速途網3月28日消息（報道：李楠）今日，國內毛發醫療行業龍頭企業雍禾醫療（02279.hk）發布2023年度財務報告。財報顯示，截至2023年12月31日止年度，雍禾醫療的收入為人民幣17.77億元，較2022年收入14.13億元增長25.8%。2023年，雍禾醫療錄得毛利9.97億元，毛利率為56.1%。
加速擴張 深耕全國差異化市場
從財報數據看，2023年是雍禾醫療在擴張上快馬加鞭的一年。2023年雍禾醫療凈增16家門店，其中植發機構增加12家，養固機構增加4家，2022年雍禾醫療增加15家門店，旗下植發機構增加9家，養固機構增加6家。
雍禾醫療財報表示，新增植發機構“主要分布于華南、華東和華中的二三線城市，并新增對西北地區如寧夏和青海的覆蓋”。
通過加速擴張，雍禾醫療在二線城市的植發機構從27家增長到31家，三線城市植發機構數量從11家快速增長到20家。顯然雍禾正在加速進行針對于二三線市場的覆蓋，其目的不僅是“在地理維度上實現迅速而廣泛的市場滲透與擴張”更要“驅動我們在服務品類和服務細分模式上實施高效且精準的拓展和創新”。擴張帶來了消費者數量的拓展：截至2023年12月31日止年度，雍禾醫療植發手術患者人數較上年同期實現顯著增長，接受植發手術的患者人數為61071人，較上年同期的39254人增加55.6%。
雍禾醫療正在進行一場市占率提升與精細化運營同步并舉的雙向出擊。“我們深入分析不同區域的客戶需求、市場環境和競爭態勢，進行了優化價格體系、醫生分級診療、以及推動多維分區策略等一系列措施，旨在提高資源配置的效率和服務質量，為集團保持行業領先地位、實現持續發展奠定了堅實的基礎?！泵鎸χ袊@個龐大的毛發醫療市場，雍禾醫療正在進行細致切分，針對不同類型的市場采取不同的運營措施，在提升市場占有率的同時，實現在不同的細分市場中占據主動，切走更多市場份額，同時獲得更多消費者認可。
“長坡厚雪”覆蓋下的能力全面提升
“包括雍禾醫療在內的毛發醫療企業都需要堅持長期主義的發展策略，深扎根，廣布局，不求成于一時。”2023年新年，雍禾醫療創始人、董事長兼CEO張玉在一份新年致辭中說。
“長坡厚雪”的發展前景成為毛發醫療行業從業者的共識。根據全球知名咨詢公司弗若斯特沙利文的資料，中國毛發醫療服務市場2020年的規模為人民幣184億元，預計以復合年增長率22.3%的速度于2030年增長至人民幣1,381億元。
實際上，毛發醫療賽道的潛力比弗若斯特沙利文的預計可能更大。央視財經數據顯示，中國脫發人口龐大，2020年達到2.51億人，占總人口近18%，其中男性約1.64億人，是女性人數的近兩倍。根據艾媒咨詢統計，按照年齡分布，30歲以下脫發人群占七成，其中26-30歲的青年占比超過40%。
千億“長坡”的吸引力巨大，但“厚雪”的壓力也不容忽視。作為非必選消費品類，植發行業發展與消費者信心強相關，同時，行業整體滲透率不高，消費者對毛發醫療的認知仍待提升……多項不利因素成為毛發醫療行業實現快速正向增長道路上的不利因素。
“長坡厚雪”覆蓋之下，雍禾醫療正努力提升自己多維度能力，等待爬坡完成，從積雪下露頭的時刻。
持續強化運營能力、提升醫療服務能力、推進精細化營銷策略提升品牌價值、推進數字化發展，注重智能化創新；雍禾醫療正從4個維度全面提升自己的實力。
四維度能力提升 雍禾等待市場機遇
在運營能力上，雍禾除了加速擴張，還進行了植發業務定價策略升級、優化接診流程管理，醫療服務體系迭代升級與.優化產品定價，療效分段管理三方面升級。
雍禾醫療將傳統的植發計價模式升級為由毛囊種植區間和醫生等級為依據的“一口價”定價模式，以誠信、透明、規范化、標準化為定價準則，引領植發行業定價透明化。
報告期內，雍禾醫療進行了接診流程的全面優化，旨在顯著提升醫療服務的工作效能和品質水準。同時，在治療體系層面，雍禾進行了創新迭代，推出涵蓋了皮上、皮下多元聯合治療方案，結合新型藥物及產品應用，增強了治療效率和臨床效果，提高了患者的整體滿意度。
同時針對養護市場對于消耗頻次需求的改變，雍禾醫療進一步優化產品定價和治療效率；同時根據治療效果達成的四個階段完成復購鏈路設計，精細化管理患者的治療過程，增強患者忠誠度。
在醫療能力上，雍禾醫療在23年4月圍繞醫生診療服務能力進行了“好醫生?一人一案”戰略升級，為消費者提供兼具醫學與美學的個性化診療方案，并在23年6月與北京大學人民醫院共建“北京大學人民醫院&雍禾醫療毛發聯合實驗室”，圍繞脫發疾病的產品研發、診療方案和診療技術創新等方面展開合作。
同時雍禾醫療通過實行門診醫生能力的考核與認證、強醫計劃的分層集訓、以及新醫生OMO（Online Merge Offline）成長帶教模式，確保醫生團隊的專業能力和服務質量不斷提升；除了醫療能力提升，雍禾還強化了醫護人員的藝術審美素養與技能提升，旨在提供高品質醫療服務的同時，能夠賦予患者更為滿意的審美體驗。
目前雍禾醫療已經組建起一支由包括350名醫生在內的1612人組成的專業醫療團隊，努力為消費者提供更優質的毛發醫療服務。
在精細化營銷上，雍禾醫療對整個集團的品牌形象進行了全方位的戰略升級與精準優化，涵蓋了標識更新、視覺識別系統的提升以及品牌定位的強化等方面，希望推動品牌形象更加現代化、專業化，提升品牌影響力。此外，雍禾醫療在市場營銷領域采取了精細化的策略布局，運用數據分析和市場洞察，通過精細化市場細分、精準目標定位以及個性化營銷戰略，精確鎖定并觸及目標消費群體，并構建了一套跨平臺的內容營銷生態系統，形成矩陣式傳播格局，逐步探索出一條高產出、高覆蓋、高綜合收益的營銷推廣路徑。
在數字化領域，雍禾醫療正在推動運營數字化、營銷數字化與智能化創新。在運營上，雍禾醫療成功部署“禾帆”業務系統，對關鍵業務流程進行了深度優化和迭代升級，并推出了雍禾毛發健康互聯網醫院小程序，實現了遠程在線診療功能，并能直接在小程序內選購高品質毛發健康產品，實現了用戶線上線下服務權益信息的整合管理。
在營銷上，雍禾醫療研發的任務導向型營銷工作臺（SCRM營銷客戶管理系統）已投入使用，該平臺可提升客戶邀約及管理效能。雍禾成功將SCRM營銷客戶管理系統與“禾帆”核心業務系統進行了無縫集成與整體升級，使得私域營銷的標準操作流程（SOP）能夠實現精準定位和觸達目標客群，全面提升營銷效果和客戶價值挖掘。
在智能化創新上，雍禾啟動了“雍禾智能診室”一期研發項目，成功完成了“三維模型輔助植發方案設計”的原型系統構建，通過初步的技術可行性驗證和用戶反饋收集，已提交了四項專利申請。此外，雍禾嘗試了AI問答機器人部分替代人工服務，提升了客戶服務響應的滿意度。
2023年9月，中國科學院推出《2023中國毛發健康生活方式藍皮書》（以下簡稱《藍皮書》），《藍皮書》顯示雍禾醫療在規模、女性選擇率、品牌知名度、用戶滿意度、用戶推薦度五個維度均位列第一，領跑行業。其中雍禾植發用戶的推薦度達到92%，雍禾發之初用戶推薦度達到85%，遠超行業平均水平。
在占據行業制高點后仍不忘持續深耕，提升實力，雍禾醫療的希望在更遠的未來：“通過打造一站式毛發醫療服務平臺，憑借有利的行業前景、本集團的市場領導地位及已經建立的品牌知名度，我們相信能夠把握該高速發展市場的重大機遇?！痹谟汉提t療看來，“長坡厚雪”的盡頭有光，未來，雍禾醫療或將憑借長期積累在光芒中完成美好蛻變。
