在AI如火如荼的當下，AI智能體在商業化方向上如何快速突破？近日，國內領先的空間計算和空間智能平臺元境為太古地產量身打造的AI時尚智能體TK Mates正式上線，消費者可選擇專屬的“AI時尚搭子”，開啟個性化的智能時尚新體驗。此舉標志著元境在智能體商業化方面率先交卷，也標志雙方將通過深度融合AI、3D實時交互與高端商業場景，率先推動高端零售業從傳統的“流量經營”，向以“關系資產”為核心的全新商業模式進行戰略升級。

太古地產上線時尚智能產品TK Mates

TK Mates是一個擁有實時渲染的風格化3D形象和獨特人設的智能體家族。它并非簡單的聊天機器人，而是融合了“定制專屬行業模型、智能體運營平臺、實時互動的3D形象”的擬人互動智能體。其核心是元境為太古地產專屬定制的私有化時尚領域AI模型。該模型不僅掌握海量全球時尚知識，還能實時洞察潮流趨勢，并與太古地產旗下購物中心的品牌、活動、會員服務等本地化運營數據深度打通。這使得TK Mates能夠真正理解每一位消費者的個性化需求，以“時尚專家、商品導購、服務助手”的多重身份，提供富有溫度和洞察的專屬互動體驗。

目前，AI時尚智能體TK Mates已陸續在太古地產旗下多個購物中心會員小程序上線。打開“三里屯太古里”會員小程序，三位風格各異的影視級3D智能體“時尚主理人”躍然屏上：更像生活美學家的電子閨蜜Amber、Chill啲啦的潮酷南方boy阿城、身帶靈感石的黑貓Lumi。從角色定位和功能定位來看，TK Mates將成為太古里會員用戶口袋里的“萬能搭子”——既可化身“逛街搭子”，幫助用戶找店鋪、查活動、繳停車費、兌積分；還是洞悉最新潮流趨勢，解讀當紅風格的“時尚搭子”；同時還能成為“聊天搭子”，聊最新秀場、聊品牌背后的傳奇故事、聊時尚單品的設計理念均不在話下，可持續輸出給用戶不斷“漲知識”的陪伴體驗。

當用戶與黑貓Lumi對話，說出“想買個包包，有推薦的嗎？”，它就主動詢問你的選購傾向，“你比較注重哪些方面呢？比如預算大概多少，或者喜歡什么顏色？”當它得到“黑色的包包”回復后，就立刻給出多個品牌的黑色包包推薦。用戶可將心儀的商品收藏至個人中心、線上選購或生成分享海報等。智能體支持多輪溝通，比如在原有推薦基礎上推薦其他顏色、其他款式等，當用戶詢問具體某個品牌的商鋪信息時，智能體也會快速給出線下商鋪的精準信息。除了和用戶的語音對話互動能力，TK Mates還支持對用戶上傳的照片進行穿搭評價和建議。整體而言，元境為太古地產開發的時尚智能體在與用戶的交互上實現了從“主動詢問、了解意圖”到“識別需求、智能推薦”，再到“精準引流”的導購閉環。過程中還充分展示了其豐富的時尚知識與高情商溝通回復。

多年深耕空間計算，元境率先交卷的底氣

作為此次項目的技術與解決方案提供方，元境交付的不僅是一個AI工具，而是一套完整的 “擬人互動智能體”解決方案。該方案將TK Mates打造為一個7×24小時賦能全線業務的“智能業務中樞”，其背后是一系列行業領先的技術特色支撐：

● 專業級大腦與共情化表達：智能體基于千億級參數大模型基座，通過高效數據平臺融合海量行業知識與業務流，并具備長短期記憶，使其成為真正的“懂行”專家。同時，自研的情緒計算模型能精準理解用戶意圖與情緒，通過富有感染力的語氣、表情和動作，建立有溫度的情感連接。

● 影視級形象與多模態交互：為傳遞品牌調性，元境定制了影視級的風格化3D形象，以4K分辨率和60FPS的流暢幀率進行實時渲染。同時，智能體具備聽、說、看一體的感官融合能力，能實現語音、圖像、文本的無縫自然交互。

● 全場景體驗與智能化運營：該方案支持在商場大屏、手機、小程序等10余個平臺部署，并以極低網絡延遲保障跨端體驗的無縫銜接。更重要的是，元境提供了一站式的智能體運營平臺，讓品牌方和購物中心可以通過數據洞察用戶行為，并一鍵配置活動與權益推送，實現基于對話數據的精準觸達與持續優化。

元境基于其在“空間計算”領域深耕多年的技術壁壘，憑借智能化的3D內容生產能力，結合行業領先的實時云渲染引擎，為TK Mates構筑了智能體的“身體”基礎，而真正的突破在于讓AI落地于商業垂直場景并發揮商業價值。元境CEO王矛曾表示，“一個真正有效的商業AI Agent，其價值不僅在于‘智能’，更在于將智能轉化為業務動能。”。

重塑未來商業“人、貨、場”，“空間智能”或將商用加速

元境之所以能交付如此完整的解決方案，核心在于其對未來商業“人、貨、場”三要素進行智能化重塑的獨特能力。元境并非AI領域的“新玩家”，其優勢源于在“空間計算”領域多年的深厚積累。

重塑“場”：通過智能化的3D內容生產能力和大規模實時云渲染引擎，元境首先為品牌構建了可實時交互的數字化“新場景”，這是實現沉浸式體驗的基石。

鏈接“人”與“貨”：在此基礎上，元境為其注入強大的專屬時尚AI模型。該模型深度鏈接了“人”（消費者洞察與情感連接）與“貨”（品牌知識與商業服務），成為驅動場景運轉的核心智能。

這種將“場景”、“人”、“貨”三要素通過AI和3D技術進行一體化重構，并實現商業閉環的能力，正是元境在AI商業化浪潮中的核心技術護城河。

對于線下零售而言，面對Z世代等新消費主力的崛起，如何從單向的品牌信息輸出，轉變為雙向的情感連接與價值共創，已成為行業的核心命題。傳統的流量增長模式已觸及天花板，構建一個能讓消費者、入駐品牌、購物中心自身三方共贏的價值生態，成為實現可持續增長的關鍵。

太古地產秉承“創新衍變”的戰略，洞察到未來商業的競爭關鍵在于對“人與關系”的深度經營。此次推出智能體“家族”——TK Mates，其目標是將每一次顧客互動都沉淀為品牌獨有的“關系資產”。在AI戰略上，太古地產也展現了其前瞻性。相較于行業普遍將AI用于單純的客服和營銷，太古地產選擇利用AI來深度經營用戶關系，不僅能將互動高效轉化為獨特的“用戶關系資產”，還憑借這個越用越聰明的系統構筑了堅實的競爭壁壘。

元境與太古地產的此次合作，為時尚零售、商業地產及AI技術應用領域樹立了全新標桿。它有力地證明，AI不再是遙遠的概念，而是已成為驅動品牌增長、重構客戶關系、沉淀核心資產的強大引擎。

對元境而言，此次合作標志著其戰略升級的關鍵落子。太古地產TK Mates項目證明了元境快速研發部署商業智能體的技術能力，更在商業化路徑上實現了與商業地產的首次成功落地，未來將為更多商業空間提供可落地的空間智能服務。以“空間智能”為核心競爭力的元境也正邁向新的里程碑。