（文章來源：AI營銷新鮮事）

豆包給你推薦的商品，還推了鏈接，你會付款嗎？

這兩天，AI領域和電商領域都在關注OpenAI與沃爾瑪聯手推出購物功能的話題，在ChatGPT平臺上推出對話式購物功能，美國用戶可通過自然語言對話直接完成商品瀏覽、查詢及購買。

和OpenAI的高調不同，國內AI電商早已在低調試水，當你問豆包“冬天有什么保濕方法和潤膚霜時”，豆包輸出一堆建議并絲滑附帶可以跳轉的“商品卡片”或“詞條”，點擊即可至抖音商城完成下單。

每天被流量越來越貴、業績增長越來越難困擾的中國商家們怎么看？消費者會相信豆包的推薦嗎？有了問題，豆包會承擔推薦責任嗎？AI營銷新鮮事做了一個調查。

豆包試水AI電商，店家靜觀其變，消費者分兩派

AI營銷新鮮事隨機采訪了六家抖音商城商家，涵蓋寵物用品/母嬰用品/成人服飾/飾品等品類，采訪的商家里，都一致反饋目前還不清楚“豆包跳轉下單”的事，也暫時未收到官方相關的通知，他們的直觀感受是一種廣告推薦，目前還不清楚推薦機制，都覺得需要先靜觀其變。

“還不了解豆包這一類AI電商的事情，但是聽起來好像是適合種草的渠道，先看看，如果能增加銷量當然是好事，”一位寵物健康食品企業的負責人趙彪告訴小編。

深耕抖音電商的寵物用品主播浪浪介紹，“還未注意到這個豆包跳轉下單的新流量渠道，也沒有明顯感知到流量的變化，目前流量來源還是原有的類目。”他猜測可能豆包流量分類暫時放在了“其他”類目，但是從他每天查看后臺收益數據來看，較此前，“其他”來源的收益上暫未有太大波動。

一位在多個電商平臺都有店鋪的“小幸”表示，“豆包這個像另外一種GEO，現在很多品牌都在做AI搜索優化的事情，因為消費者趨向于從deep seek一類的AI工具中獲取答案，然后再去各個平臺搜索該答案中提到的產品。”

還有抖音商家表示，雖然暫未了解豆包AI電商的事情，但是目前圈內大家對GEO關注討論比較多，像deepseek一類的AI工具，現在也有不少消費者會通過搜索的答案，去帶著答案去平臺下單，或者在各個平臺比價后下單。

那邊商家靜觀其變，這邊消費者分兩派。

除了商家代表，AI營銷新鮮事還隨機采訪了身邊二十位不同年齡層的消費者，從20歲到55歲，除了兩位說不用豆包一類AI工具，其余人主要分兩類：堅定拒買派和猶豫觀望派。

堅定拒買派（15位）理由很直白：

“這不就是變相廣告推薦嗎？”

“對AI推薦的商品沒有信任感”

“線上線下都有自己習慣的購物方式”

“萬一AI推薦的降價了，找誰負責”

猶豫觀望派（3位）“能屈能伸”：

“暫時還不習慣這種推薦方式”

“分產品，如果推薦性價比高的，可以考慮買”

雖然這只是少數據量的隨機采訪，但是也代表了未來的兩種趨勢。

針對目前豆包商品推薦機制，AI營銷新鮮事咨詢抖音商城負責廣告投放的工作人員，工作人員反饋“具體不清楚，需要內部再去核實了解這個事情。”截至發稿暫未收到官方的答復。

從商家和消費者，以及內部人員反饋來看，豆包的嘗試顯得相當低調——不是直接的對話購物，而是通過推薦“詞條”跳轉到抖音商城。這種設計看似一小步，卻是AI電商落地的真實一步。

不過，也有初期實測的用戶體驗并不完美，用戶吐槽體驗生硬，返回鏈接的邏輯比較混亂，經常找不到答案中抓取的主圖商品在哪里購買等。這些反饋從側面反應出了，在成熟且內卷的中國市場，任何新功能的推出都必須極致平滑，否則極易引發用戶反感。

中國速度的“缺席”，為何不搶“AI電商”購物首發？

目前，除了豆包低調上線AI電商，其他諸如阿里通義、騰訊元寶、DeepSeek暫未有此類功能，AI界新鮮事最新的一篇實測文章也證實了這一點。

沃爾瑪與OpenAI的合作本質是“流量入口+商品供應鏈”的聯盟。ChatGPT是新型流量池，沃爾瑪需要借此低成本獲客。

反觀中國，淘寶、抖音、微信等超級App本身已是巨大的“消費目的地”，構建了從內容、社交到交易的無縫閉環。根據QuestMobile數據，中國網民人均每日使用超大型App的時間超過6小時，電商、內容、社交高度融合。消費者無需跳轉，在一個應用內即可完成“發現-種草-決策-購買”的全過程。

對于這些平臺而言，一個獨立的“對話購物”功能，在當前階段難以成為增量入口，反而可能分流其內部生態的粘性。

表面上看，中國擁有全球最發達的電商生態和最積極的技術應用氛圍，理應激進擁抱對話式購物。但市場選擇卻展現出異常的靜謐。

數字經濟學者劉興亮直言，“制約因素是多重的，‘模型可靠性+數據基礎能力’是商業落地的首要考量；技術層面的大模型‘幻覺’（hallucination）、不穩定輸出、在復雜業務場景下出錯的風險，仍是業務方最怕遇到的；這類錯誤在導購/推薦/對話入口里可能直接影響用戶信任和轉化。一旦用戶因為模型推薦錯誤而體驗不佳，反噬風險就很高。” 

“對話式購物現在還更多的不是一個流量入口，而是給已有的技術賦能的產品提供升級式的服務。” 互聯網分析師丁道師指出，這一觀點戳中了中國市場的特殊性。

然而，這并不意味著中國平臺會永遠忽視“對話”的潛力。AI營銷新鮮事認為，長期來看，“對話式交互”作為下一代人機交互范式的核心，其戰略價值不容低估。中國巨頭的謹慎，更像是一種在技術確定性與商業回報之間的務實權衡，而非戰略放棄。

豆包的謹慎試水正好說明：在中國市場，AI電商的落地必須更加精細，更加符合用戶習慣。

寫在最后：

雖然現在消費者接受度不高，商家也持觀望態度，但“對話式交互”作為未來人機交互的重要方式，其潛力不容小覷。

豆包的試水只是開始。隨著技術更加成熟、體驗更加順暢，AI電商或將在中國的土壤上生長出獨特的模樣。或許在未來，當技術足夠成熟、體驗足夠無縫，AI電商會長成基于中國消費土壤的模樣。

只是現在，它還需要更多時間和耐心。