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今年5月25日中國互聯網協會成立24周年，同時5月25日也是中國互聯網協會發起設立的“互聯網公益日”。中國互聯網協會、中國助殘志愿者協會、中國老齡產業協會在京共同舉辦2025互聯網公益日數字技術適老助殘“智慧中國人文中國幸福中國——推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展共同行動大會”。

全國人大常委會委員、中國殘聯七屆主席團副主席、中國助殘志愿者協會會長呂世明，中國互聯網協會副理事長、信息無障礙工作委員會主任委員黃澄清，北京市規劃展覽館館長趙幸，北京交通大學國家交通科學研究院院長、無障礙交通暢行研究中心主任張秋生，中國盲人協會主席李慶忠，中國聾人協會原主席楊洋，中國老齡產業協會執行會長吳世民，中國老齡產業協會秘書長劉金剛，上海市數據局城市數字化轉型處張誠，中國互聯網協會副秘書長戴煒，中國助殘志愿者協會無障礙標準委員會副主任兼秘書長、中國互聯網協會信息無障礙工作委員會副主任委員孫一平，中國老齡協會權益保護部副主任張寶，中國殘疾人聯合會維權部權益處處長王芳，量子之歌集團執行總裁施廣強，阿里巴巴公益助殘負責人申志民以及來自互聯網企業、相關部委、省地市政府單位和網站建設單位代表出席大會。

中國互聯網協會副理事長、中國互聯網協會信息無障礙工作委員會主任委員黃澄清

黃澄清在致歡迎辭中指出，當前我國數字社會建設成果顯著，但老年人、殘障人士等群體面臨的 “數字鴻溝” 問題不容忽視。此次共同行動是落實國家戰略、彰顯制度優勢的重要舉措，希望通過整合各方資源，形成政府、行業、企業、社會協同發力的良好局面。他強調，互聯網行業應主動承擔社會責任，將適老化及無障礙改造作為產品服務的重要標準，以技術創新推動服務升級，讓數字發展成果惠及全體人民，共同繪就數字中國建設的溫暖底色。

北京市規劃展覽館館長趙幸

趙幸在致辭中表示，北京市規劃展覽館作為展示首都發展的重要窗口，將無障礙環境建設宣傳作為重點工作。為強化規劃引領作用，其與中國助殘志愿者協會聯合首創國家無障礙環境展示館，這一舉措貫徹相關指示與要求，是推動無障礙事業發展的創新實踐。她指出，未來，展館將秉持 “平等、融合、共享、創新” 理念，豐富展示內容，發揮交流平臺作用，凝聚力量推動無障礙環境建設，讓成果惠及更多人群。

聯合國教科文組織東亞地區辦事處主任兼代表夏澤翰

夏澤翰在視頻致辭中表示，在數字時代，若數字鴻溝問題無法解決，將加劇社會不平等。他指出，2025年是中國《無障礙環境建設法》頒布實施的第二年，此舉標志著中國推進社會公平與包容性建設邁入新階段，彌合數字鴻溝需多方協作，聯合國教科文組織也將持續推動對話交流，分享全球經驗并加強各國能力建設。希望通稿各方攜手，以人道主義精神共建無障礙數字世界，讓各群體都能充分參與數字時代。

中國殘疾人聯合會維權部權益處處長王芳

王芳在致辭中指出，黨的十八大以來，我國信息無障礙建設成果有目共睹，從《無障礙環境建設法》的頒布實施，到系列政策標準的制定落地，均彰顯了我國在保障殘疾人網絡權益上的積極作為。展望未來，中國殘聯將充分發揮紐帶作用，持續完善信息無障礙長效機制，加強技術創新與標準建設，加速互聯網平臺改造進程。

中國老齡協會權益保護部副主任張寶

張寶在致辭中強調，面對不可逆的人口老齡化趨勢，中國老齡協會將發揮職能作用，依據《無障礙環境建設法》，組織基層涉老組織開展社會監督，參與標準制定，協同各方推動建設高質量發展。同時呼吁，政府、企業、社會組織、家庭和個人應凝聚合力，互聯網企業加快產品研發，社區與家庭助力老年人提升數字素養，老年群體主動擁抱數字生活，共同推動互聯網適老化及無障礙環境建設邁向新臺階。

全國人大常委會委員、中國殘聯七屆主席團副主席、中國助殘志愿者協會會長呂世明

呂世明在主旨演講中表示，此次行動以 “數字技術助老助殘” 為主題，旨在通過整合互聯網企業與相關機構資源，踐行《無障礙環境建設法》，切實回應我國3.1億老年群體及8500萬殘障群體對適老化、無障礙環境的迫切需求。他強調，本次行動不僅是貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、落實總書記對殘疾人和老年人“格外關心、格外關注”重要指示的具體實踐，更是向世界展示中國人權事業發展成就的重要窗口，面對互聯網適老化及無障礙環境建設不完善、信息服務對特殊群體友好度依然較低等現實問題，推動互聯網產品與服務深度融入無障礙設計理念，讓特殊群體平等享受數字時代的尊嚴與便利，升級改造工作十分迫切，未來將在技術創新、標準制定等領域發揮關鍵作用，同時通過從理念傳播、執法力度、成果轉化等八個維度的強化行動綱領，確保共同行動扎實落地。

會上，啟動“推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展共同行動”，上線“中國互聯網適老化及無障礙建設意見建議平臺”“推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展共同行動專題”。

在發布環節，中國互聯網協會副秘書長戴煒發布了《推進互聯網適老化及無障礙建設高質量發展共同行動方案（2025-2028）》。方案以“法治引領、社會協作、公益驅動”為核心原則，明確提出階段性目標，到2026年底，實現各地市財政資金建設的互聯網網站、服務平臺100%完成適老化及無障礙技術升級，達標率不低于90%。推動各地新聞資訊、生活購物等民生服務重點互聯網網站、服務平臺完成技術升級，達標率不低于80% 。到2028年底，達成全國政府政務、民生服務全領域互聯網網站及服務平臺適老化及無障礙技術升級全覆蓋，達標率提升至90%。同時，方案還規劃了建立常態化普查機制、創新執法模式、聯合用戶群體組織開展評測評價、推動技術共享與公益支持等具體實施路徑，為行動開展提供清晰指引。

中國助殘志愿者協會標準化工作專業委員會副主任委員兼秘書長、中國互聯網協會信息無障礙工作委員會副主任委員孫一平發布了《黨政機關互聯網適老化及無障礙環境建設報告（2024年）》《互聯網適老化及無障礙環境建設進展與法規落實情況調研計劃》。

會上還舉行了中國助殘志愿者協會無障礙信息智能科創專業委員會揭牌儀式。

在主題演講環節，中國老齡產業協會秘書長劉金剛作了題為《當銀發遇見互聯網：讓數字時代沒有“局外人”》的主題演講。他指出，在數字時代浪潮洶涌的當下，互聯網適老化及無障礙建設已成為全社會不容回避的重要議題。中國老齡產業協會勇挑重擔，積極投身其中，以實際行動詮釋著對老年群體與殘障人士的深切關懷。

上海市數據局城市數字化轉型處張誠作了題為《數字伙伴計劃——彌合“數字鴻溝”的上海方案》的主題演講。他分享了上海彌合數字鴻溝的創新實踐，彰顯城市數字化轉型的人文溫度與創新魄力。上海正在著手深入推進黨政機關、公共服務平臺等適老化及無障礙改造，致力于實現高技術、高服務水平的升級。他表示，上海將“數字伙伴計劃”融入城市數字化轉型戰略，以“技術支撐、素養賦能、場景導向、環境普惠”為定位，構建“三大行動+微站點”框架。未來，上海將深化實踐、借助數據驅動、加強跨區域合作，朝著“群體全覆蓋、需求全回應、發展全參與”前行，輸出數字包容的“上海方案” 。

中國盲人協會主席李慶忠作了題為《充分發揮殘疾人的主體作用推動互聯網適老化和無障礙建設高質量發展》的主題演講。他指出，黨和國家通過《無障礙環境建設法》構建起制度保障，推動形成多方協同的共建格局，使殘疾人及老年群體得以借助信息無障礙技術實現獨立出行、在線學習等多元生活場景。他強調，殘疾人在建設中的主體作用，中國盲協通過開展多期盲人信息無障礙評測員培訓，已培育出專業體驗評測隊伍。未來將進一步完善參與機制，并深度參與標準制定，確保規范貼合實際需求，希望社會各界凝聚合力，共同推動信息無障礙建設邁向新高度，讓特殊群體共享數字時代發展成果。

量子之歌集團執行總裁施廣強作了題為《數字技術賦能銀發學習讓養老變享老》的主題演講。他提到，我國銀發人群的學習需求未被充分滿足，老年教育資源迫切需要提高可及性和均衡性。作為伴隨著互聯網發展的“互聯網長輩”，中國銀發群體有望借助互聯網的力量實現教育普及普惠。量子之歌旗下千尺學堂，通過“線上+線下”服務實踐提升教育可及性，通過“公益+普惠+商業”模式創新促進教育均衡，通過多樣性內容和AI助手讓學習更有趣有效，鼓勵老年人發揮余熱實現“老有所為”。

中國聾人協會原主席楊洋作了題為《聽障群體在互聯網無障礙環境的實踐與期待》的主題演講。她提到，聽障群體在互聯網音頻、視頻內容獲取上存在明顯障礙，缺乏準確字幕和手語翻譯服務，導致他們難以融入線上交流場景。她呼吁科技企業加大技術研發投入，優化自動字幕生成技術，開發專業手語翻譯工具，并在產品設計中充分考慮聽障群體使用習慣。中國聾人協會將積極行動，開展手語翻譯人才培養項目，組織聽障群體參與產品體驗反饋，搭建企業與用戶溝通橋梁，助力消除“數字聲障”，讓聽障群體在互聯網世界中“看見聲音”，實現無障礙交流與信息共享。

阿里巴巴公益助殘負責人申志民作了題為《美好生活，一個都不能少——阿里巴巴的科技無障礙行動探索》的主題演講。阿里巴巴結合《關于推進科技助殘的指導意見》等要求，利用先進技術手段，持續幫助殘障群體享受數字時代的便利。2024年5月，淘票票平臺聯合阿里巴巴公益推出“輪椅友好廳”標注功能，助力殘障人士實現影院無障礙觀影，為了助力依靠輪椅的殘疾人、老人勇敢走出家門，阿里巴巴旗下的高德地圖輪椅導航項目已在國內60個城市上線，助殘扶弱是阿里巴巴重要的公益方向，每年超過25%的公益項目與助殘有關，阿里巴巴愿意用好科技力量為殘障人士等創造更美好的生活。