今年以來，國內競爭加劇、海外關稅壁壘等諸多挑戰，讓家電企業的日子并不好過。尤其是海外占比最高的海爾智家，外界普遍擔憂其業績會受到影響。但從海爾智家發布的2025半年報看，其業績超出了市場預期。
財報顯示，2025上半年，海爾智家營收1564.94億元，同比增長10.2%，創歷史新高；歸母凈利潤120.33億元，同比增長15.6%，同樣刷新紀錄。值得一提的是，海爾智家的盈利能力也在持續提升。從過去三年的半年報來看，海爾智家的凈利率從6.81%提升到7.32%，再到今年的7.69%。
盈利能力的持續提升，既有海爾智家國內通過聚焦明星爆品和多品牌協同帶來的業績增長，也有海外堅持本土化運營和多元化布局帶來的各區域加速增長。而支撐這份增長的重要因素之一，是海爾智家AI與數字化變革帶來的全流程降本增效。財報顯示，海爾智家2025上半年銷售管理再優化0.1pct，這已是其費率實現的3年連降。
全球數字化變革，上半年銷售管理費率再優化0.1pct
此前，海爾智家曾因費率較高而受到市場關注。海爾智家也很早地認識到了這一點，于是在多年前就開始全面、主動擁抱數字化變革，對原有模式徹底顛覆，并對企業內的研發、生產、銷售、物流等各個環節進行重構，以此提升企業的全流程運營效率。
這樣的數字化變革效果已初步顯現。財報顯示，海爾智家2025上半年銷售管理再優化0.1pct。而梳理過去三年半年報發現，海爾智家銷售管理費率實現了持續優化：從18.4%到14.0%，再到今年的13.9%。
在國內市場，海爾智家堅定推進實施數字庫存、數字營銷等數字化變革。其中，數字營銷變革依托自研數字營銷大模型實現對用戶流量的高效觸達、轉化和沉淀，1-6月獲取商機52.64萬條，轉化零售14.9億；數字庫存變革助力客戶輕資產運營，上半年新增客戶123家，上線客戶零售規模增長22%。
在海外市場，海爾智家圍繞全球經營效率提升，全面落地“數字化零售TOC轉型”。通過HeS智家海外銷售一體數字化平臺，客戶自主下單占比提升15.4%，經營效率提升30%；同時賦能線下零售增長，店均產出較去年同期提升20%。此外，以泰國制造基地為試點，海爾智家通過集成化數字平臺實現供應商、物料、訂單以及運營流程的端到端管理，推動海外區域供應商全流程數字化管理的升級，業務效率提升20%。
全面擁抱AI，聚焦明星爆款帶動各品牌持續增長
當前，市場競爭已進入白熱化階段，如何破解同質化內卷成為千行百業共同面臨的問題，而AI新技術正成為企業破局的關鍵。
在這方面，海爾智家通過建立AI驅動的需求洞察體系，強化了產品創新能力，打造了一系列行業現象級爆款產品，帶動了各品牌的持續增長。
其中，Leader懶人洗衣機精準捕捉年輕用戶需求，在三筒洗衣機成為行業風口之際，率先實現10萬臺交付，帶動品牌實現超15%的增長。海爾麥浪冰箱聚焦家庭儲鮮痛點，上市僅9個月銷量便突破70萬臺；凈省電空調則通過AI智慧節能技術，目前銷量破110萬套引爆綠色消費熱潮等，共同帶動海爾品牌零售銷售額同比增長18%。
而在高端市場，卡薩帝打造的爆款產品已實現全面引領。其中，卡薩帝冰箱1.5w+份額超50％，是唯一實現全價位段正增長的高端冰箱品牌；卡薩帝中子·融朗洗烘護一體機上市僅2個月，助力20,000元以上價位段份額占比突破95%；卡薩帝空調實現高端全價位段引領等，拉動卡薩帝2025上半年超20%的增長。
在海外市場，海爾智家通過科技創新推出了很多適合當地用戶需求的爆款產品，如歐洲X11洗衣機、美國Combo大滾筒洗衣機等。此外，海爾智家還通過全球多元化和本土化布局，實現了不同區域的加速增長和品牌引領。
從“紅海廝殺”到“創造藍海”，海爾智家全面擁抱AI的核心邏輯在于通過創新開辟新賽道：也只有以創新重構增長新邏輯，以技術筑牢競爭壁壘，才能在行業競爭中始終保持引領之勢。接下來，隨著AI與數字化變革的持續見效，海爾智家也將迎來更多的新發展空間。
