近日,速途網絡正式上線“速途觀瀾”企業聲譽管理服務平臺,該平臺綜合了速途旗下戰略咨詢品牌“網道咨詢”的服務經驗及能力,并將自研的輿情感知技術與AI大模型、內容解決方案相融合,為品牌主提供AI賦能的“監、控、導、宣”一體化企業聲譽管理解決方案,全方位輔助企業公關戰略與業務決策,協助構建企業聲譽管理的全新范式。

速途網絡旗下公關戰略顧問機構“網道咨詢”已有14年歷史,長期服務中國人壽、聯想集團、華興資本、商湯科技、奇虎360、汽車之家、58同城等100多家行業領導型企業,提供公關戰略咨詢、財經公關、企業新媒體策略等服務。
同時,速途一直聚焦于通過技術賦能企業聲譽管理。在人工智能浪潮中,AI產業呈現出深度學習、跨界融合、人機協同和自主智能等新特點。這也正成為推動企業聲譽管理技術革新和行業應用的關鍵力量。對此,速途網絡在2023年成立了AI中心,基于這一戰略中臺,速途將自研的輿情感知引擎、網道咨詢積累的海量公關、營銷解決方案和案例與大模型結合,“速途觀瀾”應運而生。

“速途觀瀾”的輿情感知引擎系統是在傳統輿情監測產品的基礎上,融入并強化了分析預判、智能研判以及應對處理服務為一體的新一代網絡輿情監測系統。基于速途自研的“智享大數據采集共享系統”,以及“觀瀾AI智能研判預警模型”,以大數據+大模型的雙輪驅動為技術底座,同步提供應對解決方案,打造具備感知+研判+應對處理能力的全媒體信息服務體系,為企業品牌聲譽保駕護航。

速途網絡董事長兼CEO范鋒表示,當前企業對于聲譽管理的真正痛點,是如何能高效地處理數據,并在龐大的網絡信息中及時感知到與企業相關的輿情信息,尤其是借助大模型分析海量數據,迅速智能研判,為企業聲譽管理的決策提供依據。“速途觀瀾”打通了感知能力和應對處理能力之間的隔閡,極大提高了企業聲譽管理的防御縱深,能夠有效提升企業在遇到輿情問題時的反應速度和處理能力。
據介紹,“速途觀瀾”能夠實現對企業聲譽態勢的全面感知、追蹤,對輿情問題進行精準分析、研判,并提供快速智能化的決策支持。如企業自身業務輿情預警、社會公共熱點輿情相關性指數、行業熱點環境監測等,該平臺都能提供不同傳統輿情系統的新體驗。據悉,目前“速途觀瀾”企業聲譽管理服務平臺已在數十個項目中部署,客戶反饋積極。
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