速途網訊 10月24日，騰訊可持續社會價值事業部（騰訊SSV）和廣東省佛山市南海區簽訂戰略合作協議，在智慧養老、社區老年人關愛服務等方面達成全面合作，圍繞機構、社區和居家養老三大場景，落地“銀發共同守護計劃”整體探索方案。

南海區民政局投入1200萬元資金和資源，騰訊通過廣東省慈善總會捐贈資金1200萬元，雙方合作建立科技助老項目孵化基金，在未來三年內推動該計劃落地。

騰訊“銀發共同守護計劃”落地佛山市南海區

“銀發共同守護計劃”由騰訊SSV銀發科技實驗室于今年5月21日發起，旨在聯合政府、生態伙伴、公益機構共同解決高齡、獨居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題。老人遇到突發意外時，可以通過銀齡守護卡一鍵緊急呼救。“銀發共同守護計劃”創新性地提出“四級響應機制”——產品后臺分別連接子女或護工、老人所在的社區或街道、民政部門、120醫療救護系統，當意外事件發生時依次發出告警信息，直至老人救助信息得到響應，全方位守護空巢老人的安全生命線。

7月，該計劃在佛山市南海區開始試點，搭建首個連接政府、社區與子女的老人守護網絡，截至目前已為904位老人配發銀齡守護卡，并成功救助兩名突發意外的空巢老人。

9月12日，獨居在南海區西樵鎮、74歲的何奶奶突發高血壓，通過按下銀齡守護卡的SOS鍵，銀發守護平臺立即幫老人接通了南海民政的智慧養老守護平臺；接線員了解情況后幫老人呼叫了120急救車及老人家屬。利用銀齡守護卡的定位信息，不到5分鐘，120救護車便抵達老人家樓下將其送往醫院救治。

10月8日，居住在順德、74歲的周爺爺去醫院取完藥后一直沒回家。周爺爺最近半年記憶力下降，老伴冼奶奶與其通話后，他仍然無法明確自己的具體位置。最終通過銀齡守護卡的定位功能，冼奶奶順利將周爺爺尋回。

銀齡守護卡作為南海區老人基礎信息連接的工具，與民政部門的智慧養老守護平臺、醫療120救護系統、子女端打通，初步構建了四級共同守護體系，可以幫助政府更好地服務有認知障礙、有安全守護等需求的老人群體。

佛山市南海區區委常委、政法委書記麥紹強表示：“這是騰訊在全國首個全域智慧養老項目試點，力爭打造全國智慧化養老示范標桿，讓更多老年朋友享受‘智慧助老’服務。”

數據顯示，佛山市南海區現有戶籍人口164.6萬人，其中60歲以上老人26.01萬人，占戶籍總人口的15.78%。預計至2025年，常住60歲以上人口將達到45.15萬人。佛山市南海區民政局局長陳的介紹稱：“南海區2015年開始建設智慧養老平臺，此次與騰訊合作，希望將‘銀發共同守護計劃’擴大和升級，將科技和生態的力量嫁接到養老服務體系上來，整合更多的管理服務功能和社會力量，推動老年人服務場景的落地。”

據悉，未來三年，騰訊將面向南海區老人公益發放40000臺銀齡守護卡、3000臺隱形護理員，分別幫助1萬名老人進行聽力健康與認知障礙的篩查和科普，推動南海區老人助餐工作等，總體預計惠及10萬老人。

這一計劃將以數字化守護老年人安全；通過遠程問診幫助老人進行健康管理，及時干預疾病發展；通過志愿者輔助老人完成聽力篩查和認知篩查，讓老人及時了解自己的情況；引導老年人防范詐騙和提供上網安全的守護服務。同時，騰訊還將協助民政部門完善高齡老人在出行、娛樂等方面的公共服務智慧化場景。

2022年9月，民政部等10部門聯合印發《關于開展特殊困難老年人探訪關愛服務的指導意見》，要求對特殊困難老年人開展關愛服務，減少居家養老安全風險，兜牢安全底線。

如何用科技助力守護這些老人的安全，也一直是騰訊SSV銀發科技實驗室探索的重點。騰訊可持續社會價值副總裁、騰訊SSV銀發科技實驗室負責人竇瑞剛表示：“騰訊聯合內外部合作伙伴，以社會問題為切入點，逐漸構建了以‘共識、共創、共享、共益’理念為核心的、多元主體共同參與的科技助老生態系統。相信未來經過多方共創，我們將在南海區建立智慧養老的標桿、科技助老的樣本，形成線上、線下互聯互動的養老新模式，從而讓更多高齡、空巢老人享受到智慧養老服務，享受到科技創新帶來的便利。”