品牌商和生態(tài)伙伴共建共創(chuàng)，進一步升級零售全場景解決方案，滿足品牌商自主創(chuàng)新的、多樣化的營銷、服務和運營需求，持續(xù)助力品牌增長。

京東科技副總裁母小海表示，隨著大模型的持續(xù)落地，通過智能交互來選擇商品的消費習慣正在形成，這勢必推動用戶對品牌價值理解的轉變。通過數(shù)據(jù)的智能應用，不斷構建品牌的專業(yè)性，成為品牌持續(xù)增長的關鍵。

高質量數(shù)據(jù)驅動，全面重塑品牌增長

零售行業(yè)復雜的營銷和供應鏈環(huán)節(jié)，為AI提供了絕佳的應用場景，是最具價值潛力的行業(yè)之一。當下，行業(yè)已經(jīng)開始思考，如何把大模型應用在品牌營銷、用戶運營過程中。

大模型引起消費習慣的轉變，勢必推動用戶對品牌感知的轉變。第一，機器對產(chǎn)品理解的深度及廣度將大幅提升，消費選擇變得更理性；第二，品牌營銷不能只靠感性的表達，需要持續(xù)建立在該品類的專業(yè)性；第三，當用戶普遍通過機器和算法替代人為做選擇時，市場競爭會變?yōu)楦苯樱瑢诵哪芰皵?shù)智能力的要求更高。而數(shù)據(jù)的智能應用，可以不斷構建品牌的專業(yè)性。

增長邏輯的變化，也正在對企業(yè)提出新的要求，不僅要比以往更深刻理解最終用戶，還要考慮品牌如何對機器（大模型）更友好。

實現(xiàn)這一點，需要持續(xù)積累高質量行業(yè)數(shù)據(jù)，同時以更實時的消費數(shù)據(jù)，構建更適合大模型模式的消費習慣，最終實現(xiàn)垂直行業(yè)的“智能涌現(xiàn)”。兩大能力至關重要：首先，要有更強大的數(shù)據(jù)平臺，支持更多維度行業(yè)數(shù)據(jù)的管理；其次，要有更強的智能交互能力，加速積累各自行業(yè)的專有數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)平臺，不斷實現(xiàn)知識輸出，智能平臺不斷反饋高質量協(xié)同數(shù)據(jù)，二者形成正循環(huán)的增長飛輪，才能實現(xiàn)高質量的行業(yè)智能應用。

因此，只有自己的場景，才能培養(yǎng)出適合自己的大模型應用。京東服務千萬自營商品SKU，5000萬工業(yè)品SKU，超800萬家活躍企業(yè)客戶，全國超2000個產(chǎn)業(yè)帶的真實需求，圍繞這些場景訓練的大模型更適合產(chǎn)業(yè)應用。

面向應用把大模型做小，覆蓋零售行業(yè)全場景

今年7月，京東推出京東言犀大模型，率先布局產(chǎn)業(yè)應用。如今，京東云進一步升級零售全場景解決方案，以云鼎DaaS為數(shù)智底座，通過智能營銷、智能服務、智能供應鏈3大能力，貫穿品牌增長的N個智能場景，滿足品牌商自主創(chuàng)新的、多樣化的營銷、服務和運營需求。

全新升級的云鼎DaaS，在數(shù)據(jù)智能的基礎上，向前端的應用智能進一步擴展。現(xiàn)已為美妝、家居、家電、寵物等細分品類和業(yè)務場景，提供更高質量的數(shù)據(jù)服務。一方面，支持更精細化運營，結合業(yè)務場景的算法模型，可為單個品類，訓練出30多個維度，超2000個標簽；一方面，以更開放的生態(tài)共建模式，將京東的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與AI能力、品牌商的業(yè)務know-how，以及生態(tài)伙伴的專業(yè)能力深度融合，為垂直、具專業(yè)性的應用場景提供更敏捷、更安全，也更落地的支撐，幫助品牌規(guī)劃長線作戰(zhàn)的增長策略。

AIGC內容營銷平臺，基于京東全品類、上千萬SKU數(shù)據(jù)積累，更好地理解商品特征，幫助商家自動化生成商品圖片、賣點等營銷素材，極大提升商家運營工作效率和營銷內容質量。每套圖成本可降低90%，周期從7天縮短到半天。

云鼎洞察，通過解析京東用戶電商數(shù)據(jù)、店鋪客服咨詢、商品評論、問答、售后等多渠道的消費者原聲數(shù)據(jù)，全面了解消費者的購買心智和口碑，指導品牌各部門優(yōu)化產(chǎn)品、營銷、服務等策略。還支持多維度的競品對比，幫助品牌打造自身差異化賣點和策略，提升產(chǎn)品競爭力和占有率。

言犀多模態(tài)數(shù)字人，以覆蓋全域全場景的產(chǎn)業(yè)智能服務，為4000+品牌直播間24h自動開播，不論是食品、飲料、電子產(chǎn)品還是美妝等品類，都可以快速抓住產(chǎn)品核心賣點。在線下，覆蓋銀行、商超、門店、機場等實體場景，支持咨詢導覽、業(yè)務辦理、交替直播、產(chǎn)品推介等場景大規(guī)模應用。

京小智，基于言犀大模型煥新升級，為京東域內商家的服務、運營、洞察一體化平臺，以更專業(yè)的問答、更自然的對話，達成更豐富、更精準的交互觸達，助力品牌實現(xiàn)“千人千面”到“一人一面”。還可通過一句話指令，大模型智能生成數(shù)據(jù)分析報告，為店鋪經(jīng)營決策提供專屬顧問和專業(yè)指導。

京東京鏈，支持更具韌性的供應鏈端到端優(yōu)化。可以根據(jù)商品品類特性和業(yè)務場景，運用智能算法能力，實現(xiàn)商品庫存周轉的可持續(xù)優(yōu)化。通過計劃協(xié)同系統(tǒng)，在中長期供應鏈計劃和規(guī)劃中，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的目標一致、數(shù)據(jù)協(xié)同。目前京鏈已接入言犀大模型， 利用大型模型對供應鏈中的數(shù)據(jù)進行分析和建模，優(yōu)化供應鏈的運作效率、降低成本。

依托京東云建立全渠道“一盤貨”智能化管理能力，老板電器實現(xiàn)庫存周轉天數(shù)由50天降低至20天，庫存商品數(shù)量降低50%，每年釋放庫存資金占用超1億元，資金占用成本每年降低超600萬等效果，充分提升了老板電器供應鏈的靈活性和響應能力。

共創(chuàng)共建，持續(xù)探索零售垂直領域大模型應用

京東云持續(xù)深耕日化、酒水、乳品、家電、文旅、汽車、服飾等行業(yè)，攜手安利、舍得酒業(yè)、國臺、伊利、TCL、華僑城、東風日產(chǎn)、都市麗人，共同探索零售垂直領域大模型應用。

圍繞融合開放的理念，協(xié)同多方合作伙伴，京東云的數(shù)智能力正滲透到各個領域。在為伊利、伽藍、松下、洋河、TCL、安利等眾多品牌的數(shù)智化建設中，京東云通過智能營銷、智能服務、智能供應鏈等綜合能力幫助品牌客戶實現(xiàn)各項突破，并共同探索大模型在零售行業(yè)的落地。未來，京東云將建立更開放的合作生態(tài)，與品牌共同成長。