SHEIN,作為全球領先的時尚零售商,憑借其獨特且極具前瞻視野的供應鏈管理模式,在業界贏得了廣泛的贊譽。在公司初創階段,面對訂單處理速度滯后與用戶滿意度不高的嚴峻挑戰,SHEIN展現出堅定的決心和戰略眼光,毅然決定自建一套高效靈活的供應鏈體系。這一關鍵決策成為SHEIN從單一商品銷售角色成功轉型為全方位供應鏈管理領軍者的堅實基石,實現了一次意義深遠的戰略升級。

2014年,面對市場需求快速變化的挑戰,SHEIN創始人許仰天親赴廣州一線改革供應鏈。其開創性采用“小單快反”模式,精準捕捉市場趨勢及消費者需求,首單僅生產100-200件商品并根據銷售表現靈活調整產量。通過實時時尚洞察與消費者反饋優化產品策劃,數字化工具確保供應商及時獲取款式標準和管理要求,進行高效排產和質量管理。這種按需生產的敏捷方式有效減少了庫存積壓,顯著提升產品適應性和周轉效率,少量訂單也能迅速投入生產并依據市場需求即時返單。
然而,“小單”模式初期遭到了傳統供應商的諸多質疑和不配合。為打破僵局,SHEIN采取了補貼措施,通過資金支持以及全流程優化合作,幫助首批參與改造的工廠成功轉型升級,從而奠定了“小單快反”供應鏈的基礎。如今,SHEIN憑借精準高效的生產管理,將庫存率降至個位數,產品價格得以降低30%,同時提供了豐富多樣的選擇給消費者,實現了品質與價格的平衡。

為了持續優化“小單快反”,SHEIN加大了對供應商的投入力度,不僅提供真金白銀的資金支持,更將其納入自身的生產系統中,通過項目組一對一的專業指導,全面提升供應商在物料采購、生產過程管理和品質檢驗等環節的能力。隨著數字化系統的升級和完善,SHEIN實現了訂單跟蹤與排單優化,進一步提高了供應商交貨質量和周期。
除了利用技術工具帶動供應商從傳統生產制造向數字化、互聯網化轉型,SHEIN還持續不斷地為供應商提供柔性按需生產所需要的方法論、管理培訓、工廠建設以及公益服務等全方位的賦能,全面提升供應商的綜合能力,旨在促進供應商合作伙伴及其社區在不同階段更好地發展,致力于打造一個全面、可持續的供應商生態系統。2023年,SHEIN宣布5年投入5億,在技術創新、培訓支持、工廠擴建以及社區服務等多方面,繼續深化供應商賦能工作。

通過上述一系列的供應鏈優化措施與持續賦能策略,SHEIN不僅實現了商業運營上的高效運轉,更塑造了其品牌的核心競爭力:SHEIN品牌的極致性價比并非源自簡單的價格戰,而是通過對產業鏈進行深度數字化改造,實現整體協同效應的結果。與SHEIN合作的商家反饋,用戶對SHEIN品牌驚喜連連的背后,是該品牌早年間就有魄力地從拿貨轉向自建供應鏈和品牌建設,這種敢于先行一步的戰略眼光為其贏得了競爭優勢。
SHEIN堅持精細化管理,嚴格把控產品質量,使得客訴率和退貨率顯著下降。即使面臨跨境物流挑戰,SHEIN也能有效控制成本,減少因質量問題帶來的退換貨損失。與此同時,SHEIN并未滿足于單一的時尚領域成就,而是開始向全品類平臺模式拓展,形成自營品牌與第三方賣家共存的雙引擎驅動格局。
在海外消費市場競爭日益激烈的環境下,SHEIN將繼續深化其全球化戰略,憑借多年積累的品牌運營經驗和豐富的市場營銷網絡資源,賦能更多優質中國企業走向國際舞臺,同時更全面的服務滿足全球消費者的多元化需求。