速途網12月27日消息（報道：李楠）今日，螞蟻集團旗下數字螞力公司推出AI就業平臺“螞上就業”，個人就業者登陸支付寶搜“螞上就業”，在完成注冊及認證后，可享受到“工作找人”的便捷體驗。該平臺涉及客服、審核、標注、研發和設計等多個領域，計劃提供萬余個就業機會。

據了解，數字螞力是螞蟻集團旗下的人工智能企業服務全資子公司。通過AI技術的輔助，數字螞力構建了一個可以實現人才自動匹配的分布式招聘資源網絡，旨在為就業者提供機會，也為有數智化轉型需求的企業提供更精準、高效的服務。

對就業者來說，該平臺在客服崗位基礎上，增加了標注、主播、審核、云值守崗位，UI設計師、品牌視覺設計師、營銷視覺設計師、插畫設計師、動畫設計師等設計類崗位，以及Java研發、質量測試、前端研發等開發類崗位，崗位數量超萬余。平臺根據項目難度及工作時間綜合評估，可以靈活調整結算周期，為應聘人員提供靈活和最高性價比的崗位收入。

對企業來說，平臺可以幫助企業通過AI能力提供個性化服務。譬如，通過應聘人員的不同身份數字標簽進行崗位自動篩選、通過AI數字人進行面試并為其生產人才報告、通過大模型生成匹配業務需求的培訓視頻及專業能力測試、基于崗位需要模擬真實工作環境訓練等。在這些能力的支撐下，企業的萬人招聘周期最快可達0.5天，實現人才在一周以內快速上崗，大大提升了招聘效率。

螞蟻集團副總裁、數字螞力董事長兼CEO周蕓介紹，“在當前就業環境中，無論是個人就業者還是企業，都需要尋求創新和靈活性。為就業者提供支持、為企業注入活力，才能實現個人職業發展和企業持續成長的雙贏局面，這也是我們升級平臺的初衷。”

據了解，“螞上就業”平臺起源于螞蟻集團于2012年成立的螞蟻云客服平臺，本次上線版本是在其基礎上的升級。12年來，云客服平臺已累計有超過6.4萬人通過兼職客服獲得收入，目前每月穩定提供服務的云客服超1萬人，不僅培養了偏遠山區留守婦女和殘疾人群的客服技能，還提供客服崗位機會，使得在線無障礙工作環境成為可能。

數字螞力公司于2024年成立，該公司通過把螞蟻集團過去服務自身業務中沉淀的一系列成熟的人機融合的AI應用實踐，包括云客服能力，開放出來，提供“人機融合”的解決方案，幫助企業更便捷地用AI技術升級自己的經營管理。此次上線的平臺正是積累了螞蟻集團12年的客戶服務資源和實踐經驗。

數據顯示，數字螞力目前已搭建起43萬經過認證的人才庫構成的分布式服務資源網絡。其中，AI云客服每年提供7500萬次搭載人工智能作業平臺能力的人工服務，高效應對超23000種客戶訴求，為構建新就業形態和推動高質量充分就業提供了助力；并已服務于電商、3C、零售、文旅等眾多行業的頭部企業。

“我們堅信，通過AI技術的應用和升級，可以進一步促成就業者與企業之間的有效聯動，助力高質量靈活就業的同時，實現企業高效靈活運營，數字螞力希望在未來支撐更多行業發揮AI優勢，提升競爭力。”周蕓表示。