全聚德、東來順、稻香村、張一元……一個個耳熟能詳的老字號在不少人的眼里不僅是兒時的記憶，更是文化的傳承。

在直播帶貨等消費新業態蓬勃發展的今天，眾多老字號都想進一步拓展銷售渠道，如何運用數字化、智能化手段拉近與消費者的距離，進而提高成交轉化，成為一道難題。

近日，在京東直播間，巴西小伙、最強大腦第九季選手孟泰龍，化身數字人，24小時不停播，以地道北京話帶貨九家北京老字號熱銷產品，一場數字人創新直播為找尋答案的老字號帶來了新的突破。

創造老字號閑時增量 最高轉化達25.40%

“成交轉化高達25.40%！”看到直播后的數據，東來順京東自營旗艦店運營負責人李文彪直呼沒想到，“這數字人，也不亞于老道的專業主播啊”。

使用專業主播，不僅時長有限、成本高昂，月薪、場地費、運營費等高達數萬；此外，專業直播門檻相對較高，老字號企業不少尚不具備搭建和運營直播間的能力。

這次老字號走進數字人直播間產生“破壁”效應，不僅激發了老味道的新時尚，也為老傳統提質了新效能。憑借言犀大模型能力，多模態數字人有著豐富的老北京方言語料，并匹配相應動作與語義，實現更加自然的交互。數字人對老字號歷史文化、產品賣點、促銷利益點等頭頭是道，關鍵其成本僅為真人主播的1/10，平均成本更不到100元/天。

據李文彪介紹，此前東來順京東自營旗艦店在京東平臺是沒有做過直播的，這次直播不但實現了直播的“從0到1”，更實現了超過25%的成交轉化率。特別是500g羔羊原切羊肉片成了幾乎人人都買的“爆品”，單品成交轉化超過90%。

“無真人值守”、24小時全天侯直播，挖掘閑時增量為老字號開辟了一條更具性價比的店鋪增長新路。京東云言犀相關負責人表示，數字人在閑時直播的成交轉化、品牌推廣上，與老字號實現了雙向奔赴。

多品類展現轉化優勢 京東云核心技術加持

不光聯合老字號實現破圈和流量轉化，憑借提升轉化、降低成本、提高效率三大優勢，京東云言犀數字人還在多個直播間接棒閑時直播，實現平均30%的轉化提升，讓品牌商“用得起、用得上、用得好”。

在京造直播間“深夜食堂”專場，京東云言犀數字人直播長達10小時，午夜時段轉化率超10%，較此前轉化率提升超40%；京東11.11期間，在“低價直播”專場，言犀數字人28小時不停播；在京東國家館專場中，言犀數字人讓消費者足不出戶“買全球”，實現從閑時無直播到閑時近10%的點擊轉化。

京東云言犀主播在直播閑時的亮眼表現，離不開技術領域的持續深耕。

比如，依托融合30%專業領域知識、涵蓋1000萬電商知識圖譜、更懂零售電商場景的言犀大模型，京東云言犀主播在面對閑時直播場景，以多變的形象、媲美真人的聲音、專業的電商知識積累，成為真人主播的重要補充。

憑借10余年智能對話經驗與多模態交互技術的沉淀，言犀數字人對話交互模式實現形象、音色、背景視覺、知識庫、短視頻等全鏈路內容自動生成，支持5分鐘簡易拍攝，支持側臉/走動/手勢等大姿態生成。

未來，京東云還將面向更多電商零售場景，持續挖掘閑時直播價值，為品牌商提質增效，促進業務可持續、高質量增長。