循環經濟領軍企業轉轉集團近日聯合抖音電商推出“以舊換新”服務。目前，該服務主要針對手機、筆記本、耳機、手表、平板等3C電子類產品展開，超過230個城市的消費者可以享受上門回收體驗。

根據服務流程，消費者在抖音電商平臺購買上述產品時，可同時在購買頁面選擇“以舊換新”服務，按照提示提交舊機的產品信息下單。隨后，轉轉回收團隊的工作人員將上門進行回收；未開通上門回收服務城市的消費者則可選擇郵寄回收。

上門回收是轉轉提供的特色服務之一。公開資料顯示，轉轉搭建了一支超過千人的上門回收團隊，已覆蓋全國230多個城市，大幅提升了舊物回收和流轉效率。據統計，僅2022年，轉轉就完成了700萬單服務，上門里程相當于環繞赤道180圈。

轉轉上門服務也將為抖音電商推出的以舊換新服務提供強大支持。以回收手機為例，轉轉提供舊機回收+換新服務，從回收到完成質檢均會在48小時內完成，并將回收的金額通過抖音錢包形式發放給消費者。這筆金額既可用于消費，也可隨時提現。

對于抖音電商來說，“以舊換新”服務豐富了3C數碼產品的用戶權益，可以有效刺激消費，盤活存量市場，提振新品銷量，同時也是對平臺服務的升級，從而加速形成更加完整、更具粘性的平臺生態。

據了解，以舊換新已經是消費者更換新機時的主流方式之一，但我國手機3C產品的正規回收率不足10%。抖音電商之所以選擇與轉轉集團合作，其看中的便是轉轉長久以來積累的技術和服務優勢。

一方面，轉轉集團研發推出了“二手商品價格指導系統”，基于市場實時走勢給出精準定價，使得手機3C等商品的價格可以高出傳統回收平臺15%至20%，讓消費者得到更多實惠。

另一方面，轉轉集團打造了自主定制的驗機標準，可以對手機等高值二手3C商品進行全面質檢。整個質檢過程包括了367道工序，以及功能、成色、有沒有進水等75大項細致的檢測評估，最終形成每部產品專屬的質檢報告，讓賣家可以做到透明交易。目前轉轉在全國有三大多品類智能質檢中心，以及超過1000名真人質檢師。

轉轉集團表示，提供回收這一服務可以進一步拓寬用戶群體，推動低碳循環理念的推廣、加速閑置物品流轉，為綠色低碳經濟的發展不斷注入新活力。