4月11日，支付寶發布首份平臺商業活力報告，數據顯示：過去一年，隨著平臺持續開放和互聯網業務發展，流量商業化增速顯著，活躍廣告主數量漲了 4 倍；內容化布局為泛財商領域創作者帶去新增量，直播間數增長14倍。目前，支付寶App已成車主、學生等各大垂類人群聚集地，呈現高凈值、年輕化、細分化三大特征；同時，新能源、大健康、寵物養育、綠色回收等行業增速顯著。

支付寶App成各大垂類人群「聚集地」

作為離服務和轉化更近的App，支付寶發展20年積累了豐富的人群心智，并帶來多種場景的商業想象空間。

公開數據顯示，支付寶App用戶10億，有超8000種服務，是國內最大的服務型超級App。除了用戶規模龐大，支付寶作為連接商家、機構與消費者的平臺，正成為各大垂類領域人群的「聚集地」。

根據《支付寶平臺商業活力報告》（以下簡稱報告），全國近9成的三級醫院在支付寶上布局數字化就醫服務，每3人中就有1人通過支付寶看病就醫，支付寶成6億人的「健康管家」，還有超5億用戶用支付寶日常出行。同時，「高凈值人群」仍是支付寶用戶的顯著標簽之一，每2人就有1人用支付寶理財，全國超90家保險機構在支付寶上服務了6億保民。

數據顯示，作為全球最大商業會員體系之一，支付寶鉑鉆會員一半是18-35歲年輕人群，6成的高校大學生通過支付寶完成認證享受“學生價”。支付寶App也承載著當下年輕人流行的新生活方式，除了養雞、種樹、刷短視頻外，創新產品“小荷包”上線后迅速受到00后青睞，年輕用戶在小荷包許下超2000萬個攢錢小目標，每月超300萬人在荷包圈分享自己的“搞錢人設”。

新能源、大健康、寵物、回收成發展新風口

小程序研究機構阿拉丁顯示，目前支付寶小程序數量近400萬，吸引了零售、餐飲等主要行業9成商家布局，是國內第二大商業開放生態。每天有近7億人次使用生活服務類支付寶小程序，用戶需求、商家布局也揭示了商業領域的新趨勢。

報告顯示，過去一年，新能源、大健康、寵物養育、綠色回收等行業增速顯著，并伴隨數字化變革，呈現發展新風口。

隨著國內新能源汽車產業的發展，與新能源相關智能化服務需求也持續攀升，主流汽車廠商已有30款車型全面接入支付寶車機產品，在車內向用戶提供各項用車及生活服務。過去一年，平臺新能源充電服務量同比增長近8成，同時，全國超90%的充電站均入駐，讓支付寶成為目前最大的新能源充電聚合平臺。

平臺的差異化能力帶動細分行業迅猛增長，以支付寶提供的“先享后付”能力為例，過去一年，全國采用“先享后付”方案的健身房多了2倍，平臺上健身、美容美發等行業服務商同比增近8成。“以舊換新”趨勢讓回收行業壯大，數據顯示，每天有超500噸衣服、10噸書籍在支付寶上被回收，回收行業超9成的服務商在支付寶平臺進行了布局。

內容鏈接服務差異化價值提升商業想象力

去年以來，支付寶加速了內容化、商業化布局，短視頻入口面向用戶全量開放，服務直播進階到帶貨直播。去年8月，“支付寶燈火”數字推廣平臺推出，標志流量商業化正式開啟。這些新動作也為相關行業帶去新增量。

支付寶已成為泛財商創作者搶先布局的新平臺。報告顯示，以短視頻、直播為代表的支付寶內容生態規模持續增長，過去一年，支付寶平臺上MCN數量翻倍，直播間數量增長14倍。其中，泛財商成為增速最快的內容垂類，創作者開號量漲了6倍，超150家基金公司、券商入駐，提供投教、陪伴等服務，形成“內容+服務”的差異化特性。

在營銷推廣越發“內卷”的當下，品牌廣告主也把目光投向支付寶，外界普遍認為這是幾大超級App里最后一塊流量洼地。數據顯示，在流量開放商業化半年多，支付寶平臺活躍廣告主增長4倍，活躍廣告代理商增長9倍；客戶小程序營收年同比提高200%，投放效果顯著。其中，支付寶運動頻道、會員頻道等特色流量陣地最受廣告主青睞，并已展開流量、產品、IP等多層面合作。

支付寶廣告事業部總經理朱興透露，今年將持續加大商業化流量開放和場景覆蓋，新升級的“支付寶燈火”商業推廣平臺將新增視頻頻道投流，預計商業化流量規模將比2023年提升1.5倍，為更多商家帶去確定性增長。

知名互聯網科技觀察人士潘亂認為，報告呈現了支付寶互聯網生態的發展狀況，同時意味著支付寶從工具型流量向服務型流量的轉變，具有更廣闊的商業價值想象力。