大促節(jié)點下，“購物狂歡”成為消費共識，而隨著“線上購”成為用戶習慣，生活中的線下商家往往被忽略。
為了更好地撮合用戶多元需求和本地商家優(yōu)質(zhì)供給，讓用戶不止“購”得到，還能“夠”得著。在過去的兩周，抖音生活服務攜手區(qū)域服務商，鏈接全國超5萬商戶，撬動平臺百萬優(yōu)惠券，面向全國300多個城市，通過翻倍補貼、直播嘉年華、短視頻種草等趣味玩法，挖掘雙11消費新場景，成功打造了一場“家門口的吃喝玩樂”狂歡節(jié)。
截至11月16日，#雙11好券節(jié) 抖音話題熱度超過3034.7萬+，整體活動曝光量超1億，16場直播間優(yōu)惠券直接“爆單”，助力用戶和商家的雙向心動奔赴！
01
吃喝玩樂全都有，從購“物”到購“服務”
從“花最省的錢買到最好的商品”，到“用最實惠的方式獲得最好的體驗”，不變的是人們對于美好生活的普遍追求。抖音生活服務「雙11好券節(jié)」回歸“好省”核心，主打一個“實在”。
福利實在：百萬好券天天領，福利狂歡“囤”盡興
11月6日至19日活動期間，「雙11好券節(jié)」在線派發(fā)大額福利，幫助消費者提前“囤”券。不僅補貼金額力度大，券的使用范圍也很廣泛，涵蓋美食、休閑、麗人等多類商家，數(shù)十萬種商品和服務，為用戶的“吃喝玩樂”提供省心之選，「雙11好券節(jié)」的券包領取率突破98%。
備“貨”實在：商家積極組品，滿足消費需求
為了回應消費熱情，區(qū)域服務商聯(lián)動不同行業(yè)商家，用豐富貨盤和組品策略，幫用戶“在線省錢”。
以餐飲行業(yè)為例，不少商家按照“正餐”“輕餐”“下午茶”等多個維度，更新組品邏輯，以“單品+代金券+套餐+次卡”命名方法，直擊用戶消費決策點；休閑樂園、按摩、養(yǎng)護等綜合服務類商家也另辟蹊徑，從消費體驗優(yōu)勢出發(fā)，形成“先體驗再消費+消費可多次”的組品模式，讓用戶體驗到實惠和放心。
02
線上到線下，雙11不用“等快遞”
打造“家門口的吃喝玩樂節(jié)”，如何讓更多人發(fā)現(xiàn)身邊的“實在”，是激活全網(wǎng)氛圍的關鍵。抖音生活服務攜手服務商，撬動區(qū)域商家和平臺資源，把生活服務商家從線下搬到線上，再把線上玩法搬到線下。
直播嘉年華，連線煙火消費
11月10日至19日期間，美食小店、護膚按摩、兒童樂園、商場超市等頗具煙火氣的商家，紛紛開啟抖音直播，6次直播大場，每次直播都能帶來不同驚喜。
肇慶市星湖國際廣場商業(yè)管理有限公司、新時代生活超市、海南百年天府實業(yè)有限公司等商家官方上場，自孵化賬號@大G哥、@海岸線環(huán)球美食自助等花式開播，放大平臺流量杠桿。
為了讓用戶直觀感受雙11直播優(yōu)惠，區(qū)域服務商與商家按需規(guī)劃“直播前預告活動信息+播中精細化投流+貨盤福利吸引”全程策略，持續(xù)帶給用戶消費驚喜。
達人短視頻大PK，支招消費好去處
直播之外，深耕本地市場的探店達人們也為雙11的“供需撮合”，貢獻了很大力量。例如，美食達人@李崽崽帶洛陽市當?shù)胤劢z感受中式老火鍋的韻味，專業(yè)探店高手@我愛贛榆 到江蘇本地特色綜合商家感受了一把“神仙護理”，@潮汕蓉兒以“帶玩”視角，展示七回合零食趣玩店的新奇體驗……
幫助用戶更好決策，從“去哪消費”轉向“去消費”。「雙11好券節(jié)」對優(yōu)質(zhì)帶貨達人提供流量扶持，豐富激勵助攻優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容輸出，為用戶的快樂支招，也帶動了本地商家生意增長。
“霸屏”多城廣場，占據(jù)用戶視野
為讓活動最大范圍觸達用戶現(xiàn)實消費場景，除了抖音站內(nèi)的直播、短視頻之外，抖音生活服務攜手周口、棗莊、丹東、德陽、平頂山、莆田、洛陽、衢州、德州、日照、馬鞍山等近城市區(qū)域服務商，點亮全國數(shù)百塊廣場大屏，讓人們在街邊隨處可見「雙11好券節(jié)」，用戶可以直接掃描上面的二維碼，進入活動會場領取優(yōu)惠券，還能就近選店消費。
03
商服高效合作，助力老店、小店煥新
「雙11好券節(jié)」是抖音生活服務自今年9月啟動區(qū)域服務商業(yè)務以來，首次以服務商為核心的一場營銷活動，也是一次驗證平臺“商服合作”模式和“一城一策”營銷策略有效性的重要嘗試。
從活動結果來看，“平臺+服務商+商家”正逐漸摸索出一條三方共贏的營銷合作模式。一方面，本地商家通過服務商的專業(yè)陪伴，快速渡過冷啟動，進而實現(xiàn)盈利；另一方面，服務商將自身能力在更多商家身上復制，帶動行業(yè)里多類型商家的生意增長，懂得線上經(jīng)營的商家不斷涌現(xiàn)并加入其中；與此同時，平臺通過牽引消費需求和傾注流量資源，持續(xù)助力地方商家，創(chuàng)造生意新場景，收獲新增量。
“除了滿足一時興起的消費需求，我們也欣喜地看到，通過抖音這類內(nèi)容型線上平臺的助力，很多本地老店、小店得以煥新和延續(xù)。那些被時間藏匿的地方店鋪、商場和寶藏商家，也在不斷煥發(fā)新的生機。”抖音生活服務服務商業(yè)部相關負責人提到。
在專業(yè)服務商的帶動下，越來越多區(qū)域商家也發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營機會，不但實現(xiàn)了利潤的增加，也正在獲實現(xiàn)品牌建設和長遠發(fā)展。
