速途網3月30日消息（報道：王佩）今日，在中國電動汽車百人會論壇（2025）現場，支付寶副總裁、出行酒旅事業部總經理王敏接受了速途網在內的多家媒體專訪，王敏詳細介紹了支付寶在出行、車生活及文旅三大業務板塊的發展情況，并分享了支付寶在智能化時代下的新戰略。
圖：支付寶副總裁、出行酒旅事業部總經理王敏
在出行業務方面，王敏表示，支付寶的乘車碼已經覆蓋全國幾乎所有城市，無論是公交還是地鐵，用戶都可以輕松使用。此外，支付寶還與市場上的主流共享單車品牌合作，提供便捷的騎行服務。在跨城出行方面，支付寶與鐵路部門合作推出了12306官方小程序，為用戶提供了除12306客戶端之外的又一官方購票渠道。
車生活板塊是支付寶近年來重點打造的業務之一。王敏介紹，圍繞車主的基本需求，如充電、加油、停車等，支付寶提供了全方位的服務。隨著汽車產業的電動化和智能化發展，支付寶在2024年推出了智能座艙服務——支付寶車載助手，旨在在車機端更好地服務于車主。
在文旅業務方面，支付寶整合了交通出行工具與旅游過程中的酒店、門票等資源，推出了“出去玩”業務板塊，為用戶提供了一站式的文旅服務。
在談到智能化時代的機遇時，王敏表示，支付寶正從支付工具逐漸轉變為數字生活服務平臺。隨著智能座艙和智能駕駛技術的發展，支付寶將把在手機端已經實現閉環的生活服務應用到車機端，滿足車主在車內的生活服務需求。
對于用戶隱私和數據安全的問題，王敏強調，支付寶始終把用戶的金融安全性、合規性和隱私保護放在首位，無論是PC支付時代、移動支付時代還是AI人工智能時代，這都是支付寶的生命線。
最后，關于新能源汽車線上支付率不高的問題，王敏表示，支付寶更多是基于用戶服務，幫助車主快速找到充電樁并完成支付，提升用戶體驗。同時，支付寶也在探索更智能的支付解決方案，如聲紋支付等。
