3.8婦女節將至,消費市場逐漸火熱。從線上電商平臺到線下商場,美妝、護膚、珠寶等“她”產品促銷力度明顯加大,鮮花、蛋糕等禮品消費也持續走高。
隨著女性“悅己經濟”成為消費新趨勢,疊加節日禮贈需求的促進,近幾年婦女節期間均迎來消費小高潮,“她經濟”不斷煥發新活力。

婦女節促進鮮花蛋糕消費,順豐同城品質服務傳遞祝福
婦女節帶來的消費熱,也促進了即時配送行業的單量增長。在消費“即時化”、“本地化”趨勢下,越來越多的消費者選擇在本地生活平臺下單如蛋糕、鮮花等對于時效性要求較高的商品,通過即時物流進行配送。

然而,鮮花、蛋糕等品類配送難度較大,在配送途中容易出現鮮花受擠壓、蛋糕造型損壞等情況,配送過程中需要格外小心。同時,鮮花、蛋糕除了本身的價值外,還被賦予了祝福、慶祝等情緒價值,更為講究履約時效與用戶體驗。因此,許多鮮花、蛋糕商家都會選擇使用專業的第三方即時配送平臺為其提供配送,特別是在節日期間,提升客戶消費體驗。
以國內最大的第三方即配平臺順豐同城為例,相關數據顯示,在2023年婦女節當日,其鮮花配送單量同比增長72%,蛋糕、美妝等即時零售品類單量也有所增長。
為了提升蛋糕配送品質,順豐同城發揮自身的專業解決方案和定制化服務優勢,在行業首發品類專送騎士隊伍“蛋糕俠”,建立了一整套配送服務標準,比如取送蛋糕時需使用“上提下托”標準姿勢,配送全程避開顛簸路段,以小于20km/h的速度騎行,全方位保證蛋糕配送的品質與服務形象。

針對鮮花訂單,順豐同城也有專屬解決方案,對騎士進行培訓,提前與商家確認花束大小,為配送箱留出足夠空間;配送中注意科學擺放,以免花束受擠壓變形;同時,騎士還會隨身攜帶噴壺,注意花束保鮮。

部分花店店長表示,對于鮮花而言,提升配送品質優先級更高,優秀的配送服務能夠帶來回頭客,幫助門店獲得更多訂單。
可見,在消費者追求服務體驗和品質的當下,高效、專業的即時配送服務已經成為了眾多鮮花和蛋糕等品類商家在節日期間獲取線上業務增長點的關鍵。
“悅己經濟”帶動節日消費場景擴寬,助推商家搶抓節日熱點
除節日贈禮外,婦女節所帶來的訂單增長,也有很大一部分來源于女性“悅己”消費等產生的更多元場景:譬如下單一份外賣大餐,或是點一杯奶茶在節日打卡,亦或是通過即時零售購買彩妝產品作為給自己的犒賞……

在此消費需求下,第三方即配的賦能愈發凸顯?!安唤壎ㄉ塘鳌?、“中立開放”的順豐同城,憑借全場景、全品類、全渠道的精細化服務能力,實現對品牌和平臺的廣泛助力。
比如針對餐飲配送,順豐同城為各品牌量身打造解決方案,作為麥當勞、瑞幸咖啡、海底撈外送等品牌的合作伙伴,不僅在配送過程中嚴格落實“硬件溫控、輕拿輕放、勻速行駛”等要求,確保餐品本身的配送品質,也通過提供一系列定制化服務,提升消費者節日儀式感,助力傳達品牌形象。

此外,順豐同城已與抖音、微信等“巨頭”在本地生活生態達成了深度合作,共同探索直播電商、私域流量建設等領域的新模式、新玩法,在不斷刷新用戶云種草、小時達等新穎消費體驗的同時,也更好地賦能品牌和商家搶抓節日營銷契機,全面布局新消費渠道閉環,高效拓寬訂單來源。

更重要的是,在應對節日訂單高峰上,順豐同城也有著充足的經驗。順豐同城自主研發的CLS智能即時物流系統,可進行供需實時調控、AI全局運籌,基于多個業務場景的融合調度,將訂單需求與騎士狀態精準靈活匹配,實現削峰平谷;同時依托“駐店+商圈+全城”多元彈性運力支撐,切實提升在訂單高峰期的履約能力,高效承接多元即配需求。
可以預見,今年婦女節期間,依托專業高效的配送能力,順豐同城等獨立第三方即配有望進一步提升用戶消費體驗;同時,憑借覆蓋全場景的業務能力和優勢,在幫助品牌、商家實現降本增效的同時,也能為自身帶來業務增量。